以社會的發(fā)展態(tài)勢來看，服務(wù)是未來木門企業(yè)經(jīng)營的重點。隨著人們需求的變化，服務(wù)也將成為繼產(chǎn)品之后的木門企業(yè)經(jīng)營的主要利潤來源，所以木門企業(yè)必須把服務(wù)環(huán)節(jié)當(dāng)成重大發(fā)展戰(zhàn)略來予以執(zhí)行。

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日日順成首個國家級家居服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位

1月17日，從國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員的相關(guān)消息可以獲悉，家居服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目近日正式通過審議，專業(yè)第三方家居服務(wù)平臺海爾集團青島日日順家居服務(wù)有限公司成為 “國家級首個家居服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位”，也是唯一一個。

服務(wù)業(yè)是當(dāng)代經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)，服務(wù)業(yè)可以降低交易成本、提高經(jīng)濟效率，對推動經(jīng)濟總量的擴張和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展具有重要意義。從2005年12月開始，由科技部、國家質(zhì)檢總局和國家標(biāo)準(zhǔn)委推進服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并組織了相關(guān)的專項會議，中國服務(wù)業(yè)進入了“標(biāo)準(zhǔn)化”時代。實際上，在定制木門行業(yè)引入服務(wù)的概念同樣也是至關(guān)重要的。

服務(wù)是未來木門企業(yè)經(jīng)營的重點

從事營銷工作的人都知道，售后服務(wù)非常重要，甚至就是助客戶進行二次消費的售前服務(wù)。因為如果一個木門品牌能夠給客戶提供良好而省心的售后服務(wù)，不僅能夠獲得消費者的贊許，更能培植客戶對該品牌的忠誠度，為將來再次消費該品牌打下良好的基礎(chǔ)。如果售后服務(wù)做得足夠好，客戶甚至還會介紹身邊的親朋好友都來選購該木門品牌的相關(guān)產(chǎn)品。因此在目前激烈的商業(yè)競爭下，木門企業(yè)不僅要做足售前的營銷宣傳，更要拼售后服務(wù)。

特別是對于木門這樣的大宗耐用消費品，消費者通常會耗資不菲，而木門產(chǎn)品在長期的使用過程中有可能不斷需要保養(yǎng)和維護，所以售后服務(wù)對于木門企業(yè)和消費者都是尤為重要的。雖然近幾年迫于國內(nèi)競爭壓力的增大，木門行業(yè)售后服務(wù)工作整體進步不小，但還是不斷有消費者因木門商家售后服務(wù)不到位而發(fā)生糾紛的事件見諸媒體，這對于木門企業(yè)的品牌形象無疑造成了不良的影響。

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