消費(fèi)時(shí)代款款而來,傳統(tǒng)正在打破,創(chuàng)新成為必然。家居企業(yè)適應(yīng)這場(chǎng)巨變,在產(chǎn)品、模式、渠道等方面進(jìn)行了變革性轉(zhuǎn)型,從而獲得繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。轉(zhuǎn)型的決策如何確定?轉(zhuǎn)型帶來的變化是什么?
2018年1月29日,由北京商報(bào)、騰訊家居聯(lián)合主辦的「“西街沙龍”第五期:家居品牌的轉(zhuǎn)型之道」在北京商報(bào)社舉行。美生雅素麗董事長李明、楷模木門董事長董瑞君、沃倫門窗總經(jīng)理車曉娜、德耐爾家居總經(jīng)理王文竹 、宇曼櫥柜總經(jīng)理蔣克松、三面墻壁紙總經(jīng)理尹軼、家傳奇地板總經(jīng)理王玲、高儀北方大區(qū)經(jīng)理李欣共同出席本次沙龍。幾名重量級(jí)大咖現(xiàn)身說法,研討如何在新的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
西街沙龍主持人:北京商報(bào)家居產(chǎn)業(yè)周刊主編吳厚斌
產(chǎn)品分層滿足多元化需求
美生雅素麗董事長李明
美生雅素麗董事長李明表示,面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,美生雅素麗一直在積極調(diào)整。
面對(duì)來自行業(yè)的壓力與同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭,美生雅素麗將產(chǎn)品做減法,并將產(chǎn)品搭建成金字塔式結(jié)構(gòu),以便滿足用戶不同層面的需求。
在產(chǎn)品金字塔結(jié)構(gòu)中,底層注重產(chǎn)品出量,滿足經(jīng)銷商的供給需求;中間注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā),使其面對(duì)消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境,能生產(chǎn)更多滿足消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提高市場(chǎng)競(jìng)爭力;結(jié)構(gòu)最高層將產(chǎn)品定位放在高端市場(chǎng),滿足客戶對(duì)于高端定制產(chǎn)品的需求。
除此之外,美生雅素麗積極做獨(dú)家產(chǎn)品,保證質(zhì)量的同時(shí)提高產(chǎn)品產(chǎn)量,擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率,掌控市場(chǎng)格局。
品牌轉(zhuǎn)型要注重團(tuán)隊(duì)
楷模木門董事長董瑞君
楷模木門董事長董瑞君表示,整裝行業(yè)看似美好而高端,但同時(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的需求也是更加重要。如果你的定制產(chǎn)品不能得到客戶百分百的滿意,將會(huì)出現(xiàn)很大問題。對(duì)此楷模木門對(duì)代理商最重要的考核就是團(tuán)隊(duì)。
中國在環(huán)保大環(huán)境的影響下,產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的難度逐漸加大,生產(chǎn)必須工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化才能滿足客戶與代理商的需求??D鹃T也將在2018年推出來輕奢時(shí)尚品牌-躍界木門,給代理商增加供給端,滿足代理商對(duì)產(chǎn)品的需求。
在品牌轉(zhuǎn)型過程中,如果產(chǎn)能、銷量和供應(yīng)端出現(xiàn)問題,企業(yè)也會(huì)陷入困境。對(duì)此,楷模木門在做轉(zhuǎn)型的同時(shí)并沒有忽略經(jīng)銷商層面的思考,在轉(zhuǎn)型的同時(shí)充分考慮到產(chǎn)、供、銷一體化問題,為所有的經(jīng)銷商、工廠帶來的都是雙贏。
經(jīng)銷商開拓助力品牌轉(zhuǎn)型
