“團(tuán)結(jié)力量大，聯(lián)合去砍價(jià)。”這句口號(hào)是團(tuán)購(gòu)最閃亮的外衣。在團(tuán)購(gòu)的大旗下，由無數(shù)消費(fèi)者組成的“小人物”團(tuán)隊(duì)在“大個(gè)子”商家面前，變得底氣十足；也是在團(tuán)購(gòu)的商務(wù)革命下，疲于促銷的商家找到的新的靈丹妙藥。

　　團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)和興旺是市場(chǎng)需求的使然，它的存在使消費(fèi)者和商家都能各取所需，可謂“雙贏”。然而，當(dāng)團(tuán)購(gòu)走到今天，其真正作用和意義卻漸漸消退，取而代之的大多是商業(yè)口號(hào)，消費(fèi)者還能繼續(xù)信任團(tuán)購(gòu)嗎？

　　現(xiàn)象篇 變了味的團(tuán)購(gòu)

　　現(xiàn)象一：團(tuán)購(gòu)價(jià)不一定實(shí)惠

　　市民小李的新房年底就要開始裝修了，對(duì)建材市場(chǎng)不太了解的他前些時(shí)候加入了一個(gè)網(wǎng)友發(fā)起的某瓷磚和衛(wèi)浴潔具的團(tuán)購(gòu)，以6.5折的價(jià)格下了訂單。后來他與一位朋友交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)，對(duì)方購(gòu)買的同品牌同型號(hào)的瓷磚只比自己買的貴10%。而且，建材商城還舉辦“滿額返禮”的活動(dòng)，計(jì)算下來，團(tuán)購(gòu)價(jià)格不僅沒便宜，反而吃了虧。

　　真相：記者曾在長(zhǎng)江東路某家具城看到，大部分品牌均打出“參加團(tuán)購(gòu)”，對(duì)團(tuán)友以“團(tuán)購(gòu)價(jià)”給予優(yōu)惠。不過記者也發(fā)現(xiàn)，個(gè)人消費(fèi)者通過“砍價(jià)”，能獲得比“團(tuán)購(gòu)價(jià)”更優(yōu)惠的價(jià)格。一位商家私下向記者坦言，有的商家打著團(tuán)購(gòu)招牌，暗地里拉高標(biāo)價(jià)再打折，實(shí)際折后價(jià)與原零售價(jià)一致，消費(fèi)者根本沒有達(dá)到省錢的目的。

　　現(xiàn)象二：價(jià)格打折服務(wù)縮水

　　朱先生在一次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中訂購(gòu)了某名牌門，可送貨當(dāng)天工人把防盜門往他家門口一放就走了。朱先生立即打電話給經(jīng)銷商，對(duì)方竟表示，他是以團(tuán)購(gòu)價(jià)買的，價(jià)格已經(jīng)十分優(yōu)惠，如果要想得到全套服務(wù)需另外加錢。無奈之下，朱先生只好再花錢請(qǐng)人將門裝上。

　　真相：記者在采訪中了解到，在團(tuán)購(gòu)中，砍價(jià)成為核心任務(wù)，消費(fèi)者往往忽略其它方面。一些商家利用消費(fèi)者的心理，商品價(jià)格的表面折扣給得較大，但會(huì)在售后服務(wù)上做手腳?，F(xiàn)象三：商家毀約防不勝防

　　網(wǎng)友小張?jiān)l(fā)起一次團(tuán)購(gòu)，以七折的價(jià)格訂了一批櫥柜，雙方約定半年后提貨。支付訂金后不久，建材供應(yīng)商卻來電通知，因建材原料上漲，商品的價(jià)格也隨之上調(diào)。他們只有兩種選擇：要么加付費(fèi)用，要么取消購(gòu)買，但裝修進(jìn)度卻受到影響。

