一周之內(nèi)粉絲數(shù)從百萬到千萬，股價從一個月前的低點到目前的十倍速攀升，本周現(xiàn)象級事件非新東方直播莫屬。而帶來這種影響力的主要原因無非是再打“差異化”這張牌。相信，對于廣大消費者而言，對于傳統(tǒng)的網(wǎng)紅帶貨、主播帶貨已經(jīng)產(chǎn)生了一定的審美疲勞，而“雙語直播”則用強大的內(nèi)容生產(chǎn)力證實了消費者更愿意為“知識付費”，也詮釋了什么叫做知識的力量。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

當(dāng)然，聚焦在家居行業(yè)，本周同樣有著一場現(xiàn)象級直播事件引起了業(yè)內(nèi)外的關(guān)注，6月17日，顧家家居聯(lián)合央視財經(jīng)開啟了一場“顏選顧家，健康智造”的直播活動，播期間朱廣權(quán)依舊妙語連珠、段子不斷，在收獲1863.5萬超高的全網(wǎng)觀看人數(shù)同時，更實現(xiàn)了近18000個訂單轉(zhuǎn)化的壯舉。這場直播在為廣大消費者帶來了一場集知識性、趣味性于一體的同時，又能讓用戶輕松購置既健康環(huán)保又舒適高顏產(chǎn)品。

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“家裝若是久長時，健康舒適高顏值，外觀品質(zhì)都在線，智能制造很驚艷......”，6月17日，有著“段子手”之稱的總臺央視主持人朱廣權(quán)搭檔端莊大氣的總臺央視美女主持郭若天組成的“權(quán)”“天”守護組合與顧家家居股份有限公司國內(nèi)營銷第一事業(yè)部助理總經(jīng)理王宇、顧家顏選福利官李偉共同帶來了一場家居行業(yè)的現(xiàn)象級直播。不少人為了首付東拼西湊，好不容易才能夠擁有屬于自己的房子，但經(jīng)歷了家裝過程后才知道，原來更“痛苦”的還在后面。正所謂" 家裝難，難于上青天"。就像朱廣權(quán)說的一樣，“為了裝修東奔西跑，飽受困擾；爭分奪秒、尋真找寶；貪黑起早、從昏到曉；揮鍬掄鎬、用盡技巧；寒風(fēng)喝飽、烈日炙烤；罪沒少遭、架沒少吵；發(fā)現(xiàn)理想家居，并不好找。”

現(xiàn)實也的確如此，長期以來，家裝都是一項復(fù)雜、繁瑣、費時、費錢、費心的工程，很多人在裝修期間總會遇到各種問題，包括施工工期長、超預(yù)算、完工效果不滿意、顏值差、環(huán)保性不能保障等等。長期堅持“定制+軟體雙實力的”顧家家居深刻洞察這些現(xiàn)象。本次直播以“顏選顧家，健康智造”為主題，也是帶著為消費者打破家裝的信息差、為消費者提供足夠健康環(huán)保、舒適高顏的家居產(chǎn)品的目的，通過一站式解決方案滿足家裝消費者需求的目的來組織這場直播。

其實，自Z世代成為消費市場主力以來，短視頻、直播等更加便捷的購物模式便逐漸成為主流。對于品牌而言，在商品經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，直播方式無疑能夠更為迅速的讓更多的消費者對品牌形成深刻的感知。當(dāng)然，對于消費者而言，這種方式切實的免去了他們逛商場、逛賣場的麻煩，要知道想要完全依賴線下場景把全屋的家裝家居產(chǎn)品購置完全，不拿出幾個全天的時間，想都別想，這還不算賣場與家之間的距離以及反復(fù)往返的溝通成本等等。本場直播以消費者更喜聞樂見的方式解決他們對于“省心”購好物的家裝家居需求。

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破局、出圈 顧家家居做對了什么？

現(xiàn)實也確實如此，“省心”、“便捷”成為了當(dāng)下消費者選擇商品時的關(guān)鍵詞，但產(chǎn)品品質(zhì)、顏值、性價比等要素也不能落下。本場直播顧家家居不僅提供了足夠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)惠更是在邀請到總臺央視主持人朱廣權(quán)坐鎮(zhèn)的情況下，大大提升了家居品牌直播的權(quán)威性、趣味性、娛樂性以及內(nèi)容型等，或許這也就不難解釋為何顧家家居能夠在一場直播中就能拿下1863.5萬的全網(wǎng)觀看量和18000訂單轉(zhuǎn)化。

