7月8日，TATA木門在廣州建博會(huì)開了一個(gè)新品發(fā)布會(huì)。主要?jiǎng)幼饔腥齻€(gè)，一個(gè)是發(fā)布了主動(dòng)降噪靜音門，一個(gè)是TATA木門副總裁張巖在發(fā)布會(huì)上透露正在做銷售、服務(wù)分離試點(diǎn)，一個(gè)是將錦上宅作為獨(dú)立品牌在建博會(huì)上推出。

TATA木門的三個(gè)動(dòng)作，又一次用踏實(shí)的產(chǎn)品和商業(yè)邏輯，清晰地為我們展現(xiàn)著這家行業(yè)領(lǐng)頭羊?qū)ο乱粋€(gè)十年進(jìn)行的思考和選擇。

新產(chǎn)品

行業(yè)商業(yè)邏輯重構(gòu)

最開始的門，僅能滿足最基礎(chǔ)的遮蔽作用，或橫木為之或結(jié)柴為之；后來，門逐漸開始有了安全需求，所以需要足夠大，將洞口堵??；

再后來，社會(huì)逐漸發(fā)展，門開始有了對(duì)地位、財(cái)富的彰顯，開始有了形制和材料上的多元化發(fā)展。

而發(fā)展到如今，在社會(huì)思想和生產(chǎn)力都極大解放之后，形制和材料對(duì)于消費(fèi)者沒有普遍意義上的吸引力，對(duì)于商家而言，也沒有絕對(duì)意義上的護(hù)城河。 

當(dāng)基礎(chǔ)的阻隔功能已經(jīng)得到極大滿足后，什么才是更高層次的需求滿足？TATA木門對(duì)門的思考很直觀地體現(xiàn)在了他們?cè)?012年開始啟用的slogan上面——“我的安靜生活”。

(圖片來源：家頁-公眾號(hào)，侵刪)

當(dāng)基本的阻隔功能實(shí)現(xiàn)之后，對(duì)聲音的阻隔，成為了生活在嘈雜城市中的消費(fèi)者新的需求點(diǎn)。10年前，當(dāng)TATA木門第一次將“靜音”的功能作為標(biāo)志時(shí)，行業(yè)爭(zhēng)論的還是這種功能性的亮點(diǎn)是否真的能打動(dòng)絕大多數(shù)消費(fèi)者。

而到了現(xiàn)在，靜音門已經(jīng)成了幾乎所有門企必然涉及的領(lǐng)域。TATA木門也用實(shí)際行動(dòng)告訴我們，將靜音作為門業(yè)升級(jí)的核心點(diǎn)，不僅是其多年積累下來對(duì)市場(chǎng)敏銳的觸覺，也是TATA木門在門窗領(lǐng)域發(fā)力的第一步。

一家企業(yè)偶爾發(fā)布一項(xiàng)領(lǐng)先的技術(shù)并不稀奇，但如果一家企業(yè)能連續(xù)十年都走在一個(gè)賽道的前列，從而引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的躍遷，就已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的商業(yè)抉擇的問題，而是一個(gè)企業(yè)對(duì)整個(gè)行業(yè)認(rèn)知的實(shí)力和能力。

TATA木門從2012年推出45度斜口降噪靜音門開始，長(zhǎng)達(dá)十年的專注、精進(jìn)，造就了其如今市占率2.67%的行業(yè)地位。

如果說2012年，TATA木門面臨的是摒棄傳統(tǒng)門業(yè)的狹窄競(jìng)爭(zhēng)區(qū)間。那么十年過去，當(dāng)靜音門已經(jīng)在其引領(lǐng)之下蔚然成風(fēng)之后，TATA木門面臨的就不再是推出一款簡(jiǎn)單的超越同行或者是超越自己產(chǎn)品的問題，而是在實(shí)踐十年之后，又會(huì)將靜音門的發(fā)展帶向何方。

在7月8日的新品發(fā)布會(huì)上，TATA木門給出的答案是：主動(dòng)降噪。

(圖片來源：家頁-公眾號(hào)，侵刪)

主動(dòng)降噪解決的核心問題是長(zhǎng)期以來被忽視，或者說被刻意忽視，生活中75%的噪音來自于抽油煙機(jī)、空調(diào)等場(chǎng)景的低頻噪音。

高頻噪音可以通過不同密度材質(zhì)的疊加有效阻隔，但低頻噪音一直很難解決。

十年前，TATA的主要目標(biāo)是抓住消費(fèi)者的目光，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。

