9月4日，由淘寶大學(xué)和天貓電器美家聯(lián)合舉辦的“新零售研學(xué)社”在阿里巴巴西溪園區(qū)第二次開班，王力集團(tuán)董事長王躍斌率領(lǐng)集團(tuán)副總裁胡造奇等10多位公司高管參加學(xué)習(xí)，與阿里巴巴、天貓美家、淘寶大學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集聚一堂,共同探討新零售的理念和實(shí)施方案，了解阿里巴巴發(fā)展全景、對(duì)行業(yè)TOP品牌新零售發(fā)展進(jìn)行了“點(diǎn)、線、面、體”的剖析思考。

會(huì)上，王力新一代智能門鎖和未來智能安防發(fā)展規(guī)劃，得到了天貓全屋定制負(fù)責(zé)人吉家老師、天貓鎖具及智能家居負(fù)責(zé)人士達(dá)老師的高度贊賞，雙方將在天貓這個(gè)主流品牌新零售運(yùn)營主陣地上深入合作，給國民帶來更安心、更智能、更時(shí)尚的生活體驗(yàn)。

“新零售和傳統(tǒng)零售不是對(duì)立的關(guān)系，而是升級(jí)、再造、優(yōu)化的關(guān)系”。在當(dāng)天的開班典禮上，淘寶大學(xué)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃磊首先表達(dá)了自己對(duì)新零售的理解。

新零售的起點(diǎn)：洞察消費(fèi)者

從盒馬鮮生、無人超市到近期發(fā)布的零售通、天貓小店，近半年來，社會(huì)各界對(duì)“新零售”的關(guān)注度明顯提升，好奇心愈發(fā)強(qiáng)烈。“我們很難定義新零售的終點(diǎn)是什么樣的，但新零售的起點(diǎn)，一定是從洞察消費(fèi)者開始”，天貓電器美家新零售總經(jīng)理宋廣斌在新零售研學(xué)社上表示，“新零售影響的并不只是做電商的人，而是整家企業(yè)。過去，很多企業(yè)歷經(jīng)O2O到全渠道的變革 ，對(duì)消費(fèi)者有了一定認(rèn)知，粗略知道消費(fèi)者需求什么樣的產(chǎn)品。隨著消費(fèi)者需求的升級(jí)，我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者不再只是需要好產(chǎn)品，而是追求更細(xì)致更貼心更有趣的產(chǎn)品和服務(wù)?！毙铝闶蹣I(yè)態(tài)下，通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的深度挖掘，使品牌方全面洞察消費(fèi)者，從而指導(dǎo)商家為消費(fèi)者提供更好的個(gè)性化的商品和服務(wù)，成為新零售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)布局讓新零售實(shí)現(xiàn)落地

“新零售對(duì)我們的企業(yè)來說是進(jìn)行一次全面的戰(zhàn)略變革”，淘寶大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)專家安秋明向?qū)W員闡述了阿里巴巴“五新”戰(zhàn)略的含義，并且通過回顧阿里發(fā)展的歷程和阿里的戰(zhàn)略變革，來探索新零售時(shí)代商家的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該如何匹配大的行業(yè)形勢(shì)的發(fā)展。安秋明表示，無論對(duì)未來的判斷是對(duì)還是錯(cuò)，首先一定要對(duì)未來有預(yù)判。從戰(zhàn)略布局的角度，需要先建立一張完善的公司戰(zhàn)略圖，然后達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，再集合團(tuán)隊(duì)所有能力去完成共同的目標(biāo)，基于這一張圖一顆心打好一場(chǎng)仗，讓新零售更好地實(shí)現(xiàn)落地。

聚焦體驗(yàn)、賦能終端

“新零售大數(shù)據(jù)下的重構(gòu)，應(yīng)該以消費(fèi)者生活方式為中心，進(jìn)行情感管理、生活秩序管理，最終形成立體解決方案，把空間的場(chǎng)景再還原給消費(fèi)者”，天貓電器美家高級(jí)專家馬華慶為學(xué)員帶來了天貓美家2017年新零售的全面解讀。馬華慶認(rèn)為新零售時(shí)代的消費(fèi)模式已經(jīng)由過去的單體產(chǎn)品方案升級(jí)到用戶解決方案，商家需要以完整的空間解決方案進(jìn)行消費(fèi)者占領(lǐng)。他表示，整體鏈路是從單一的O2O模式，過渡到線上線下的全域融合互動(dòng)，線上為線下賦能，線下為線上聚能，通過智慧門店和全域運(yùn)營，最終實(shí)現(xiàn)新零售線上線下的整體發(fā)展。

王力高度重視新零售

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，王力安防領(lǐng)導(dǎo)與時(shí)俱進(jìn)，高度重視，早在幾年前就成立了電商部，專門研究電商業(yè)務(wù)，推動(dòng)線上線下共同發(fā)展。

2016年天貓“賦能商家”的全渠道O2O戰(zhàn)略發(fā)起，王力成為行業(yè)首家入駐天貓全渠道O2O的試水品牌，首批近千家實(shí)體門店迅速與王力天貓旗艦店打通，形成“線上賦能、線下聚能”的新型零售系統(tǒng)，在去年618大促期間首破1300萬元。

2017年5月王力再次升級(jí)新零售模式，以嶄新的面貌迎接天貓618大促等活動(dòng)。618首日，王力天貓單店超5600萬元，再創(chuàng)歷史新高，一舉摘得全屋定制門行業(yè)第一名桂冠。尤其在防盜門細(xì)分類目下，王力交易額超其他防盜門品牌交易總和的2.8倍，品牌占比達(dá)73.6%。