萬億家裝市場，為何賦能者寥寥？中高端市場蕭條了、流量更少了、家裝公司更難做了，重重困難壓著大量的家裝公司幾乎要喘不過氣來。流量不管用了，資本不投錢了，這個4萬億行業(yè)的明天在哪？萬億家裝市場又該由誰賦能？

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每一次洗牌期的到來，都伴隨著一場又一場的“腥風(fēng)血雨”，在硝煙彌漫的商場上，無聲的價格戰(zhàn)愈演愈烈。好消息在于，相比前幾年，家裝行業(yè)里踏踏實實干實事的人多了，吹模式、講故事的人少了。

然而在2018年，利潤攤薄、用戶缺失、現(xiàn)金流斷裂，無數(shù)家裝公司被迫離場。流量不管用了，資本不投錢了，這個4萬億行業(yè)的明天在哪？萬億家裝市場又該由誰賦能？

4萬億市場、超過十萬家公司，2018被曝光的家裝融資事件卻不足10個

家裝行業(yè)是典型的分散型市場，“大行業(yè)小企業(yè)”的特性非常明顯。根據(jù)億歐智庫此前數(shù)據(jù)分析，2019年，中國建材家居產(chǎn)業(yè)總體市場規(guī)模預(yù)計為4.49萬億。

然而，家裝公司存在的問題在于——規(guī)模越大、邊際成本反而越高，造成“規(guī)模不經(jīng)濟現(xiàn)象”在家裝行業(yè)十分普遍。

結(jié)合2015-2018年的融資數(shù)據(jù)來看，家裝公司似乎正在“失去”投資方的青睞。

（圖：2015-2018年國內(nèi)家居家裝領(lǐng)域部分融資事件數(shù)量對比）

以互聯(lián)網(wǎng)家裝、家裝后市場為例（見上圖），從2015年到2018年，相關(guān)領(lǐng)域的融資事件數(shù)量分別從20起?16起的最高點下降到2018年的7起、1起，總體上呈現(xiàn)斷崖式下跌的趨勢。相反，智能家居、家居新零售、新技術(shù)家居、建材供應(yīng)鏈等相關(guān)公司的熱度正在進一步增長。

流量不管用了、資本不投錢了，但這個4萬億市場真正的機會來了

家裝行業(yè)的特點在于低頻、同質(zhì)性嚴重、本地屬性非常強，同時也是離用戶最近、應(yīng)用屬性強、服務(wù)屬性強的行業(yè)。正因為市場規(guī)模巨大，這個行業(yè)也容納了超過十萬家家裝公司。

然而，由于市場極其分散，百分之九十以上的家裝市場仍被小作坊企業(yè)瓜分。以億歐家居前不久了解到的青島市場為例，當?shù)丶已b市場總規(guī)模約為150億，但90%以上的份額仍被大量工長和游擊隊所占據(jù)，當?shù)匾阎已b企業(yè)的最高年營收不超過5億元。

在落地考察之后，億歐家居發(fā)現(xiàn)在青島本地的家裝市場上，一些行業(yè)變化正在悄然發(fā)生：

中高端裝飾企業(yè)不好做了，流量越來越少了，曾經(jīng)被認為是青島四大裝企的青島本地拜占庭裝飾被認為“有點沒落了”；

主打剛需市場的家裝公司被迫加入價格戰(zhàn)，有人說，當?shù)丶已b公司都在生死線上徘徊，生存不易；

“政策”來了，傳統(tǒng)家裝公司的業(yè)務(wù)不好做了。2020年底，山東省將全面落實商品房精裝交付政策，大多數(shù)家裝公司都面臨著毛坯房數(shù)量下降、流量短缺、競爭激烈的三重困境；

受精裝修政策的影響，一些有轉(zhuǎn)型能力的公司“被迫”往家裝后市場轉(zhuǎn)型，從事二手房翻新。但本地家裝后市場的轉(zhuǎn)型才剛剛開始，存在很多無法預(yù)知的“坑”。比如，產(chǎn)品不成熟、工期太短、價格遠低于毛坯房裝修等等。

這些變化表明，中高端市場蕭條了、流量更少了、家裝公司更難做了等現(xiàn)象已經(jīng)在部分城市出現(xiàn)，重重困難壓著大量的家裝公司幾乎要喘不過氣來。