沃倫門窗總經(jīng)理車曉娜
沃倫門窗總經(jīng)理車曉娜表示,通過近兩年全國經(jīng)銷商的開拓,對(duì)于沃倫品牌提升起到了助力作用。
門窗在行業(yè)內(nèi)有很多,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)良莠不齊的環(huán)境下,沃倫對(duì)品質(zhì)近于苛求的產(chǎn)品理念,這種匠心精神著實(shí)讓圈內(nèi)震撼。
沃倫有自己的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),研發(fā)的產(chǎn)品既有復(fù)合南方市場(chǎng)的產(chǎn)品,同時(shí)又有北方市場(chǎng)對(duì)于窗戶保溫系數(shù)要求很高的系列產(chǎn)品,產(chǎn)品多元化滿足不同地域用戶的需求。
門窗仿佛家的眼睛,當(dāng)下消費(fèi)者不僅僅是對(duì)窗戶基本功能的需求,賦予了很多美感和文化在里面。沃倫門窗會(huì)不斷的在市場(chǎng)瞬息萬變的當(dāng)下,順應(yīng)市場(chǎng)需求,不斷研發(fā)符合當(dāng)下消費(fèi)群體的產(chǎn)品,滿足全國消費(fèi)者多元化需求。
門窗的市場(chǎng)很大,塑鋼窗,鋁合金窗等,換窗戶已經(jīng)不是可換可不換,而是一定要換。換窗時(shí)代的到來,沃倫會(huì)一如既往的做好產(chǎn)品的同時(shí)服務(wù)好全國的用戶,扶持好經(jīng)銷商。
多年磨礪,霜刃開試,沃倫門窗會(huì)用匠心的產(chǎn)品回饋支持沃倫的用戶。家的品味從窗開始。
精細(xì)化管理做口碑性品牌
德耐爾家居總經(jīng)理王文竹
德耐爾家居總經(jīng)理王文竹表示,德耐爾在市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的當(dāng)下,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言是深耕細(xì)作,精細(xì)化管理企業(yè)的各個(gè)流程,讓環(huán)環(huán)相扣的運(yùn)營環(huán)節(jié)成熟流暢。
對(duì)于用戶,用講究的心態(tài)和行為對(duì)待用戶,多多想自己做的是否用心和正確。愛人不親,反其仁,治人不治,反其智,行者不得,反求諸己。
對(duì)于企業(yè)而講,大者越大,強(qiáng)者恒強(qiáng)的當(dāng)下,德耐爾在政府的推動(dòng)下產(chǎn)業(yè)基地升級(jí),設(shè)備全面更新,順應(yīng)變革,緊跟步伐。升級(jí)產(chǎn)品線,產(chǎn)品由地板到木門到家具,做到全屋無醛+健康定制的大家居發(fā)展戰(zhàn)略。
對(duì)于經(jīng)銷商,德耐爾精選了一支全能戰(zhàn)隊(duì),保姆式全方位幫扶經(jīng)營,確保品牌正確傳輸?shù)耐瑫r(shí),讓經(jīng)銷商輕松經(jīng)營。
賦能自身,賦能企業(yè),賦能2018。德耐爾,砥礪前行,為推動(dòng)家居行業(yè)的發(fā)展而努力。
品牌轉(zhuǎn)型渠道、產(chǎn)品均關(guān)鍵
宇曼櫥柜總經(jīng)理蔣克松
宇曼櫥柜總經(jīng)理蔣克松表示,宇曼櫥柜在轉(zhuǎn)型過程中主要是渠道轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。在渠道的轉(zhuǎn)型上是做加法,從直營轉(zhuǎn)向直營+經(jīng)銷。首先擴(kuò)大產(chǎn)能,增加市場(chǎng)占有率。其次將公司做全系統(tǒng)化流程,從營銷端到設(shè)計(jì)端再到生產(chǎn)端全部打通。2018年也將加盟作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向,通過對(duì)公司組織架構(gòu)的梳理,把現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)分成直營公司與加盟公司,并將兩個(gè)板塊獨(dú)立化運(yùn)作。
