對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇或者說(shuō)是了解一個(gè)木門，最簡(jiǎn)潔便捷的方式就是去該品牌的店面看看。與其他的商品不同，地板產(chǎn)品必須需要實(shí)地的體驗(yàn)，店面里的直觀印象，這些都直接決定了消費(fèi)者的購(gòu)物意向，因此，門店的感受也會(huì)直接影響到交易是否成功。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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對(duì)于木門品牌而言，店面的布局、購(gòu)物體驗(yàn)的設(shè)計(jì)、銷售人員的專業(yè)程度，傳遞了一個(gè)品牌的形象與理念。那么，品牌是如何設(shè)計(jì)店面，讓消費(fèi)者一見(jiàn)鐘情，心甘情愿地買單的?下面將剖析多個(gè)細(xì)節(jié)，呈現(xiàn)“藏在門店里的品牌秘密”。

“店面是一個(gè)品牌的臉面，也是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是企業(yè)向消費(fèi)者展示的窗口，而且對(duì)于大部分品牌來(lái)說(shuō)，只有這一個(gè)窗口?！蹦称髽I(yè)總經(jīng)理表示，“無(wú)論在投入、運(yùn)營(yíng)還是人員培訓(xùn)等多方面，每個(gè)方面都不可懈怠。”對(duì)于單個(gè)門店來(lái)說(shuō)，門店需要正常經(jīng)營(yíng)，擔(dān)負(fù)著收回租金、人員等成本同時(shí)盈利的需要，對(duì)于整個(gè)品牌來(lái)講，在線上渠道還未成熟的情況下，門店成為零售渠道中最為重要的一支，除了完成銷售任務(wù)，更擔(dān)負(fù)著維持品牌形象、傳播品牌美譽(yù)度的責(zé)任。

在每個(gè)店面里，銷售任務(wù)是必須完成的，無(wú)論是獨(dú)立店面還是大賣場(chǎng)，營(yíng)銷活動(dòng)則是門店承擔(dān)的首要任務(wù)。門店的重要性考驗(yàn)著廠家和經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)能力，也考驗(yàn)著賣場(chǎng)管理方。近兩年來(lái)，賣場(chǎng)更注重提升服務(wù)能力和定位特色消費(fèi)。例如居然之家的先行賠付、延長(zhǎng)三包、送貨零延遲;紅星美凱龍的特色營(yíng)銷活動(dòng);城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)的爆破營(yíng)銷、集美家居的郊區(qū)市場(chǎng)布局，都為門店增添了新特色。

線下店面作用不可低估

店面渠道在過(guò)去很長(zhǎng)的時(shí)間里，是木門品牌非常重要的銷售渠道，對(duì)于大部分品牌來(lái)說(shuō)甚至是唯一渠道。目前，很多品牌建立了網(wǎng)上銷售店面，或是進(jìn)駐網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)渠道，但對(duì)于家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，線下店面仍然是非常重要的。家具消費(fèi)是大宗消費(fèi)，注重體驗(yàn)，有產(chǎn)品陳列的店面給予消費(fèi)者感性接觸和選擇，由于大部分消費(fèi)者對(duì)家具品牌不了解，店面也是了解品牌形象和企業(yè)實(shí)力的窗口。我認(rèn)為，線下店面不可被替代，它的作用也是不能被替代的。

實(shí)景化樣板間是發(fā)展方向

整體家裝是家裝公司需要提供的服務(wù)，即集設(shè)計(jì)、主材、施工、軟飾、服務(wù)為一體的，家裝公司的店面是將這些服務(wù)有機(jī)整合在一起，以完整商品的形象提供給消費(fèi)者。在家裝公司的實(shí)景樣板間中，消費(fèi)者可以實(shí)際接觸、感受，甚至可以入住體驗(yàn)，這才是家裝公司店面的意義所在。家裝公司是全產(chǎn)業(yè)鏈的整合者，店面里樣板間的陳設(shè)是整合結(jié)果的整體呈現(xiàn)。目前行業(yè)里還處于提供完整產(chǎn)品為目的的階段，實(shí)景化的樣板間體驗(yàn)，將是行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。

綜合家居賣場(chǎng) 選擇多、更多保障

綜合家居賣場(chǎng)，通常將多個(gè)產(chǎn)品品牌集結(jié)在一個(gè)較大的銷售場(chǎng)所，為木門品牌提供銷售平臺(tái)，由賣場(chǎng)管理方提供管理服務(wù)。根據(jù)賣場(chǎng)是否擁有自主品牌，還可以分為兩類：平臺(tái)模式的家居賣場(chǎng)和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售全程控制的品牌賣場(chǎng)。

目前在國(guó)內(nèi)，大部分家居賣場(chǎng)采取第一種模式，即招攬生產(chǎn)品牌，以租金物業(yè)為盈利手段，為進(jìn)駐的品牌提供管理服務(wù)，為消費(fèi)者提供多品類、多品牌的產(chǎn)品選擇，同時(shí)提供擔(dān)保、售后等服務(wù);第二種模式目前國(guó)內(nèi)采取的商場(chǎng)并不多。

