今年3月15日開(kāi)始，新《消法》實(shí)施，其中頗受關(guān)注的一條是“網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品7日內(nèi)可無(wú)理由退貨”，不過(guò)，條款中又規(guī)定“對(duì)消費(fèi)者定做的，鮮活易腐的”等四大類產(chǎn)品除外。這也意味著，屬于為消費(fèi)者量身定做范疇內(nèi)的定制家具不能夠使用7天后悔權(quán)。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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這意味著，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)定制木門時(shí)，不能享受這項(xiàng)權(quán)利。為此，業(yè)內(nèi)人士為消費(fèi)者提出了三點(diǎn)建議，讓消費(fèi)者在購(gòu)買后無(wú)后顧之憂。

無(wú)法進(jìn)行二次銷售

在我國(guó)，定制木門是近些年開(kāi)始流行的。由于定制木門既可以最大限度地滿足業(yè)主對(duì)空間布置的需求，也可以最大限度地體現(xiàn)業(yè)主對(duì)家居的設(shè)計(jì)理念，因此頗受歡迎。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在賣場(chǎng)中，定制木門不能享受無(wú)理由退貨其實(shí)早已成為行業(yè)潛規(guī)則，多數(shù)定制木門廠商只同意維修而拒絕退換貨。新《消法》之所以做出如此規(guī)定，是因?yàn)槎ㄖ颇鹃T是按消費(fèi)者的要求量身定做的，如果退貨，商家則無(wú)法進(jìn)行二次銷售，這會(huì)給其帶來(lái)極大損失。

選購(gòu)木門過(guò)程中消除隱患

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者應(yīng)學(xué)會(huì)在選購(gòu)木門過(guò)程中消除隱患：第一，要選擇購(gòu)買有實(shí)力木門品牌的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些品牌往往會(huì)提供比較科學(xué)的選購(gòu)服務(wù)，如根據(jù)消費(fèi)者提供的戶型、安裝位置做出三維立體數(shù)字模型，消費(fèi)者滿意后才開(kāi)始生產(chǎn)；第二，購(gòu)買后，消費(fèi)者應(yīng)要求商家將木門尺寸、材質(zhì)等信息詳細(xì)體現(xiàn)在合同中，以便在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行維權(quán)；第三，為了減少不必要的麻煩，在定制木門前消費(fèi)者應(yīng)充分了解自己的需求，要在商家下單生產(chǎn)前把設(shè)計(jì)圖紙確認(rèn)清楚，因?yàn)槿羯碳乙呀?jīng)開(kāi)始生產(chǎn)，就沒(méi)法再改變木門的樣式。

另?yè)?jù)上述業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者要充分了解自己的需求，下單生產(chǎn)前把設(shè)計(jì)做到盡善盡美，生產(chǎn)完成后再更改就來(lái)不及了。而且，不提供無(wú)理由退貨并不等于企業(yè)對(duì)定制產(chǎn)品不負(fù)責(zé)任，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)重視品牌的企業(yè)一定會(huì)負(fù)責(zé)到底的。