門窗在家居裝修中的重要性不言而喻，尤其是近年窗戶墜落事件頻發(fā)，消費者對窗戶的質(zhì)量要求越來越高。但目前門窗產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，甚至部分門窗品牌的售后服務流于形式，使消費者售后無門感覺十分苦惱。產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、整體意識是目前家居行業(yè)投訴比較集中的三大問題。

它不僅是消費者的痛點，也是行業(yè)生產(chǎn)的痛點。很多廠家為了蠅頭小利，做出一些有違良心的事情，偷工減料、渾水摸魚亂象叢生，同時質(zhì)量問題沒人處理、服務態(tài)度差；正在不斷消耗消費者信任，也在透支著行業(yè)信譽。

(圖片來源：正金門窗供稿，侵刪)

正金門窗作為高端安全門窗領軍品牌，始終持著前瞻性的戰(zhàn)略眼光，一直堅持“品質(zhì)為先，服務至上”的原則，不斷提升服務水平和服務質(zhì)量，力爭給廣大經(jīng)銷商和消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

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把服務從售前、售中延伸至售后，也進一步打通了整個門窗行業(yè)的服務鏈條，提升了服務規(guī)范。

以用心服務態(tài)度，良好售后服務體驗，打造品牌口碑，更好的提升顧客的購物體驗，樹立良好口碑形象，充分發(fā)揮企業(yè)的社會價值，以"承諾"強化服務能力，為顧客的消費安全保駕護航。

(圖片來源：正金門窗供稿，侵刪)

(圖片來源：正金門窗供稿，侵刪)

為滿足新時代消費者品質(zhì)需求，給消費者帶來品質(zhì)守護。正金門窗作為系統(tǒng)門窗領軍品牌，為了提供給消費者更高品質(zhì)和更有保障的服務產(chǎn)品，從而開啟“超長質(zhì)?！北ＷC承諾。

正金門窗為給消費者提供更高品質(zhì)和更有保障的服務產(chǎn)品，率先聯(lián)合臺玻集團，給予企業(yè)官方玻璃自 爆10年品質(zhì)承諾！

自產(chǎn)品出廠至10年內(nèi)，凡鑒定為屬于玻璃自 爆的將作為質(zhì)保項目，免費更換玻璃。同時門窗紗網(wǎng)、膠條、鉸鏈、五金配件和型材，在非人為因素導致?lián)p壞前提下，均可享受質(zhì)保服務。

(圖片來源：正金門窗供稿，侵刪)

臺玻集團是中 國第一大綜合玻璃公司。同時是唯一一家進入前500強的玻璃企業(yè)，其專業(yè)及品質(zhì)深受全球認可。而正金門窗作為臺玻集團的重點戰(zhàn)略合作伙伴。使用臺玻原片的玻璃，門窗透光率可達99%，更有優(yōu)異的隔熱性能。

汽車級浮法鋼化玻璃，抗彎強度高于普通3倍，抗擊強度提升5-8倍，中空鋼化玻璃遭到破壞時能夠變成豆粒狀（鈍角）顆粒，不易傷人。且臺玻原片的硫化鎳及雜質(zhì)的含量非常低，本質(zhì)上降低玻璃自 爆的概率，使門窗安全體驗更有保障。

(圖片來源：正金門窗供稿，侵刪)

正金門窗全國聯(lián)保質(zhì)保服務“保修3年”、“保質(zhì)10年”、“終身維護”，讓消費者享受零地域保修服務。隆重推出“金裝交付”，為消費者構建專業(yè)的安全體系，享受安全人居空間體驗，煥新高端美好生活。

攜手世界500強中 國平安，為每一位家庭用戶投保500萬元，以責任與擔當為廣大消費者筑牢安全屏障，高端系統(tǒng)門窗不做表面功夫。

正金門窗還啟用中 國家居正品查詢平臺“一品一碼”掃碼驗真?zhèn)危踩焚|(zhì)有保障！讓廣大消費者安心地使用正金門窗產(chǎn)品，不再為售后難題頭疼，成為消費者信任、信賴的品牌。

(圖片來源：正金門窗供稿，侵刪)

(圖片來源：正金門窗供稿，侵刪)

市場消費者需求的改變，正金門窗調(diào)整發(fā)展策略，將售后服務放置在戰(zhàn)略高地，贏得消費者的心，做好售后這個重要的一環(huán)。正金門窗加強總部售后專員培訓，幫助掌握用戶反饋處理流程與技巧，確保信息多途徑暢通反饋，及時解決相應問題。

售前做好與客戶的設計溝通、選材溝通；售中跟緊現(xiàn)場的環(huán)境溝通，滿足需求，協(xié)調(diào)一切問題；售后做好有關門窗的使用及服務工作，獲得消費者的服務。持續(xù)提升服務質(zhì)量，400熱線售后服務，全程呵護消費者協(xié)調(diào)一切問題。用心服務，超越行業(yè)標準，做好口碑。

(圖片來源：正金門窗供稿，侵刪)

正金門窗加大品牌賦能，重塑服務體系進程的全新里程碑，為消費者帶來更好的售后服務體系。作為社會責任擔當?shù)拿褡迤髽I(yè)，正金門窗將為客戶提供高品質(zhì)服務體驗的同時，還會全力支持促進門窗行業(yè)綠色健康、環(huán)保節(jié)能可持續(xù)發(fā)展，將貼心呵護帶到千家萬戶，聚焦品牌核心優(yōu)勢，為億萬家庭提供高端安全的家居生活方式。

(文章來源：正金門窗供稿，侵刪)