2022年的618終于落下了帷幕。原本僅一天的年中購物節(jié),今年足足開展了30天。這樣的方式或許大部分人并不意外,根據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,今年1月至4月,社會消費品零售總額同比下降0.2%;4月份國內社會消費品零售總額同比下降11.1%;除了生活剛需產(chǎn)品,消費行業(yè)的各個品類受到疫情影響,幾乎都遇到了增長難題。
平臺們竭盡所能想要改變這種局面,淘寶天貓?zhí)岢隽?5條商家助力措施;京東提出了“三優(yōu)三減”;抖音和快手也加入了這場電商大促之戰(zhàn),即便一向低調的視頻號也首次入局,打通了公私域流量來推動電商直播。
盡管前些年行業(yè)已經(jīng)開始討論流量增長放緩和產(chǎn)業(yè)周期見頂,但各家公司在今年才真正感受到其殘酷性和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)營銷和大促已經(jīng)越來越難以調動起消費者的心智與情緒,用戶在經(jīng)歷一波又一波的“全網(wǎng)最低價”轟炸后,也逐漸回歸理性。
最近,有主播透露,她們某個電商直播平臺上的銷量日趨萎靡,盡管女主播們聲嘶力竭地叫賣,但直播間觀眾的沖動消費仍舊在減少。在她看來:“最好賺錢的兩年過去了,如今中小主播們?yōu)榱藸帄Z黃金時段,既要和運營斗智斗勇,又要在全網(wǎng)捕捉熱點,簡直比女明星上紅毯都卷。”
線上渠道的內卷早已進入了貼身肉搏的狀態(tài)。擺在企業(yè)面前似乎只有兩條路,要么卷,要么離場,但實際上,還是有人看到了其他的破局之道。
在這次6***促中,空刻意面、九陽、Ulike、妙可藍多等等品牌就收獲了超預期的成績。

(圖片來源:家商傳媒-公眾號,侵刪)
面對同樣的危機,為什么部分品牌可以逆勢起飛,轉危為機?在成績的背后,暗藏著怎樣的“增長密碼”?
信心與危機
事實上,并不是所有的企業(yè)都在忍受煎熬。
“別人恐懼我貪婪,別人貪婪我恐懼?!边@句被無數(shù)投資者引用的巴菲特名言,放在當下仍不過時。
市場經(jīng)濟的一個殘酷實質是:從古代王朝土地兼并,到上世紀20年代美國經(jīng)濟危機,到2008年的次貸危機,每一次危機都客觀上成為了財富的分水嶺。
而背后的原因也十分簡單,有雄心的人敢于在低迷時期時擇機出手。對于企業(yè)而言,只有在危機時刻,良好的品牌形象會給消費者傳遞出額外的信號:相比那些在凜冬中倒下的企業(yè)和品牌,我們實力更強,更經(jīng)得起歷史的考驗。
過往市場上錢多,大小商家都樂意砸錢鋪廣告,導致信噪比巨大,好產(chǎn)品都被淹沒在了同質化的競爭營銷中。但如今,沒有實力的企業(yè)紛紛破產(chǎn),活下來的不少企業(yè)也選擇了保現(xiàn)金流、減少投放,這就導致了市場上廣告信息密度下降,相同的預算之下,營銷可以達成事半功倍的效果。
對于行業(yè)龍頭而言,在現(xiàn)金流充裕的情況下,此時正是進一步鞏固市場地位的良機。有營銷專家表示,對于那些真正有創(chuàng)新價值的公司,GMV在2-5億體量區(qū)間,準備向20、30億進軍的品牌,在此時完全可以選擇猛踩油門、彎道超車。
事實上,2020年,人們就曾陷入過對未來的恐慌與驚疑之中,但也是同一年,國內崛起了2000個新品牌。這些新品牌借助一些新崛起的平臺,如小紅書、B站、知乎、微信、直播快速起量。找大主播帶一次貨,融資就到手的故事也在消費圈層出不窮。
但僅僅兩年時間,人們就發(fā)現(xiàn)借助某個單一渠道崛起,完全依靠流量打法+促銷手段的品牌,投放轉化效率已經(jīng)變得非常低,甚至是直到上市仍在賠錢賺吆喝。各家不得不開始尋找更具性價比的破局方式。

