木門產(chǎn)品是行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力。皮之不存毛將焉附?如果失去受消費(fèi)者青睞的好產(chǎn)品，在服務(wù)上再下功夫，也只是做無(wú)用功。但是光有產(chǎn)品而沒(méi)有服務(wù)，產(chǎn)品再好消費(fèi)者也不會(huì)再進(jìn)行二次交易。因此一定要同時(shí)重視木門產(chǎn)品與服務(wù)，以便提升差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

提升差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 關(guān)鍵重視木門產(chǎn)品與服務(wù)

產(chǎn)品質(zhì)量是木門企業(yè)的根本

通常來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間積累的結(jié)果。除了當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)公司之外，幾乎所有有名的品牌都有很長(zhǎng)的發(fā)展歷史。中國(guó)絕大多數(shù)的木門企業(yè)并無(wú)歷史傳承，但同樣可以通過(guò)質(zhì)量、工藝環(huán)節(jié)以及品牌策略，向價(jià)值鏈高端邁進(jìn)。

在電子產(chǎn)品領(lǐng)域的阿里巴巴、華為、聯(lián)想等中國(guó)企業(yè)，正是憑借這些策略自信地活躍于世界市場(chǎng)。而中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)木門品牌有越來(lái)越高的識(shí)別度，這也是中國(guó)木門行業(yè)向更高品質(zhì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的推動(dòng)力。

完善服務(wù)是木門企業(yè)的保證

在服務(wù)環(huán)節(jié)，尤其是研發(fā)、售后服務(wù)、工藝等“軟件”環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，是企業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。對(duì)于木門制造這一環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中附加值較低的環(huán)節(jié)，往往新品剛發(fā)布，馬上就可能被模仿、抄襲，無(wú)法形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而服務(wù)卻很難復(fù)制，不具備實(shí)力的企業(yè)，想模仿也模仿不了。服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈一旦形成，企業(yè)就能夠獲得較長(zhǎng)時(shí)期的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

所以，木門企業(yè)，或者擁有自有品牌的經(jīng)銷商，如果要獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須以生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)為起點(diǎn)，向研發(fā)、解決方案、涂裝及工藝等服務(wù)環(huán)節(jié)延伸，從而將價(jià)值鏈由以制造為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變。這也是展辰、匯龍等企業(yè)的思路和方向。

木門行業(yè)服務(wù)升級(jí)，是建立在產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)升級(jí)的基礎(chǔ)之上的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求、環(huán)保要求以及維權(quán)意識(shí)不斷提高，服務(wù)將成為產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的重要因素之一。

因此，做好服務(wù)，也是木門品牌獲得市場(chǎng)口碑的關(guān)鍵。企業(yè)除了做好下游廠商、經(jīng)銷商的服務(wù)，也應(yīng)同時(shí)做好廣大消費(fèi)者的服務(wù)。有的企業(yè)在快速發(fā)展時(shí)期，往往難以兼顧，認(rèn)為服務(wù)好下游客戶、服務(wù)好經(jīng)銷商就萬(wàn)事大吉，其它可以先放一旁，這只能說(shuō)明企業(yè)的服務(wù)水平跟不上了。

總的來(lái)說(shuō)，木門企業(yè)一定要把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)做好。只有這樣雙管齊下，才能牢牢套住消費(fèi)者。

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