初級銷售，是為客戶提供滿意的購買服務(wù)。

中級銷售，是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品配套。

高級銷售，是為客戶提供絕佳的解決方案。

(圖片來源：安格爾門窗供稿，侵刪)

安徽蕪湖專賣店店長柳娟

意識(shí)決定行為

行為決定結(jié)果

(圖片來源：安格爾門窗供稿，侵刪)

十余年的銷售生涯中，在從事門窗行業(yè)前，柳娟所從事的工作是經(jīng)營花店。在那幾年里，她學(xué)到最多的東西，就是如何和人打交道。

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在柳娟觀念里，銷售的本質(zhì)，是為客戶需要的產(chǎn)品以及配套，滿足客戶的硬性需求以及軟性需求，并非把產(chǎn)品，或者服務(wù)硬塞給客戶。

所以，柳娟一直非常注重人際關(guān)系。在她的眼中，她的所有客戶都是自己的朋友，所以她一直以來都是坦誠相對的。

(圖片來源：安格爾門窗供稿，侵刪)

意識(shí)決定行為，行為決定結(jié)果。柳娟這個(gè)意識(shí)，影響了她的整個(gè)職業(yè)生涯。她的客戶給她的一致評價(jià)，就是她擁有利他思維，懂得站在客戶的角度想問題，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情，以致她和大部分客戶都成了很要好的朋友。

而柳娟想不到的是，經(jīng)營了花店幾年所積聚的客戶資源，也會(huì)為自己日后從事門窗行業(yè)帶來極大的幫助！畢竟，前來花店光顧的顧客，他們之中大部分都是有著不俗的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的，而這些客戶，也成了她日后的客戶重要組成部分。

因?yàn)閷I(yè)

所以出色

(圖片來源：安格爾門窗供稿，侵刪)

經(jīng)營了三年的花店，積累了一定的客戶資源以后，柳娟決心尋求更大的突破，選擇了門窗行業(yè)作為自己的奮斗平臺(tái)。

跨平臺(tái)帶來的障礙，最大的挑戰(zhàn)莫過于行業(yè)屬性不一樣。為此，柳娟足足耗費(fèi)了一年多時(shí)間來熟悉門窗行業(yè)，夯實(shí)自己的銷售基礎(chǔ)：產(chǎn)品知識(shí)、銷售知識(shí)以及行業(yè)信息等。

從初級銷售員到中級銷售員，再到高級銷售員，店長，柳娟耗費(fèi)了三年時(shí)間。在這三年里，她每天除了工作，就是學(xué)習(xí)，然后不斷實(shí)踐、總結(jié)提升……正是這種不斷進(jìn)取的精神，使得她成了專賣店基礎(chǔ)最扎實(shí)，業(yè)務(wù)最出色，能最出眾的一位。

(圖片來源：安格爾門窗供稿，侵刪)

從一個(gè)初級銷售到高級銷售，柳娟進(jìn)步的，并不只是夯實(shí)的基礎(chǔ)，同步的還有營銷的意識(shí)。從最初為客戶被動(dòng)式提供滿意的購買服務(wù)，到如今為客戶提供主動(dòng)式門窗解決方案，柳娟實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的蛻變，成了一名遠(yuǎn)近聞名營銷精英！

從門窗行業(yè)奮斗了三年以后，定制門窗普遍存在的售后問題讓柳娟感到頭痛不已，為此沒少失去了老客戶。

(圖片來源：安格爾門窗供稿，侵刪)

為了尋求更大的舞臺(tái)，為了尋求高品質(zhì)門窗品牌，柳娟選擇了以品質(zhì)為核心競爭力，中國門窗十大品牌之一的安格爾門窗。

來到了安格爾門窗以后，柳娟感到自己更加如魚得水了，過去的售后問題不再存在，如今的她終于沒有了后顧之憂，可以大展拳腳了！

(圖片來源：安格爾門窗供稿，侵刪)

初步實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的柳娟，并不甘心就此故步自封，她擁有一個(gè)更大的夢想，那就是通過自己的能力，讓安格爾門窗走進(jìn)千家萬戶，為提升蕪湖市民的家居生活而奮斗！

(文章來源：安格爾門窗供稿，侵刪)