為進一步提升企業(yè)的整體商務(wù)形象,塑造全體員工的商務(wù)禮儀水平，全面提高綜合素質(zhì)。2014年4月7日晚上7點整，一場精彩的培訓(xùn)盛宴在潤成創(chuàng)展木業(yè)培訓(xùn)室緩緩拉開序幕。

在公司的精心安排下，中國資深禮儀專家陶倩老師應(yīng)邀為我們潤成的全體辦公室人員帶來了商務(wù)禮儀的專題培訓(xùn)。來自多個部門100多名公司管理人員參加了當(dāng)晚的培訓(xùn)活動。

培訓(xùn)剛開始，陶老師就讓在場的員工有序地開展分組，通過各隊隊名，口號的設(shè)計展示，充分考驗到學(xué)員在有效的時間內(nèi)展現(xiàn)團隊魅力，感受團隊合作的力量。緊跟著，陶老師結(jié)合親身經(jīng)歷和自己對禮儀的認(rèn)識，為大家講解了禮儀的概念和內(nèi)涵、商務(wù)禮儀、社交禮儀、用餐禮儀等基本理論常識。所謂實踐出真知，只有動起手來才能檢驗培訓(xùn)效果。陶老師在講解時還不時多與臺下員工的互動，邀請各隊的員工代表上臺親身體驗和示范，給更多的員工提供了學(xué)習(xí)的范本。員工們都認(rèn)真聽講，仔細觀察，即使是一個簡單的微笑，都經(jīng)過多次反復(fù)訓(xùn)練，融合老師講解的要點技巧，多次的調(diào)整改進動作，務(wù)必讓自己的動作更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范地呈現(xiàn)出來。

老師為了加強員工學(xué)習(xí)的趣味性，添加了開心一刻的游戲環(huán)節(jié)，員工個個都玩得喜笑顏開，更有活力地接受更多的禮儀知識。同時，搶答加分的形式，也讓員工們緊緊跟著老師的思路，全身心地投入培訓(xùn)知識的講解中，并不斷積極踴躍地回答老師提出的問題，現(xiàn)場氣氛異常活躍。全體員工在笑聲中自然而然地學(xué)習(xí)到了商務(wù)禮儀知識，大大豐富了對禮儀的見解和認(rèn)識。

此次培訓(xùn)旨在加深了員工對禮儀常識的理解，深刻體會到禮儀在社交活動、公司管理中的重要作用。與此同時，指導(dǎo)公司員工掌握并能熟練運用社交，商務(wù)和辦公禮儀，進一步提升員工綜合素質(zhì)，提升企業(yè)形象。為創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化、促進公司和諧發(fā)展打下基礎(chǔ)。

我們都深刻地明白，員工的儀容儀表、語言形態(tài)代表著公司的整體形象，只有重視員工商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，才能實現(xiàn)公司硬實力和軟實力的同步提升。今后，我公司將持續(xù)地開展類似的培訓(xùn)活動，強化員工的服務(wù)質(zhì)量意識，力爭將潤成的員工隊伍打造成一支服務(wù)好，素質(zhì)高的管理團隊，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的管理目標(biāo)。