1月6日，第二屆中國家居互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖峰會在佛山華夏明珠大酒店隆重舉行。本次峰會以“新零售 新通道”為主題。家居行業(yè)大咖重點圍繞“家居行業(yè)未來十年的千億級通道”、“新零售革命下的家居行業(yè)布局策略”、“大資本浪潮下的大家居產(chǎn)業(yè)機會”等話題進行深度解密。下面，就隨小編一起來看看各位嘉賓大咖都發(fā)表了哪些新銳觀點。

深度解密：新零售革命下的大家居產(chǎn)業(yè)機會

未來80%的代理商都將變?yōu)榉?wù)商和運營商

峰會上，思和咨詢創(chuàng)始人唐磊表示：未來的80%的代理商都將變?yōu)榉?wù)商和運營商。整個家居建材行業(yè)，經(jīng)過30多年的發(fā)展，截止到今天中國還沒有一家企業(yè)成為世界級的企業(yè)，還沒有一家企業(yè)突破一百億的魔咒。2015年是移動互聯(lián)網(wǎng)的原點，我們提出了鏈接、企業(yè)、生態(tài)三個關(guān)鍵詞; 2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝、軟裝異軍突起，傳統(tǒng)的商家和企業(yè)在2016年最到了怪年;2017年又是一個新的起點，將面臨新零售的變革。

馬云在云棲大會上說，線上和線下必須結(jié)合，才能誕生新零售，線上企業(yè)必須走到線下來，線上線下結(jié)合才能創(chuàng)造新零售。有線下客戶，有大量的入口，線上的店鋪才有機會，未來十年只有一種企業(yè)，叫新零售企業(yè)。新零售企業(yè)不是用戶為王，叫數(shù)據(jù)為王。在數(shù)據(jù)為王的前提條件下，家居建材將產(chǎn)生千億級規(guī)模的企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝顛覆了傳統(tǒng)的賣場、經(jīng)銷商、廠家形成的三角格局，將帶動板木、實木的重構(gòu)，在新的時代誰也逃脫不了，所有的方式都在產(chǎn)生變化，未來沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之分，所有的家居企業(yè)都變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，未來的80%的代理商都將變?yōu)榉?wù)商和運營商。

大數(shù)據(jù)時代，要做數(shù)據(jù)就要做標(biāo)簽

尚品宅配這兩年在做OAO更接近新零售。O2O(Online To Offline)強調(diào)線上到線下，核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，而OAO(Online And Offline)模式強調(diào)線下和線上有機融合，實現(xiàn)店網(wǎng)一體化，資源互動、信息互聯(lián)、相互增值。所以O(shè)AO與O2O有一定的區(qū)別。

尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰表示，我們有900萬粉絲，其中700萬是活躍粉。大數(shù)據(jù)時代，要做數(shù)據(jù)就要做標(biāo)簽，把粉絲進行標(biāo)簽分類，推送相應(yīng)內(nèi)容，這才是個性化更好的鏈接線上的服務(wù)。

國家開始關(guān)注實體門店，從而促進線上線下融合，創(chuàng)新服務(wù)體驗，創(chuàng)新經(jīng)營機制，這已經(jīng)上升到國家發(fā)展的戰(zhàn)略高度，而且指導(dǎo)零售業(yè)通過引導(dǎo)水平，將線下的服務(wù)與線上的資金流、信息流進行融合，更加有效的讓實體店與網(wǎng)店的效益得到進一步的提升。

在過去工業(yè)時代或者互聯(lián)網(wǎng)時代，做營銷關(guān)注的是目標(biāo)市場，要做產(chǎn)品、服務(wù)。但在新時代的來臨，將收縮成以用戶的愛好、興趣作為社群，挖掘與消費者的共鳴點，根據(jù)消費者的需求才能打動消費者，通過體驗的服務(wù)來實現(xiàn)我們的營銷方向。

