日前，杭州市臨安區(qū)跨境服務(wù)知識(shí)對接會(huì)在杭成功召開。會(huì)上，顧家家居跨境電商負(fù)責(zé)人李霖以《跨境出海的機(jī)遇和挑戰(zhàn)》為題發(fā)表了演講。

據(jù)悉，本次會(huì)議意在帶動(dòng)當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)(尤其是生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè))，了解跨境電商行業(yè)發(fā)展情況，解決跨境電商企業(yè)遇到的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

李霖認(rèn)為，專業(yè)的人做專業(yè)的事兒，一些專業(yè)的職能要承包給專業(yè)的人和公司來做。比如營銷方面，像在Google和Facebook上面的營銷，國內(nèi)很多代理也都在做，因其了解整個(gè)規(guī)則平臺(tái)的新政策，可能他們在基礎(chǔ)層面上相對比較專業(yè)，但當(dāng)深入到每一個(gè)產(chǎn)品或品類的深度運(yùn)營營銷時(shí)，這些代運(yùn)營公司相比企業(yè)自己來說，就稍顯遜色。因?yàn)槠髽I(yè)自己知道它自身產(chǎn)品開發(fā)的核心賣點(diǎn)和用戶人群的一些消費(fèi)習(xí)慣和畫像，并且能用更好的內(nèi)容將它們連接起來。而營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)可能更多的是在表面上幫企業(yè)發(fā)一些帖子，做一些運(yùn)營。

所以，在團(tuán)隊(duì)的搭建上，顧家也并不看好現(xiàn)在跨境市場流行的外包和代運(yùn)營公司?！按\(yùn)營公司的水平參差不齊，稍微好的公司主要強(qiáng)在個(gè)人和整體團(tuán)隊(duì)上，但總有差強(qiáng)人意的地方，也沒有達(dá)到特別強(qiáng)的水平。其操盤的企業(yè)太多，也不可能專注于一個(gè)企業(yè)進(jìn)行代運(yùn)營服務(wù)。且顧家是一個(gè)主打品牌的企業(yè)，不會(huì)把業(yè)務(wù)交由代運(yùn)營公司進(jìn)行運(yùn)營，所以顧家會(huì)選擇自建團(tuán)隊(duì)?！?/p>

企業(yè)以為的優(yōu)勢 可能是劣勢

品牌出海過程中會(huì)涉及到諸多繁瑣的流程和環(huán)節(jié)，遇到痛點(diǎn)和難點(diǎn)也在所難免，當(dāng)然，顧家也不例外。

李霖指出，比如顧家所做的是傳統(tǒng)大件家具，主要面臨的就是物流問題，想要克服這個(gè)歷史難題并不容易，顧家所能做的就是在產(chǎn)品開發(fā)層面，盡量讓產(chǎn)品尺寸等符合美國快遞標(biāo)準(zhǔn)，它也會(huì)借鑒美國本土的物流體系等，來降低物流成本。在后續(xù)的過程中，顧家也會(huì)考慮建立其在商品配送方面的自有體系。

除此之外，企業(yè)出海更多的是指品牌、渠道以及營銷的本地化過程。在這個(gè)過程中勢必會(huì)面臨不同國家的文化差異性，以及企業(yè)是否真正了解和熟悉國外的用戶、渠道和營銷方式等的問題。

對此，李霖表示，這方面是需要中國企業(yè)不斷探索的部分，中國企業(yè)有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，如果花時(shí)間，就能很容易了解這部分內(nèi)容。但同時(shí)，他也稱，“中國企業(yè)對國外更深層次的文化、事物的理解和看法等還有待把握。如果能有一些國外資源和營銷團(tuán)隊(duì)、或者文案寫手幫企業(yè)寫文章，拍視頻、圖片等等，可能企業(yè)的審美會(huì)更加符合國外市場需求?！?/p>

目前，顧家是中國往美國第二大家具出口商，且在出口方面已經(jīng)做了二三十年，是中國最大的家具出口企業(yè)。顧家將其跨境業(yè)務(wù)主要放在了美國市場，與一些動(dòng)輒就高喊占領(lǐng)國外市場口號的企業(yè)相比，顧家的心態(tài)就顯得平和許多。

李霖稱，顧家從未想過占領(lǐng)美國市場，因?yàn)槊绹募揖呤袌龊艽?，如果單從擴(kuò)大市場份額占比這個(gè)角度來說，就需要兩個(gè)能力。一個(gè)是產(chǎn)品能力，一個(gè)是營銷能力，對于顧家來說，未來這兩個(gè)方面是能夠做到優(yōu)于別的企業(yè)的，擁有團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品是目前顧家家居的優(yōu)勢。

但同時(shí)，李霖也表示，顧家在產(chǎn)品方面的優(yōu)勢是基于過去的B to B貿(mào)易，但是否真的能將其轉(zhuǎn)換成B to C又是另一回事兒，這種優(yōu)勢需要經(jīng)過一定時(shí)間的銷售過程來驗(yàn)證。

“而不能說，我認(rèn)為自己有這樣的優(yōu)勢，它就真的是一個(gè)優(yōu)勢?；蛟S你真的進(jìn)入到這個(gè)市場后的情況會(huì)完全不同，各個(gè)企業(yè)為了在市場競爭中獲取優(yōu)勢的玩兒發(fā)是無法想象的，也許企業(yè)自以為的優(yōu)勢，到了市場后，就變成了劣勢?！崩盍卣J(rèn)為，關(guān)于具備何種優(yōu)勢的問題，無從談起，只能說顧家現(xiàn)在有產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)等一整套業(yè)務(wù)比較熟悉，可以嘗試做跨境相關(guān)的事情。

(文章來源：泛家居網(wǎng)，侵刪)