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第三方機構凱度曾發(fā)布一項針對品牌銷售的研究報告,他們發(fā)現(xiàn)70%的銷售由品牌資產(chǎn)貢獻,發(fā)生在中長期,而短期直接轉化實現(xiàn)的銷售只占30%。對于新品牌而言,0到1的起步階段可以依靠流量打法,積累用戶基本盤,完成品牌冷啟動,但70%的長遠銷售和品牌的長遠經(jīng)營則要找到更大的流量池,和對用戶心智影響更為深入的渠道。
在疫情這樣的大環(huán)境下,企業(yè)想要做出這樣的決策并不容易,甚至由于一些公司的市場部門更多背負短期KPI任務,也因此更難做出長遠的理性決策。但細看各個行業(yè)的龍頭,我們會發(fā)現(xiàn)類似于蒙牛、伊利、寶潔、聯(lián)合利華、美的、九陽等這類頭部品牌,即便是在疫情之下,市場營銷上也選擇“踩油門”,進一步構筑品牌的“心智護城河”,甩開了競爭對手。
而新品牌如妙可藍多、Ulike、空刻意面、德施曼等等這些快消行業(yè)的“新人”同樣按照上述戰(zhàn)略,相繼完成了彎道超車,拿下了以往傳統(tǒng)品牌數(shù)十年也難以攻克的市場份額。
選對方向,果斷爆發(fā)
盡管大眾的消費欲望相對往年有所降低,但對于更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品,和能夠創(chuàng)新營銷方式的品牌們而言,機會就藏在意外細分的地方。
空刻的成長其實代表了這一批成功互聯(lián)網(wǎng)品牌的典型:第一次出圈來自超頭部主播的帶貨,抓住了直播帶貨的風口;此后,又選擇了在B站、小紅書、抖音等社交平臺上抓住種草風口;在意識到了精準流量帶來的增長已趨于見頂后,又立刻擴大營銷方向,利用電梯媒體瞄準重點城市主流消費人群,部署社會化傳播,更廣泛的觸達消費者,創(chuàng)造出更大的一輪品牌破圈。

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品牌是商業(yè)世界最大的馬太效應
如果說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的命脈在于APP裝機量和流量入口,對于快消品而言,具有差異化價值的好產(chǎn)品是進入市場的前提,而立身之本是搶占更多用戶的心智。只要用戶心里認準了這個牌子,就有了剛需,不管外界如何,剛需都不會變化。
早年種植用戶心智,靠的多是電視臺投標,進行重復性的廣告轟炸。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來,這一套漸漸顯得落后起來,品牌們開始跑馬圈地,搶占線上市場。但好景不長,線上的空間是無限的,當產(chǎn)品過剩、渠道過剩,互聯(lián)網(wǎng)上的信息已從碎片化變成了粉塵化。而用戶使用手機的時長已然見頂,競爭加劇導致采買流量費用逐年水漲船高。據(jù)商業(yè)顧問劉潤在演講中引述了一組數(shù)據(jù):2010年,一個賣家在線上的平均獲客成本,大約是37.2元,到2019年成了486.7元,市場獲客成本在10年漲了10多倍。
盡管人人都知道ROI在倒掛,但在實際操作中,各家公司卻陷入其中無法自拔。畢竟創(chuàng)新難,但選擇線上打法,轉化率等反饋周期特別快,方便快速出報告、出數(shù)據(jù),很容易造成整個公司上下都在用戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰,最后陷入低效競爭的怪圈中。最后錢燒了一堆,品牌認知度卻并沒有提升上去。永遠停留在“貨找人“的階段,流量一停銷量就停,對流量不斷形成依賴。
品牌們開始覺醒了:一切從數(shù)據(jù)出發(fā),而非人性出發(fā),恰恰就是線上營銷最大的短板。被數(shù)據(jù)牽著鼻子跑,不扎實關注產(chǎn)品質量和用戶心智,不但無法穿越周期,只會隨著危機到來被扔到谷底。
他們不得不把目光紛紛轉向了線下,無論是何種消費品,流量僅僅是一種手段,其本質終究是搶占更高的渠道滲透率和心智滲透率。無論是農夫山泉、寶潔、海爾等等這些傳統(tǒng)大品牌,還是妙可藍多、蕉內這些國潮新品牌,最終無一不是如此。
現(xiàn)代人常常抱怨市場格局階級固化,留給普通人的機會沒有了,但其實并不然。一方面大品牌有著很強的創(chuàng)新意識,不斷創(chuàng)新推出新品,但事實證明也未必都能成功;另一方面,九陽空氣炸鍋、Ulike、空刻意面、妙可藍多等品牌憑借著精巧的戰(zhàn)略,在高手林立的市場上成功開辟出了新空間。究其本質,不是因為企業(yè)本身的高低大小,而是他們選擇的戰(zhàn)略戰(zhàn)術是否正確。創(chuàng)業(yè)者是否敢于在危機時刻大膽出手,猛踩油門。
品牌是商業(yè)世界最大的馬太效應。疫情和危機,放大的是同質化弱品牌的困境,卻也恰恰是強品牌的大機會。經(jīng)濟低迷的時候,大家會把錢花在更穩(wěn)妥,確定性更強,確定信賴感更強的品牌上,這時候大品牌、細分品類中的頭部品牌,或是有創(chuàng)新差異化價值的上升品牌,要敢于踩油門奪取更大的市場份額,敢于出手彎道超車。
一個企業(yè)的成功,靠的往往是企業(yè)家的雄心和定力,在每次危機和機會面前是否能篤定做出正確的選擇。
市場好的時候萬馬奔騰,逆境中才能更清楚的讓消費者看出是誰在一馬當先。我們仍然堅信,中國14億人的市場,這樣一個大的動力沒有改變。
(文章來源:家商傳媒-公眾號,侵刪)