　　真相：記者瀏覽網(wǎng)站上的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，不少團(tuán)購(gòu)的訂單都是在半年甚至一年之后交貨，還有的商家在團(tuán)購(gòu)會(huì)上看到購(gòu)買人數(shù)的確很多，可能會(huì)報(bào)出一個(gè)超低價(jià)或賠本價(jià)，等結(jié)束后便以“沒貨”為由，不向團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者發(fā)貨?，F(xiàn)象四：

　　團(tuán)購(gòu)成“商家秀”

　　李女士在網(wǎng)上尋覓合意的地板團(tuán)購(gòu)活動(dòng)有一陣子了。與其他團(tuán)友不同，李女士對(duì)每一個(gè)團(tuán)購(gòu)帖的細(xì)節(jié)都十分留心。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，她發(fā)現(xiàn)在幾支團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍中，總有那么幾個(gè)人每團(tuán)必到，以購(gòu)買者的身份號(hào)召大家參與購(gòu)買。李女士心里直犯嘀咕：聽說不少團(tuán)購(gòu)的組織者就是商家本身，這些人不會(huì)是商家派來的“托”吧？

　　真相：隨著團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，團(tuán)購(gòu)組織者身份也變得較為雜亂：除了想尋找網(wǎng)友合力與商家砍價(jià)的消費(fèi)者外，還出現(xiàn)了“職業(yè)”組織者，以賺取差價(jià)為生。此外，一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商也看中其中的商機(jī)，做起網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)成為商家的營(yíng)銷手段，一些團(tuán)購(gòu)會(huì)也成為商家的展銷會(huì)。

　　拷問篇 三問團(tuán)購(gòu)

　　問題一：要不要追求最低價(jià)？

　　團(tuán)購(gòu)帖的“低價(jià)”口號(hào)成了最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)招牌，那么是不是最低價(jià)才是團(tuán)購(gòu)?fù)⑸Φ脑慈?/P>

　　對(duì)消費(fèi)者而言，團(tuán)購(gòu)能帶來價(jià)格實(shí)惠，但并不是所有商品都適合團(tuán)購(gòu)，價(jià)格也并不是越低越好，任何廠家或銷售商都需要一定的利潤(rùn)空間，如果仗著“人多勢(shì)眾”砍價(jià)，即便最終談下價(jià)格來，也可能會(huì)在售后服務(wù)等方面遭暗算。

　　記者在采訪中了解到，不少商家對(duì)團(tuán)購(gòu)有時(shí)候很無奈：團(tuán)購(gòu)的價(jià)格會(huì)壓縮商家的利潤(rùn)，而且團(tuán)購(gòu)帶來的售后壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通銷售，一旦出了問題消費(fèi)者很容易抱成團(tuán)。而團(tuán)購(gòu)最令商家反感的是很容易打破他們整個(gè)的價(jià)格體系，因此很多知名的品牌一般是不愿意接受團(tuán)購(gòu)的。如果一味要求低價(jià)，團(tuán)購(gòu)很容易“走偏”。

　　問題二：組織者該不該獲利？

　　“如果組織者從中賺錢、拿回扣，勢(shì)必會(huì)提高商品的價(jià)格，這樣團(tuán)購(gòu)還有意義嗎？”

　　“組織者在消費(fèi)者和商家之間都付出了精力和勞動(dòng)，當(dāng)然應(yīng)該收取回報(bào)?！?/P>

　　以上兩種截然不同的觀點(diǎn)，讓越來越多的人認(rèn)識(shí)到利益平衡的重要。

　　最早的團(tuán)購(gòu)組織者僅為普通的消費(fèi)者，他們發(fā)起網(wǎng)友合力與商家砍價(jià)，受到網(wǎng)友的推崇而成為與廠商談判的代表。購(gòu)買商品并獲得價(jià)格優(yōu)惠是組織者最初的動(dòng)力。隨著團(tuán)購(gòu)行為漸成規(guī)模，組織者必須付出大量的時(shí)間和精力，職業(yè)組織者隨后出現(xiàn)，甚至一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商也加入組織者的行列。