那么當(dāng)我們沉下心來，仔細(xì)思考一下，在當(dāng)下的經(jīng)濟環(huán)境下，為何顧家家居能夠率先破局、為何能夠通過一場場的直播成功出圈、打破消費者對家居企業(yè)直播的固有印象？這其中又蘊藏著怎樣的奧秘，給出了行業(yè)怎樣的啟示呢？

首先從本場直播的主題“顏選顧家，健康智造”來看不難發(fā)現(xiàn)，將視線聚焦在了“顏”、“健康”、“智造”之上，當(dāng)下家居消費主力已經(jīng)變成了互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的90后和00后群體。而以效率為導(dǎo)向的快節(jié)奏生活方式，也讓他們不愿意到處去找家裝公司、跑建材市場、逛家居家電賣場，而是更期望能有一個地方把“整家”裝修搞定的模式。本次直播中，顧家?guī)淼娜荻ㄖ飘a(chǎn)品恰好滿足了消費者對于一站式家裝的需求，就像朱廣權(quán)在直播中說的那樣，“雖然‘權(quán)’‘天’組合不能為您上九天攬月，但是我倆可以客廳、餐廳、多功能廳，廳廳覆蓋，沙發(fā)、床墊、全屋定制，樣樣齊全！”當(dāng)然，提供能夠覆蓋全屋的家居產(chǎn)品本身是顧家家居的優(yōu)勢，在健康環(huán)保、舒適、高顏值層面顧家家居同樣做到了在洞察用戶需求、貼近年輕用戶的動作，引領(lǐng)者家居行業(yè)的新生態(tài)。王宇在直播中介紹到，顧家家居的全屋定制產(chǎn)品在材質(zhì)和制作上追求極致的“環(huán)保健康”，更適合孕嬰家庭，而臥室空間中，好床好墊好枕則能更好的保障用戶的“深睡健康”，另外，客餐廳空間的產(chǎn)品則以工藝匠心堅持舒適的設(shè)計理念，為消費者提供坐臥隨心的體驗，讓居家生活實現(xiàn)“全場景健康”。他也強調(diào)，顧家家居在為消費者提供健康舒適的居家空間的同時，更是滿足了消費者對更家健康的生活態(tài)度的追求。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

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就像董宇輝在被問到新東方直播間的魅力何在時，他直言“雙語直播只是表層的吸引力，并不是直播間的核心競爭力，我們售賣的商品口味很好，價格公道，第一次下單是因為新鮮，第二次就是出于信任。”可見，無論何時，好的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是左右消費者決策的第一要務(wù)。

與新東方的直播間成功破局、出圈的重要因素一樣，顧家家居本次的直播“段子手”朱廣權(quán)的出現(xiàn)，無疑為“臉譜化”的家居直播帶來了一股不一樣的色彩。當(dāng)初他在主持《共同關(guān)注》時一本正經(jīng)地押韻講段子，一度改變了人們對于資訊主播的認(rèn)知。而在隨后的日子里，朱廣權(quán)更是“放飛自我”、“妙語連珠”，成功“逼瘋”手語老師的同時，也成功吸粉更多年輕人。朱廣權(quán)的加入帶來的良好直播效果也再一次證明了，消費者在直播中同樣更愿意看到“差異”、更愿意為知識付費。這也是家居行業(yè)相對罕見和領(lǐng)先的一場“文化帶貨”，說文解字之間讓產(chǎn)更有生命力。

當(dāng)然，本次顧家家居的另一個決策也成為助推本次直播活動能夠成功的關(guān)鍵因素之一，那就是渠道的選擇。本次直播不僅請到了兩位總臺央視主持人做成，更是依托央視財經(jīng)的強大號召力和影響力做背書，央視財經(jīng)客戶端、央視財經(jīng)微博、視頻號、抖音、快手、百度app、今日頭條、顧家家居視頻號的同步直播，更是實現(xiàn)了傳播的全渠道覆蓋。正所謂“酒香也怕巷子深”，好內(nèi)容也需要好平臺去傳播。

顧家家居這一次直播的成功，可以說是多重決策的共同作用，也讓行業(yè)看到了今后家居直播應(yīng)該走的方向。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