互聯(lián)網(wǎng)家裝下半場是以運營效率為基礎(chǔ)

2015年進入了互聯(lián)網(wǎng)家裝的元年，大家紛紛開始講故事，資本也瞬間進入家裝行業(yè)。2016年以后，市場好像不一樣了，資本不再熱衷投資互聯(lián)網(wǎng)家裝了。很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在零售企業(yè)中最開始是做連接，連接用戶與商家的關(guān)系，從后來的淘寶、京東，不僅做了連接，還做了服務(wù)，配送等。因此，大家的共識都是線上線下的一體化，除了連接外，更多的是交付。

碧桂園橙家CEO王睿表示，O2O、OAO也好，大家的共識都是線上線下的一體化，除了連接外，更多的是交付，傳統(tǒng)家居建材行業(yè)毛利潤在30%以上，互聯(lián)網(wǎng)家裝毛利率平均是15%。

互聯(lián)網(wǎng)家裝下半場是以運營效率為基礎(chǔ)，這些效率涉及到各方面，從門店引流到客戶搶單以及到服務(wù)談單，再到設(shè)計，同時家裝的產(chǎn)品不夠標(biāo)準(zhǔn)化，對人的依賴性太強了，需要通過工具、系統(tǒng)，把傳統(tǒng)的家裝問題解決，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化將會用信息化的工具將線下和線上進行融合，為了給客戶一個最方便的交通與生活體驗。

互聯(lián)網(wǎng)家裝30%是合理的利潤，商家不賺錢是耍流氓

整裝、定制風(fēng)口，這些代表了一種消費者需求的新變化，或者說工業(yè)4.0是因為產(chǎn)業(yè)在變化，消費者的需求變化促使的新變革。工業(yè)4.0核心的是把IT工具把互聯(lián)網(wǎng)用好，讓消費者之間能很好的互動，跟設(shè)備之間能夠連起來，能夠更好的滿足消費者的需求，就是信息化+技術(shù)的美結(jié)合。

不管是新零售還是工業(yè)4.0，從技術(shù)角度核心其實是聯(lián)系或鏈接。三維家創(chuàng)始人兼CEO蔡志森表示，三維家想把消費者、工廠、門店和設(shè)備用軟件，使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)鏈接起來，使企業(yè)的經(jīng)營、決策更有科學(xué)依據(jù)，使企業(yè)的運營更簡單，更高效?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝15%的利潤是不健康的，30%是合理的利潤，商家不賺錢是耍流氓，要可持續(xù)發(fā)展。

物流要解決信息化和服務(wù)能力

海爾戰(zhàn)略部部長家哇云CEO林貞委林表示，物流要解決信息化和服務(wù)能力。第一個是互聯(lián)網(wǎng)+物流助力家居產(chǎn)業(yè)新營銷轉(zhuǎn)型升級，家哇云的主旨是為我們整個服務(wù)提供用戶標(biāo)準(zhǔn)的升級，所以稱家哇云體驗。第二個是家居行業(yè)只要抓住了互聯(lián)網(wǎng)的要素特征，后臺的鏈接在電商這幾年增長的情況下我們沒有打通，但是我們家居這幾年還不是很明顯，整個迎合互聯(lián)網(wǎng)的因素還不是很突出。第三個物流，要解決信息化能力與服務(wù)能力，這兩個能力的整合才能實現(xiàn)我們的三個點。

新零售新出路的轉(zhuǎn)變必然會帶來行業(yè)的變化，中國市場主要是萬億級的市場，再加上有六億級的網(wǎng)民一定會誕生世界級的產(chǎn)業(yè)，中國的世界級企業(yè)將會逐步的誕生。新的時代的風(fēng)口必然會造就世界級的企業(yè)，當(dāng)一個企業(yè)到一個世界級的時候并不僅是一個，將是一批，希望在座企業(yè)能夠共同成為世界級的企業(yè)。