在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大背景下，越來越多的企業(yè)在尋求未來發(fā)展的重要途徑，多元化和多品牌發(fā)展似乎成為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造利潤最好的辦法。在廣東順德，1996年靠精細(xì)化工起步的廣東長鹿集團(tuán)，用近二十年的發(fā)展，佐證了當(dāng)初選擇多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。

廣東長鹿集團(tuán)是一家集休閑度假、旅游景點(diǎn)及主題公園經(jīng)營開發(fā)、酒店管理、化工產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售為一體的多元化企業(yè)。企業(yè)共有員工數(shù)千人，產(chǎn)業(yè)遍及廣東、北京、湖南、江西等。

8月10日，全國鋁門窗幕墻新產(chǎn)品博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱城博門窗幕墻展)組委會(huì)走進(jìn)長鹿集團(tuán)，開啟了一天的長鹿之旅，一探長鹿集團(tuán)的20年品牌發(fā)展道路，真切地感受長鹿集團(tuán)強(qiáng)大的綜合實(shí)力和長鹿人對(duì)品牌的韜謀遠(yuǎn)略和執(zhí)著追求。

多元化發(fā)展戰(zhàn)略

“長鹿品牌的多元化跨界發(fā)展，是長鹿集團(tuán)的一大特色和亮點(diǎn)。任何企業(yè)的建立和持續(xù)運(yùn)營都離不開市場(chǎng)的支持，我們以市場(chǎng)為導(dǎo)向，走出了一條充滿長鹿特色，集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易、娛樂及酒店為一體的多元化發(fā)展道路?！奔瘓F(tuán)開發(fā)總經(jīng)理孫路先生向組委會(huì)分享道。

1996年，長鹿精細(xì)化工有限公司成立。長鹿精細(xì)化工是一家集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的多元化高新技術(shù)企業(yè)，主要生產(chǎn)硅酮密封膠系列產(chǎn)品，2004年通過了ISO9001、ISO14001管理體系認(rèn)證,2006年榮獲“硅酮結(jié)構(gòu)膠國家認(rèn)定生產(chǎn)企業(yè)”稱號(hào)。通過十多年的努力，已實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)3萬噸，年?duì)I業(yè)額高達(dá)7億多元人民幣的產(chǎn)銷業(yè)績(jī)，并成為全國硅酮膠行業(yè)最具影響力和最頂級(jí)的前五強(qiáng)企業(yè)。

另外，經(jīng)過對(duì)旅游業(yè)長達(dá)17年的深入研究，長鹿集團(tuán)于2001年創(chuàng)立的長鹿休博園(或長鹿農(nóng)莊)，經(jīng)過10多年的發(fā)展，已成為一家集嶺南歷史文化、順德水鄉(xiāng)風(fēng)情、農(nóng)家生活情趣為特色，以吃、住、玩、賞、娛、購于一體的“農(nóng)家樂”主題樂園，先后榮獲國家5A級(jí)旅游景區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、全國休閑農(nóng)業(yè)創(chuàng)意精品大賽金獎(jiǎng)、廣東省中小學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)基地、廣東省民俗文化活動(dòng)基地、廣東省級(jí)青少年科技教育基地、廣東省中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游示范基地、行業(yè)龍頭企業(yè)、省綠色飯店等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，開創(chuàng)了旅游企業(yè)發(fā)展新模式，令業(yè)界人士稱道，各地考察團(tuán)紛至沓來。

打造全球頂級(jí)綜合產(chǎn)業(yè)示范基地

長鹿集團(tuán)撤巨資打造長鹿國際產(chǎn)業(yè)示范基地項(xiàng)目(中國清遠(yuǎn))，項(xiàng)目總占地面積約1000畝，總投資額約30億元人民幣?？傮w規(guī)劃為以國際領(lǐng)先的高新科技、先進(jìn)文化、園林環(huán)境、快樂體驗(yàn)為特色，集產(chǎn)、研、學(xué)、游、娛、住等多功能于一體，重點(diǎn)建設(shè)海內(nèi)外有機(jī)硅行業(yè)最大產(chǎn)業(yè)規(guī)模的廣東長鹿新材料科技有限公司;最具社會(huì)效益的長鹿商學(xué)院;最具地區(qū)影響力的三十個(gè)長鹿主題酒店;最具體驗(yàn)性的軍事主題公園、動(dòng)物園、花卉世界以及最具幸福感的生活、娛樂、體育配套區(qū)等核心板塊;打造具有品牌示范特色、多元產(chǎn)業(yè)效益、國際深遠(yuǎn)影響的全球頂級(jí)綜合產(chǎn)業(yè)示范基地。我們的目的是借助長鹿商學(xué)院、工廠及主題酒店的優(yōu)勢(shì)把長鹿的文化、價(jià)值觀、用“傳、幫、帶”的模式幫助國內(nèi)所有需要有品牌及管理提升的企業(yè)讓他們?cè)谛袠I(yè)中突圍而出。

