2014年起，家裝行業(yè)就開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，幾年間，涌現(xiàn)了平臺中介型及自營模式兩類互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。前者主要為裝飾公司提供網(wǎng)絡(luò)平臺，后者則由各公司自己運(yùn)營、獲客。

湖南蘋果集團(tuán)在兩種渠道分別進(jìn)行布局。業(yè)主羅先生說，在湖北武漢，簽約湖南蘋果裝飾集團(tuán)旗下子品牌泥巴公社，進(jìn)行裝修改造的業(yè)主共有三百多位，一大半是通過網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系的。

從事法律工作的陳先生，在天貓平臺找到的泥巴公社，此外還有一些業(yè)主通過微信公眾號聯(lián)系到泥巴公社。陳先生說：“第一，過高的價格和過低的價格都被排除；第二，要看消費過的人的評價；第三，要看天貓平臺對它的評價，在我猶豫不決的時候，天貓給它的標(biāo)簽是‘人民裝修’，等于是在天貓上最信得過的品牌，這給我吃了個定心丸。”

蘋果裝飾及其下子品牌，還開發(fā)了各自的家裝網(wǎng)站。蘋果裝飾集團(tuán)總裁張福軍曾對媒體表示，互聯(lián)網(wǎng)讓大數(shù)據(jù)和信息化成為可能。2014年，蘋果裝飾簽約全球第一大軟件供應(yīng)商甲骨文，號稱用大數(shù)據(jù)挖掘消費者的特性，例如，蘋果裝飾集團(tuán)方面稱，“檸檬樹”主要為有新生兒的家庭服務(wù)、“泥巴公社”專注老房改造，“貓舍”重在智能家居……但是多位項目經(jīng)理表示，實際上，這些品牌什么項目都做，“只要是單就接，平臺越多，接單的機(jī)會越多。去天貓、京東上找，找來找去都是它家，等于它把平臺都占了，只是名字不一樣?！?/p>

盲目擴(kuò)張、占領(lǐng)渠道是互聯(lián)網(wǎng)時代家裝企業(yè)易出現(xiàn)的第一個問題。在蘋果集團(tuán)董事長李齊的公開信中，他認(rèn)為，子公司主要負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理極度不負(fù)責(zé)任，是導(dǎo)致最終崩盤的導(dǎo)火索。中國建筑裝飾協(xié)會全裝修產(chǎn)業(yè)分會秘書長羅勝說：“盲目的擴(kuò)大市場、擴(kuò)大影響力、擴(kuò)大宣傳導(dǎo)致企業(yè)的邊際成本快速擴(kuò)大，管理、執(zhí)行、人才跟不上，步步就跟不上。不是所有的產(chǎn)業(yè)都適合走快速擴(kuò)量的這一步，尤其是家裝產(chǎn)業(yè)?！?/p>

快速擴(kuò)量帶來第二個問題：公司需要大量項目經(jīng)理，施工質(zhì)量無法實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。以蘋果集團(tuán)及其子公司來說，旗下項目經(jīng)理與公司簽訂工程承包合同，實際上與以往傳統(tǒng)家居的“工長”沒有本質(zhì)區(qū)別。

工人不實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，裝修也就無法實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。中國建筑裝飾協(xié)會全裝修產(chǎn)業(yè)分會秘書長羅勝認(rèn)為，很多所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，走的依然是效率較低的傳統(tǒng)家裝道路。要想規(guī)?；l(fā)展，首先要學(xué)會做標(biāo)準(zhǔn)化，以前，家裝產(chǎn)業(yè)只要有施工隊包工頭就可以進(jìn)入，家裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)入的門檻甚至壁壘會越來越高，互聯(lián)網(wǎng)家裝最終要考慮的是落地問題。

套餐化、打低價牌是互聯(lián)網(wǎng)家居時代的第三個特點與問題。傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)因為在材料、附加項目上設(shè)坑，為消費者詬病，不少互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)推出套餐項目，希望以低價獲客。比如在某家居平臺，號稱不到10萬塊錢可以完成毛坯房到拎包入住的裝修，如果是50平以下的小戶型，價格更低。湖北泥巴公社一位項目經(jīng)理說，很多工程不賺錢，公司也接。某互聯(lián)網(wǎng)家居平臺河南鄭州地區(qū)負(fù)責(zé)人李建說：“只考核業(yè)績，不考核利潤，為了簽單而簽單，可能100塊錢東西80塊錢就賣了，企業(yè)肯定做不到良性發(fā)展?？隙ㄒO(shè)置適當(dāng)?shù)拿忻拍芫S持業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)費用?！?/p>

《2015-2017中國家裝互聯(lián)網(wǎng)化第一份行業(yè)策略白皮書》認(rèn)為，目前行業(yè)發(fā)展只能說處于“半互聯(lián)網(wǎng)”狀態(tài)。真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)該在前端與后端都實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，前端指報價、獲客、邀約上門、量房、設(shè)計方案等實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作；后端部分標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)在材料采購、施工派單、材料進(jìn)場等方面。對于家裝企業(yè)來說，這樣一種理想狀態(tài)的到來，還有很長的路要走。

（來源：央廣網(wǎng)）