　　據(jù)了解，目前組織者收取回報(bào)的方式主要有三種：消費(fèi)者繳納的小額組織費(fèi)；廠商回饋給組織者的報(bào)酬；組織者在團(tuán)購(gòu)價(jià)格基礎(chǔ)上加價(jià)出售給消費(fèi)者所獲取的利潤(rùn)。網(wǎng)友普遍表示第一種方式可以接受：組織者應(yīng)該代表消費(fèi)者的利益來與廠商談判，一旦采用第二種盈利方式，那么“拿人家的手短，吃人家的嘴軟”，組織者的公信力將大大降低，有可能做出損害消費(fèi)者利益的決定。第三種方式則使組織者基本淪落為廠家的批發(fā)商。

　　問題三：“團(tuán)友”誠(chéng)信如何保證？

　　網(wǎng)友“貓貓”有一次很不愉快的“組團(tuán)”經(jīng)歷：今年3月，她在某購(gòu)物網(wǎng)站上看上了某品牌的護(hù)膚套裝，消費(fèi)該品牌滿3000元能參加打折。她馬上到網(wǎng)上發(fā)帖，召集大家團(tuán)購(gòu)。這一招還不錯(cuò)，帖子應(yīng)者云集，她算算人數(shù)差不多了，就與網(wǎng)站老板積極交涉，結(jié)果對(duì)方遵循活動(dòng)規(guī)則同意打折?？伤氐秸搲蠀s發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友都“潛水”了，再也沒了反應(yīng)，“白忙活一場(chǎng)了”。

　　這也是目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)面臨的尷尬之一。很多網(wǎng)友喜歡隱身在網(wǎng)絡(luò)的背后，發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論或者做出毫無誠(chéng)信的承諾，這樣讓組織者無所適從。針對(duì)這一問題，目前很多網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)著手制定規(guī)則來防止類似事情發(fā)生。比較通用的做法是建立一套完善的信用評(píng)價(jià)體制，在平臺(tái)內(nèi)所有的消費(fèi)者都要通過實(shí)名制的檢驗(yàn)，并在后續(xù)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中不斷累積信用。

　　提醒篇 避開團(tuán)購(gòu)中的陷阱

　　不可否認(rèn)，團(tuán)購(gòu)確實(shí)能給消費(fèi)者帶來實(shí)惠，但在團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，消費(fèi)者必須擦亮眼睛。律師張曉健表示，在團(tuán)購(gòu)過程中容易發(fā)生委托不明造成的法律風(fēng)險(xiǎn)。如果團(tuán)購(gòu)過程中對(duì)于團(tuán)購(gòu)商品的質(zhì)量、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、價(jià)格、交貨、付款等條款不明，有可能造成部分合同無法成立或無法履行；商品質(zhì)量保證和保修等售后服務(wù)糾紛。

　　張律師提醒消費(fèi)者，在參加團(tuán)購(gòu)過程中，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中應(yīng)明確購(gòu)買商品的質(zhì)量、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、價(jià)格、交貨、付款等條款，并且明確合同的簽訂、確認(rèn)、履行方法，避免在執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議；在參加團(tuán)購(gòu)過程中應(yīng)盡量直接與商家簽訂買賣合同；如果與團(tuán)購(gòu)組織者而不是與商家直接訂立合同的，應(yīng)關(guān)注團(tuán)購(gòu)組織者的主體資格、責(zé)任承擔(dān)能力，并重點(diǎn)關(guān)注商品的質(zhì)量保證和保修等售后服務(wù)條款。在團(tuán)購(gòu)過程中應(yīng)注意資金安全，盡量避免團(tuán)購(gòu)組織者代收代付款項(xiàng)，盡量避免支付大額定金和預(yù)付款。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中還應(yīng)謹(jǐn)慎判斷交易的真實(shí)性，并盡量采取貨到付款的支付方式。