長鹿專業(yè)化管理核心要素

成立近二十年以來，對(duì)于長鹿集團(tuán)而言，專業(yè)化的管理標(biāo)準(zhǔn)，早已經(jīng)讓這個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。長鹿能夠在多元化發(fā)展道路上越走越遠(yuǎn)，這也與它的專業(yè)化管理標(biāo)準(zhǔn)息息相關(guān)，而它的專業(yè)化主要體現(xiàn)在品質(zhì)的管理，服務(wù)的管理以及企業(yè)的管理上。

高品質(zhì)，長鹿造

對(duì)于品質(zhì)的管理，孫總說過：“長鹿的品牌能夠建立起來，得益于它多年的堅(jiān)持，多年來對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持”。長鹿自1996年成立以來，秉承“誠信經(jīng)營、絕無欺詐”原則，一言一行都充分體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶的高度責(zé)任感，力求在品質(zhì)的管理上追求專業(yè)化?！案咂焚|(zhì)，長鹿造”，公司在專業(yè)化的品質(zhì)管理上苦心孤詣，匯集了國內(nèi)行業(yè)頂尖的科研人員，憑著卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，讓長鹿這個(gè)品牌逐漸深入消費(fèi)者人心。

長鹿化工從管理源頭抓起，實(shí)行8S管理模式，在產(chǎn)品輸出中對(duì)細(xì)節(jié)精益求精，視質(zhì)量為生命，做到每個(gè)生產(chǎn)出來膠瓶印刷必檢，并且每瓶膠漿，每箱膠漿均自動(dòng)貼有防偽標(biāo)簽方便用戶可以隨時(shí)隨地的查到所買到的產(chǎn)品是否長鹿的真品。長鹿對(duì)產(chǎn)品包裝要求也很高，對(duì)折線平齊，間隙以1mm為標(biāo)準(zhǔn)。20年來長鹿堅(jiān)持著每箱膠漿內(nèi)附有質(zhì)量保證書，紙質(zhì)全部均為不在國內(nèi)發(fā)行的羊皮紙。長鹿對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量承諾“包退、包換、包滿意”。一直以來長鹿都是用全世界最好的東西，不但自己專業(yè)做膠，還主張引導(dǎo)客戶專業(yè)用膠。

完善的售后服務(wù)

專業(yè)的服務(wù)管理是長鹿品質(zhì)鑄造的另一利器。隸屬長鹿集團(tuán)的長鹿精細(xì)化工有限公司在全國組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國各大、中、小城市，以銷售與服務(wù)并進(jìn)的市場(chǎng)策略，為客戶提供完善的售后服務(wù)。

在長鹿農(nóng)莊的發(fā)展上，長鹿經(jīng)過20年的旅游研究，致力于將農(nóng)莊打造成國際旅游度假期，通過對(duì)服務(wù)管理的細(xì)致化、專業(yè)化，主動(dòng)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的、專業(yè)服務(wù)。長鹿強(qiáng)調(diào)盡可能站在客人的角度去思考問題，踐行“急人所急，想人所想”的核心價(jià)值觀，盡可能的給予別人方便，不應(yīng)該為了自己的方便，給客人帶來不方便。由此通過專業(yè)化的服務(wù)水平，將農(nóng)莊建設(shè)成一個(gè)性價(jià)比最高，給人類帶來幸福指數(shù)最高的旅游景區(qū)，打造人類的度假天堂，真正讓消費(fèi)者感到物超所值。

長鹿是長鹿人的長鹿

除此之外，在企業(yè)的管理上，相信不管哪個(gè)到訪者，都會(huì)對(duì)長鹿的企業(yè)文化表示認(rèn)同。長鹿一直強(qiáng)調(diào)“長鹿是長鹿人的長鹿”，如此“以人為本”的企業(yè)文化，給所有員工提供展現(xiàn)自我價(jià)值和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的空間，讓員工對(duì)自己的努力和付出得到認(rèn)可，讓企業(yè)充滿歸屬感。

堅(jiān)守品牌文化

“一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必定在發(fā)展的道路上堅(jiān)守自己的品牌文化，堅(jiān)定自己的前進(jìn)方向”孫總這樣闡述自己的觀點(diǎn)，“任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，但如何堅(jiān)持好品牌定位，貫徹好品牌使命卻是一件需要毅力與時(shí)間來證明的事情。在塑造鮮明品牌形象打造優(yōu)質(zhì)品牌定位上，長鹿集團(tuán)始終不忘初心。發(fā)展前進(jìn)的道路是坎坷的，但同樣是有價(jià)值的。從成立之初到現(xiàn)在，長鹿集團(tuán)從未松懈過，力爭(zhēng)每一個(gè)細(xì)節(jié)盡善盡美，全力貫徹品牌理念。時(shí)代的發(fā)展和行業(yè)的進(jìn)步，都在推動(dòng)我們前進(jìn)，長鹿集團(tuán)必須要有與之對(duì)應(yīng)的新戰(zhàn)略才能贏取市場(chǎng)，正所謂與時(shí)俱進(jìn)。但更為重要的是，我們必須堅(jiān)守自己的初衷，在自身的企業(yè)文化中加以優(yōu)化，推陳出新，這樣才不會(huì)時(shí)代的洪流中被不斷的新氣象所推翻。”