十年后，TATA木門將低頻降噪問題放到桌面上來，研發(fā)出ANC主動(dòng)降噪技術(shù)，使其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了高低頻同阻擋的真正意義上的靜音，這也彰顯了TATA木門作為靜音領(lǐng)軍者的決心。

主動(dòng)降噪產(chǎn)品經(jīng)歷了漫長(zhǎng)且投入巨大的研發(fā)歷程，其工藝涉及了門扇表板設(shè)計(jì)、前饋麥克風(fēng)、門扇填充材料、激振器、門扇框架、監(jiān)控麥克風(fēng)、APP數(shù)字化呈現(xiàn)六個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要長(zhǎng)期調(diào)研和反復(fù)的可行性驗(yàn)證。

實(shí)現(xiàn)工藝上的突破性進(jìn)展之后，還要著力對(duì)生產(chǎn)體系進(jìn)行全面改造，確保新的模塊加入到整個(gè)生產(chǎn)流程中后，仍能保證各個(gè)環(huán)節(jié)間高效的協(xié)調(diào)及推進(jìn)。

主動(dòng)降噪產(chǎn)品的發(fā)布，不僅開創(chuàng)了木門產(chǎn)品功能性的先河，更重要的是，TATA木門技術(shù)的不斷躍升正在將木門行業(yè)從市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、渠道驅(qū)動(dòng)帶向技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

而技術(shù)驅(qū)動(dòng)，帶來的則是品牌形象的建立、高附加值、高利潤以及和消費(fèi)者的直接對(duì)話，這些恰恰是木門行業(yè)、乃至整個(gè)大家居行業(yè)所欠缺的。

隨著標(biāo)桿產(chǎn)品的發(fā)布，我們完全可以期待整個(gè)行業(yè)的后續(xù)轉(zhuǎn)型。

新品牌

行業(yè)拓展邏輯重構(gòu)

木門行業(yè)當(dāng)前正面臨著一輪代際性的技術(shù)升級(jí)，通過產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)功能體驗(yàn)上的顛覆性升級(jí)，企業(yè)在方向選擇上目前有兩種主流模式：

一種是借助智能化大潮，為門添加功能模塊，如智能門鎖、監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警等；一種是利用技術(shù)升級(jí)，對(duì)木門功能進(jìn)行強(qiáng)化和完善，在不妨礙模塊化功能添加的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)技術(shù)壁壘的構(gòu)建，從而助力品牌建設(shè)。

如果說主動(dòng)降噪門的推出是后面一種發(fā)展方向的選擇，那么對(duì)于入戶門，消費(fèi)者可能更需要前面一種技術(shù)方向的加持。

在今年的建博會(huì)上，TATA關(guān)于未來拓展方向給出的答案是，兩手抓、兩手都要硬。

TATA入戶門品牌“錦上宅”在今年的展會(huì)上獨(dú)立展出，并宣布未來也將進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)營的全新歷史時(shí)期。

(圖片來源：家頁-公眾號(hào)，侵刪)

錦上宅總經(jīng)理李建偉介紹說，2016年錦上宅項(xiàng)目上馬時(shí)，在產(chǎn)品方向上就延續(xù)了TATA的靜音產(chǎn)品理念，解決了戶外噪音問題。隨著服務(wù)消費(fèi)者數(shù)量的增多，也根據(jù)市場(chǎng)需求將智能化作為一個(gè)重要方向，通過智能系統(tǒng)為消費(fèi)者提供安全、方便、快捷的入戶體驗(yàn)。

從配套產(chǎn)品到獨(dú)立品牌，李建偉表示，成熟的契機(jī)不僅僅是銷售額的增長(zhǎng)，更重要的是，新消費(fèi)浪潮帶來的消費(fèi)者居家體驗(yàn)的高要求，讓錦上宅看到了入戶門賽道未來巨大的生長(zhǎng)空間。

新品牌如何生長(zhǎng)，是一個(gè)行業(yè)難題。

李建偉認(rèn)為，依托TATA現(xiàn)有的品牌力和渠道，錦上宅可以安全生長(zhǎng)，但入戶門行業(yè)的空間，完全支撐得起一個(gè)與TATA同樣體量品牌的成長(zhǎng)，獨(dú)立運(yùn)營是為了更廣闊的未來。