對(duì)于消費(fèi)者而言，綜合家居賣場(chǎng)的主要特點(diǎn)是品牌多、產(chǎn)品多、種類多;而且有商場(chǎng)物業(yè)管理方的擔(dān)保，更多一重信譽(yù)保障。對(duì)于商家而言，入駐已經(jīng)建成的家居賣場(chǎng)，省去了選址、裝修等費(fèi)用，而且規(guī)避了多重手續(xù)的麻煩，可以通過(guò)已有渠道快速鋪設(shè)產(chǎn)品，占領(lǐng)市場(chǎng)。

但綜合家居賣場(chǎng)也有一定局限性，對(duì)于品牌而言，在品牌集中的賣場(chǎng)內(nèi)，品牌的個(gè)性和特點(diǎn)沒(méi)法全部展示，在營(yíng)業(yè)面積、營(yíng)銷活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)時(shí)間等多方面受到賣場(chǎng)規(guī)則限制。

品牌獨(dú)立店面 單一品牌統(tǒng)一形象

品牌獨(dú)立店面實(shí)際上是上述綜合家居賣場(chǎng)中，擁有自主品牌的賣場(chǎng)的縮小版。即生產(chǎn)品牌在零售環(huán)節(jié)鋪設(shè)自己的渠道，通過(guò)開(kāi)設(shè)獨(dú)立店來(lái)陳設(shè)產(chǎn)品、打造品牌理念。這種店面以獨(dú)立形象出現(xiàn)，開(kāi)設(shè)在交通便利、面積開(kāi)闊、商業(yè)氛圍濃厚的位置，或是獨(dú)棟建筑或是商場(chǎng)中的獨(dú)立店面，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品為主。此外，有的木門品牌并非生產(chǎn)品牌，而是以生產(chǎn)、采購(gòu)等多種形式提供商品。

相對(duì)于進(jìn)駐賣場(chǎng)，獨(dú)立店面的前期鋪設(shè)成本較高，一般獨(dú)立店的租金水平低于賣場(chǎng)租金，但獨(dú)立店面積普遍較大、租期較長(zhǎng)，而且整體裝修、配套設(shè)施、營(yíng)業(yè)手續(xù)都需要自己完成。相比大賣場(chǎng)，獨(dú)立店面的人流量也面臨考驗(yàn)，需要特別的營(yíng)銷策略來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)店。從優(yōu)勢(shì)上來(lái)說(shuō)，獨(dú)立店面可以完整統(tǒng)一地展現(xiàn)品牌理念和形象，塑造品牌影響力。

裝修公司體驗(yàn)館 方便消費(fèi)者一站購(gòu)齊

裝修公司是集設(shè)計(jì)、施工、材料、服務(wù)等多種產(chǎn)品為一體的資源整體提供商，在市場(chǎng)上也有單獨(dú)提供某種或某幾種服務(wù)的公司，如以設(shè)計(jì)為主的工作室、以施工為主的施工隊(duì)。因此，裝修公司的店面各有不同，而大型家裝品牌提供的是整體服務(wù)，其店面也往往是設(shè)計(jì)、主材、施工多方面的展示平臺(tái)，裝修公司“大店”應(yīng)運(yùn)而生。

對(duì)于一般消費(fèi)者而言，設(shè)計(jì)、施工和主材，是裝修中最重要的環(huán)節(jié)，因此，包含主材銷售服務(wù)在內(nèi)的裝修大店越來(lái)越為流行。店面內(nèi)主材商與家裝公司合作，展示商品，這些有家裝需求的消費(fèi)者成為有效客流，消費(fèi)者選擇也更為方便，實(shí)現(xiàn)“一站式”購(gòu)物。

店面營(yíng)銷活動(dòng)投入最多

作為經(jīng)銷商來(lái)講，店面的建設(shè)與投入是非常重要的工作，幾乎占據(jù)了運(yùn)營(yíng)成本中將近一半的成本。同一生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出來(lái)的貨物是一樣的，如何占據(jù)市場(chǎng)份額，需要店面來(lái)完成，例如渠道選擇、周邊商業(yè)氛圍是否好、店面裝修如何突出特色、店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)等等，都會(huì)影響消費(fèi)者體驗(yàn)和最終銷售情況。其中，店面的營(yíng)銷投入最多，任何營(yíng)銷活動(dòng)都要落實(shí)到店面中轉(zhuǎn)化成銷量，這也是商家和經(jīng)銷商需要合作的地方。

木門產(chǎn)品與快速消耗產(chǎn)品是不同的，許多消費(fèi)者認(rèn)為對(duì)于一個(gè)品牌的概念與其去搜羅它的發(fā)展史還不如去它的實(shí)體店參觀來(lái)的強(qiáng)，所以一個(gè)店面一定要樹(shù)立好自己的門店形象。