但回歸到家裝公司最重要的三件事來看——“找客戶”、“簽單”、“把活干好”，你會發(fā)現(xiàn)家裝市場并不缺少流量、家裝公司也并不是不具備交付的能力，缺少流量實際上只是一個悖論，只是大量家裝公司并沒有把市場上的用戶需求真正挖掘出來。

事實上，從中長期的趨勢來看，家裝公司仍然存在非常大的機會。對于未來的行業(yè)走向，我們必須學(xué)會從新的角度來思考問題，哪怕只是做好挖掘新客戶、提升轉(zhuǎn)化率這兩件事，就能對業(yè)績帶來新的增長；如果再把服務(wù)做好，企業(yè)就能獲得更好的口碑宣傳效果，從而形成良性循環(huán)。

4萬億的家居家裝市場永遠不會消失，用戶對家居裝飾和居住的需求、對美好生活的盼望也不會消失，但在這個萬億級的家裝市場上，需要更多參與方一起進來共同賦能家裝行業(yè)。

因此，基于家裝行業(yè)2018年曝露出來的行業(yè)問題與2019年普遍面臨的重大挑戰(zhàn)，2019年3月28日，億歐家居在青島舉辦了“賦能家裝產(chǎn)業(yè)”GIIS 2019中國家居家裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會·預(yù)熱論壇，邀請多位嘉賓到場分享，圍繞“資本助力、平臺賦能、技術(shù)創(chuàng)新、智慧整裝、供應(yīng)鏈管理”等展開探討。

萬億家裝市場，為何賦能者寥寥？請看億歐家居提煉出的到場嘉賓的核心觀點：

青島市室內(nèi)裝飾協(xié)會秘書長 蔡涌濤

1?山東將在2020年底前全面落實商品房精裝交付政策，比預(yù)期的2018年推遲了2年。對于精裝修，傳統(tǒng)裝修公司不是不想做這件事，而是做這件事情存在五大難題：賬期難、產(chǎn)品難、工期難、太緊湊、人員不夠。舉個例子，一個項目幾千萬元、工期很短，青島做得好的一些家裝公司年營收可能在2億左右，也很難把這塊蛋糕啃下來，b端交付比c端交付受限得多；

2?一旦毛坯房沒法做了，家裝公司有希望轉(zhuǎn)型的方向可能是進軍家裝后市場，因為做家裝后市場同樣是面向c端。不過，做二手房翻新也會面臨幾大挑戰(zhàn)：產(chǎn)品不成熟、工期太短、價格遠低于毛坯房裝修、轉(zhuǎn)型時間太短、無法預(yù)知的坑太多。

宜和宜美創(chuàng)始人 蔣偉紅（大美姐）

1、2018年，家裝行業(yè)經(jīng)歷了一個低谷期，主要有三個原因：1)上游房地產(chǎn)行業(yè)增長放緩；2)國家大力提倡全裝修、精裝修的政策導(dǎo)向；3)獲客難、成交難、交付死是家裝行業(yè)的三座大山；

2?供應(yīng)鏈是一個特別復(fù)雜的過程，但企業(yè)必須扎下去做，因為這個行業(yè)要突破“交付死”，第一關(guān)就先要突破供應(yīng)鏈的協(xié)同問題。未來，精裝房越來越多，而新裝修的可能性越來越小，所以軟裝是我們未來的方向。因此，軟裝的多個工廠協(xié)調(diào)生產(chǎn)就考驗著做供應(yīng)鏈建設(shè)的水平；

3?家裝行業(yè)還存在很多的問題，行業(yè)占“水電煤”位置的基礎(chǔ)設(shè)施都沒有完善：1)多家工廠的大倉、小倉、中央倉都還沒有成熟；2)物流也存在問題，家裝行業(yè)一直沒有出現(xiàn)能夠提供大件、重件服務(wù)的工業(yè)化物流服務(wù)商；3)缺乏真正的供應(yīng)鏈企業(yè)，真正的供應(yīng)鏈要做到從生產(chǎn)制造端、物流流通端、倉儲輸送端、產(chǎn)品端再送到客戶家里。這個行業(yè)只有具備了真正的供應(yīng)鏈才會提高效率，現(xiàn)在的行業(yè)效率基本上卡在整個的后端供應(yīng)鏈條上。