當(dāng)前，家居行業(yè)的品牌建立還處于初級(jí)階段。這個(gè)階段建立品牌認(rèn)知，需要強(qiáng)大且鮮明的標(biāo)簽，這也是TATA木門靜音門成功的關(guān)鍵因素之一。一旦標(biāo)簽復(fù)雜化，就會(huì)增加消費(fèi)者的記憶成本，也會(huì)增加企業(yè)的推廣難度。

入戶門和木門的產(chǎn)品研發(fā)邏輯和生產(chǎn)工藝存在著巨大差異，獨(dú)立運(yùn)營后，錦上宅在運(yùn)用TATA現(xiàn)在渠道資源的基礎(chǔ)上，也可以開拓更多可能性，在成長(zhǎng)到一定程度后，還能夠和TATA形成流量互補(bǔ)。

當(dāng)前，錦上宅已經(jīng)有了200多家專賣店，今年年底將達(dá)到500家，李建偉表示，錦上宅的渠道選擇與TATA一樣，在精不在多，要保證每一個(gè)終端的有效性，而不是盲目擴(kuò)張。

在新零售方面，也將發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，形成線上線下一體化網(wǎng)絡(luò)，通過快速響應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)把錦上宅的口碑立起來。

入戶門品牌的獨(dú)立，對(duì)于TATA而言是登頂下一個(gè)十年的又一利器，兩個(gè)獨(dú)立又彼此關(guān)聯(lián)的品牌螺旋上升，會(huì)形成一種TATA登南坡，錦上宅爬北坡的合力效果，既有市場(chǎng)區(qū)分，又有品牌效應(yīng)的疊加。

新服務(wù)

行業(yè)渠道邏輯重構(gòu)

除了主動(dòng)降噪產(chǎn)品和錦上宅品牌的聲名大噪，副總裁在答記者問時(shí)宣布了TATA在服務(wù)模式上的一大重要變革，即服務(wù)、銷售分離試點(diǎn)，這也將是一個(gè)顛覆行業(yè)渠道邏輯的嘗試。

長(zhǎng)期以來，家居行業(yè)的本地服務(wù)都依賴于經(jīng)銷商，對(duì)于定制型產(chǎn)品而言，更是有三分產(chǎn)、七分裝的說法，也就是說，品牌口碑不僅僅依靠產(chǎn)品力，更依靠經(jīng)銷商的服務(wù)能力。

隨著市場(chǎng)占有率的逐年攀升，TATA的終端服務(wù)要求也越來越高，為了減輕經(jīng)銷商的服務(wù)負(fù)擔(dān)，TATA今年將在一二線城市開啟銷售、服務(wù)分離試點(diǎn)，經(jīng)銷商專注于銷售，安裝交付則由TATA自營的服務(wù)公司來完成。

近年來，隨著信息透明度迅速提升，經(jīng)銷商的經(jīng)營難度日益增加，利潤空間不斷被壓縮，銷售、服務(wù)一體化使得經(jīng)銷商的運(yùn)營成本居高不下，同時(shí)，也對(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力有著更高的要求。

(圖片來源：家頁-公眾號(hào)，侵刪)

從商業(yè)社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)來看，任何行業(yè)發(fā)展到一定階段，職能分工都會(huì)更傾向于專業(yè)化。

TATA銷售、服務(wù)分離的嘗試，一方面能夠保證安裝交付的服務(wù)水平，也能讓終端更專注于銷售，從而更大程度上提升每個(gè)單元的效率。

這也將構(gòu)建出更加成熟的經(jīng)銷商體系和服務(wù)體系，當(dāng)TATA木門兩個(gè)更高效的體系構(gòu)建完成，可以預(yù)見，高效的運(yùn)營模式將使其渠道的擴(kuò)張速度更快，市場(chǎng)占有率更高，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)渠道邏輯的重構(gòu)。

作為木門行業(yè)的先行者，每一次展會(huì)，人們對(duì)TATA的期待已經(jīng)不止于創(chuàng)新的產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，而是更想看到它能給整個(gè)行業(yè)帶來什么新的變化。

以新產(chǎn)品重構(gòu)行業(yè)商業(yè)邏輯，以新品牌重構(gòu)行業(yè)拓展邏輯，以新服務(wù)體系重構(gòu)行業(yè)渠道邏輯。顯然，這一次，TATA木門沒有讓人失望，在產(chǎn)業(yè)迭代的關(guān)口，給出了自己獨(dú)特的思考。

作者 | 劉林

(文章來源：家頁-公眾號(hào)，侵刪)