云棲大會(huì)上，馬云提出“新零售”模式。他說(shuō)，線(xiàn)下的企業(yè)必須走到線(xiàn)上去，線(xiàn)上的企業(yè)必須走到線(xiàn)下來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下加上現(xiàn)代的物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售。如今，互聯(lián)網(wǎng)思維影響著人們的生活，最明顯可以體現(xiàn)的就是人們的消費(fèi)模式。出門(mén)一定要帶紙幣的年代已經(jīng)過(guò)去，更多的是線(xiàn)上線(xiàn)下融合交易——新零售。

因此，各行各業(yè)的都在往新零售這個(gè)方向去發(fā)展，而這也將成為企業(yè)發(fā)展必然要走的道路。作為檢驗(yàn)“新零售”模式的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，上半年的節(jié)日促銷(xiāo)已經(jīng)過(guò)去，各大電商平臺(tái)和商家早已開(kāi)始打掃戰(zhàn)場(chǎng)，為下半年蓄能。

消費(fèi)者已習(xí)慣線(xiàn)上消費(fèi)

天貓、淘寶等購(gòu)物平臺(tái)，已經(jīng)日漸成為消費(fèi)者聚集的主要場(chǎng)域。據(jù)了解，天貓平臺(tái)上聚集了5.07億月度活躍型用戶(hù)，超中國(guó)網(wǎng)民的三分之二，過(guò)去一年度選擇廚衛(wèi)產(chǎn)品的用戶(hù)超過(guò)六千多萬(wàn)人。

在過(guò)去，請(qǐng)明星代言、打廣告、做促銷(xiāo)活動(dòng)等，是門(mén)窗企業(yè)俘獲消費(fèi)者芳心的有效武器。然而，在媒介高度發(fā)達(dá)、信息渠道多元化的今天，這些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手法已經(jīng)不起作用了。朋友圈口碑、達(dá)人推薦、電商平臺(tái)的銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)、圖文視頻等內(nèi)容傳播，更容易撬動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的背后，消費(fèi)者高品質(zhì)、個(gè)性化需求已成為主流。據(jù)天貓廚衛(wèi)行業(yè)總運(yùn)營(yíng)凱嗣介紹，今年天貓618年中大促，門(mén)窗產(chǎn)品的榜單內(nèi)容是銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化的最強(qiáng)入口，在天貓數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)推送下，消費(fèi)者很容易找到心儀的門(mén)窗產(chǎn)品。

同質(zhì)線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品

消費(fèi)者變了，門(mén)窗電商化已是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。然而，很多品牌商因無(wú)法平衡線(xiàn)上線(xiàn)下以及企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系而陷于圇囿。

“新零售”模式的提出，消弭了線(xiàn)上線(xiàn)下的隔閡，幫助品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商做更好的生意。

何為“新零售”模式?簡(jiǎn)言之，就是適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)，在天貓和消費(fèi)者的雙邊關(guān)系中，引入代理商，利用大數(shù)據(jù)，對(duì)人、貨、場(chǎng)進(jìn)行重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)共贏。

在過(guò)去，大多數(shù)門(mén)窗企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化僅限于線(xiàn)上開(kāi)店，線(xiàn)上線(xiàn)下的商品沒(méi)有同質(zhì)同價(jià)，一定程度上損壞了經(jīng)銷(xiāo)商和品牌的自身利益?！靶铝闶邸蹦Ｊ降耐瞥?，盤(pán)活了品牌方和經(jīng)銷(xiāo)商資源，通過(guò)流量共享，將經(jīng)銷(xiāo)商納入利益共同體體系中。

天貓通過(guò)大數(shù)據(jù)給予消費(fèi)者畫(huà)像，以消費(fèi)者為導(dǎo)向指導(dǎo)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售。企業(yè)在線(xiàn)上設(shè)定特權(quán)定金，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)權(quán)益，在天貓的指引下到附近的門(mén)店體驗(yàn)。通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，銷(xiāo)量和評(píng)論等數(shù)據(jù)沉淀到線(xiàn)上，吸引線(xiàn)上的消費(fèi)者持續(xù)到店、好評(píng)，由此形成正向循環(huán)。

家居熱線(xiàn)點(diǎn)評(píng)：無(wú)論是家居行業(yè)還是其他行業(yè)，如今，都將走新零售這條道路。隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者也將持續(xù)活躍在線(xiàn)上，走線(xiàn)上這一條路是絕對(duì)的。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如此激烈的社會(huì)，線(xiàn)下的產(chǎn)品與線(xiàn)上的產(chǎn)品必須達(dá)到同質(zhì)同材，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是無(wú)論在線(xiàn)上還是線(xiàn)下，產(chǎn)品一樣都要有所保障。

（來(lái)源：家居熱線(xiàn)）