土巴兔副總裁 聶金津

家裝產(chǎn)業(yè)的核心問題在于消費決策引導(dǎo)行業(yè)自主升級的機制失效了，因為業(yè)主不懂裝修也很難選對產(chǎn)品，導(dǎo)致行業(yè)主要在拼營銷，只有當行業(yè)真正在拼交付質(zhì)量時，才能夠真正在后端交付質(zhì)量及服務(wù)方面實現(xiàn)長足進步。

其次，家裝產(chǎn)業(yè)的問題還包括：1)前端營銷很難形成差異化；2)后端工地管理要考慮的問題很多（比如工人的安全問題等）；3)基裝的凈利率越來越不盡如人意、行業(yè)凈利率是全國的倒數(shù)第二；4)家裝公司自己做落地服務(wù)很重，交給建材商做又難控制，原因在于企業(yè)如果沒有交付的施工人員就沒法控制每一環(huán)節(jié)，所以每一個角色都很痛。

平臺賦能的邏輯是通過“線上升級和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”幫裝企提升效率。未來，靠流量取勝的時代已經(jīng)不復(fù)存在了，家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺日后有望成為真正的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

打扮家聯(lián)合創(chuàng)始人 崔海龍

費用高、標準少、效率低是家裝行業(yè)存在的問題，這種現(xiàn)象跟裝修行業(yè)的坑有關(guān)系，另一個原因是因為沒有找到更好的工具來管理落地交付。家裝BIM能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵生成施工圖、工程算量、施工報價清單，同時實現(xiàn)裝修信息數(shù)字化，替代裝修流程中95%以上設(shè)計師的工作，提升設(shè)計師的工作效率。

分享投資投資副總裁 楊勇

資本、平臺、技術(shù)、供應(yīng)鏈，誰能合力賦能家裝產(chǎn)業(yè)？對于這個問題，首先，資本是助力的、錦上添花的項目，而不是“賦能”的啟動項；其次，平臺很重要，但平臺本身必須在當?shù)啬軌蛱峁┞涞胤?wù)或具有一定的規(guī)模，能否找到賦能行業(yè)的平臺對家裝公司來說并不是最重要的；第三，技術(shù)是解決不了裝企線下問題的，因為技術(shù)水平已經(jīng)達到了，家裝真正需要的是技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)鏈能力；第四，供應(yīng)鏈是其中最為重要的一環(huán)，家裝本身不是高科技產(chǎn)業(yè)而是應(yīng)用型行業(yè)，當前中國的家裝、軟裝、定制企業(yè)都是各自從頭做到尾，而沒有基礎(chǔ)設(shè)施，這是最欠缺的。

分享投資內(nèi)部有一個基本的模型，我們認為一個企業(yè)的發(fā)展高度取決于企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的能力，發(fā)展的下限和限制因素則是供應(yīng)鏈?！爱a(chǎn)品”、“營銷”、“供應(yīng)鏈”三者構(gòu)成了一個三角形，三角形的面積越大，說明企業(yè)能力的分散度越高，企業(yè)往前發(fā)展合聚力的能力越差。因此，資本應(yīng)該作為黏合劑把這三個黏合起來，這是我們目前在做的事情。

袁野西南CEO 馬繼峰

1?裝修企業(yè)最重要的三件事：找到客戶、簽單、把活干好，這是裝修企業(yè)唯一要緊的三件事。在青島，傳統(tǒng)家裝企業(yè)的營銷模式就是各種免費，但免費無法讓消費者認識到你的價值，在服務(wù)能做好的前提下，客戶是愿意為服務(wù)付費的，你的效率越高、成本就會越低，如果沒有服務(wù)，而是純粹拼效率，企業(yè)就會死得很快、死得很慘；

2?現(xiàn)階段，家裝產(chǎn)業(yè)需要第三方服務(wù)商，第三方服務(wù)商必須聚焦在三個方向上：深度服務(wù)業(yè)主、門店服務(wù)升級和改變裝企交易模型；

3?未來的整裝是一個趨勢，但現(xiàn)在的整裝無法獲得長足發(fā)展，大多整裝企業(yè)在挑戰(zhàn)工長、設(shè)計師等人群的核心利益，下場是遭到“群起而攻之”，實際上，未來要想真正做好整裝，成本是巨大的。

(文章來源：億歐網(wǎng)，侵刪)