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“疫后”家居業(yè)的破局之道

如果說本場直播在一方面充分滿足和解決了消費者在家裝層面的剛性需求，那么從大環(huán)境來看，顧家家居此舉更是踐行提振經(jīng)濟、拉動消費的身體力行。

自今年3月開始，全國各地疫情的反復(fù)無疑給各行各業(yè)帶來了一定的影響，當(dāng)然在一定程度上也抑制了人們的消費，不過據(jù)國家統(tǒng)計局6月15日發(fā)布的國民經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)來看，5月國內(nèi)疫情防控形勢總體向好。同樣在6月15日，由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司立項、中國建筑材料流通協(xié)會編制并發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，5月全國建材家居景氣指數(shù)BHI為123.07，環(huán)比上漲8.13點；疫情影響正在逐步減弱，穩(wěn)增長、保民生等多項政策效果顯現(xiàn)。建材家居市場供需兩端逐步復(fù)蘇，建材家居消費活力釋放，BHI出現(xiàn)反彈，成為上半年最高點。家裝作為剛性需求，疫情的反復(fù)僅僅是暫停而不是終止了家裝入戶，家裝后期的施工、安裝、交付環(huán)節(jié)也都將在疫情管控放松之后迎來井噴。顧家家居的這一場直播，不僅是自我的一次嘗試與探索，也給行業(yè)指出了一條以后的“破局”之道。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

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能夠支撐顧家做出這一決策并取得驕人成績離不開其“定軟雙休”的產(chǎn)品力、長久積淀的品牌力和目光如炬的營銷力。自1982年成立以來，顧家家居便奠定了軟體家具龍頭企業(yè)的地位，隨著消費者需求的變化調(diào)整發(fā)展方向，開始主張“定制+軟體家具一體化”，以設(shè)計為源頭為消費者提供風(fēng)格統(tǒng)一的拎包解決方案。在當(dāng)天的直播中，朱廣權(quán)、郭若天不僅親身感受和體驗了顧家的多款產(chǎn)品，還通過云探廠的方式帶領(lǐng)消費者走進(jìn)了顧家家居的多個生產(chǎn)基地。據(jù)介紹，多年來，顧家家居在產(chǎn)能提升上做了很多前瞻的布局，目前顧家在國內(nèi)擁有五大生產(chǎn)基地，其中全屋定制智能制造基地更是配備了行業(yè)領(lǐng)先的高新技術(shù)和高端設(shè)備，大幅提升生產(chǎn)效率和制造能力的同時，為用戶輕松實現(xiàn) " 量尺 - 設(shè)計 - 下單 - 拆審 - 排產(chǎn) - 運輸 - 安裝 " 等全流程一體化的解決方案，一鍵實現(xiàn) " 所見即所得 " 的家居場景體驗。

今年，顧家家居已經(jīng)步入不惑之年，不僅擁有著8000多家品牌專賣店，產(chǎn)品更是遠(yuǎn)銷世界120余個國家和地區(qū)，在40年的發(fā)展歷程中，始終堅持高度重視消費者體驗，并在品牌認(rèn)知、銷售過程評估、安裝交付、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等各流程整體發(fā)力，不斷提升消費口碑，憑借質(zhì)量、服務(wù)與信譽持續(xù)發(fā)展，贏得消費者認(rèn)可同時，更成為全行業(yè)關(guān)注的焦點，更讓行業(yè)將這種成功經(jīng)驗稱之為難以模仿的“顧家現(xiàn)象”。當(dāng)然，在營銷層面顧家家居的每一步總能精準(zhǔn)迎合時代發(fā)展節(jié)奏，將每一處營銷以及運維理念與市場最新需求點高度融合，從品牌代理商模式，到通過展會實現(xiàn)品牌知名度在全球范圍內(nèi)的提升，再到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代打造全渠道營銷新模式，再到聯(lián)合自媒體平臺,攜手諸多大V,成功掀起新生代對高品質(zhì)家居重視的同時,成為顧家家居的重視粉絲，以及從奧運到亞運長期踐行的體育營銷等等，通過這種多維度的深度營銷,讓廣大消費者清晰認(rèn)識和了解顧家家居的同時,也將其影響力輻射到了各個角落。

“顏選顧家，健康智造”，這一場直播遠(yuǎn)不止為消費者提供環(huán)保健康、有顏有質(zhì)且好而不貴的家居產(chǎn)品這么簡單，所謂“權(quán)”“天”守護太有料，這些猛料或許是更在于顧家家居對于提振經(jīng)濟、對于引導(dǎo)行業(yè)破局的嘗試與探索。

(文章來源：新浪家居，侵刪)