另一個(gè)是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。對(duì)于宇曼來說,從地方品牌向全國品牌邁進(jìn)的過程之中,市場(chǎng)上客戶的需求太多,而宇曼的資源是有限的。所以宇曼理性放棄整屋定制路線,做自己擅長的產(chǎn)品,努力將產(chǎn)品做到適應(yīng)性更強(qiáng)。
產(chǎn)品是品牌轉(zhuǎn)型的核心
三面墻壁紙總經(jīng)理尹軼
三面墻壁紙總經(jīng)理尹軼表示,如今墻紙發(fā)展很迅猛,廠家、經(jīng)銷商競(jìng)爭也相當(dāng)激烈,同質(zhì)化的產(chǎn)品非常嚴(yán)重,拼的是價(jià)格。在這種現(xiàn)象的情況下,三面墻將企業(yè)定位做了調(diào)整,把企業(yè)定位成設(shè)計(jì)師品牌,靠產(chǎn)品的花色、工藝、創(chuàng)新去開發(fā)產(chǎn)品。
通過定位轉(zhuǎn)型以后,運(yùn)營空間明顯增大。因?yàn)橄M(fèi)升級(jí)的時(shí)代,很多業(yè)主包括設(shè)計(jì)師很喜歡與眾不同的、帶有創(chuàng)新的產(chǎn)品。
目前我們生活在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)提升了我們品牌的宣傳效率。但是產(chǎn)品本身的創(chuàng)新,以及產(chǎn)品在創(chuàng)新的過程中增加他的體驗(yàn)感是永恒不變的。與目前新零售市場(chǎng)的涌現(xiàn)一樣,包括線上、線下以及價(jià)格的融合,其實(shí)根本的東西核心還是產(chǎn)品,以及產(chǎn)品定位的消費(fèi)群體。
轉(zhuǎn)型要清楚品牌定位
家傳奇地板總經(jīng)理王玲
家傳奇地板總經(jīng)理王玲表示,在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,家傳奇地板更關(guān)注自己的定位。我們是經(jīng)銷商,而且在2016年才起步,所以就更加關(guān)注店面的情況、產(chǎn)品的情況。
我們的轉(zhuǎn)型主要是兩點(diǎn)。第一點(diǎn),消費(fèi)升級(jí)是對(duì)消費(fèi)者的一種說法,對(duì)經(jīng)營企業(yè)來講應(yīng)該是品質(zhì)升級(jí)。品質(zhì)升級(jí)的層面和廣度,不單是指產(chǎn)品質(zhì)量,購買的便捷性、客戶的參與性以及高顏值都是重要的層面。第二點(diǎn),將品牌經(jīng)營簡單化、聚焦,提高進(jìn)店率。通過對(duì)消費(fèi)者行為與喜好分析,在提高進(jìn)店率的同時(shí)提高轉(zhuǎn)化率。
對(duì)于經(jīng)銷商來講,在渠道上要做精準(zhǔn)的開發(fā)。不管參加活動(dòng)也好,進(jìn)裝飾公司也好,甚至線上的東西等等,所有的都不能同日而語。只有進(jìn)行精準(zhǔn)的渠道的選擇,才能深化品牌傳播與影響。
轉(zhuǎn)型就是“放下”與“提高”
高儀北方大區(qū)經(jīng)理李欣
高儀北方大區(qū)經(jīng)理李欣表示,轉(zhuǎn)型其實(shí)就是兩個(gè)詞,一個(gè)是詞是放下,一個(gè)詞是提高。
放下就是放下身段。第一,思想要放下身段。不能認(rèn)為我們是洋買辦,活著覺得我們是高高在上的辦事處,要真真正正把我們自己作為品牌在中國市場(chǎng)的操作者,去開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)。第二,渠道上放下,重視三四線城市的開發(fā)。相對(duì)于北上廣深的市場(chǎng)比較開放、比較自由來說,那些三四線市場(chǎng)還處于啟蒙階段。正視這部分市場(chǎng)之后,在未來引進(jìn)產(chǎn)品時(shí)候才不會(huì)落后。
在提高方面,我們要提升消費(fèi)者滿意度、體驗(yàn)度,把最好、最新的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。我們產(chǎn)品是中國首發(fā),中國首發(fā)之后再返回來歐洲生產(chǎn),所以中國市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品是否認(rèn)可,才決定了我們?nèi)虍a(chǎn)品的推廣力度。
(來源:今日家居)