不知道從什么開始，家居行業(yè)開始有了跟風的習慣，但又經(jīng)常淺嘗輒止，甚至不不了了之。無論上大家居改名風波，還是全屋整裝運動，到現(xiàn)在的家居新零售，新玩法一波一波，關(guān)鍵是心累還得硬挺著。這跟這個行業(yè)的整體變得浮躁有關(guān)。

2018年以來，家居行業(yè)聽得最多的詞匯應(yīng)該就是“新零售“了。比起互聯(lián)網(wǎng)的幾位大佬，家居行業(yè)的跟風總會晚那么一段時間。大家都在提新零售，但理解上卻有很大的差距。

一、模式探討

1、曲美×京東模式

就現(xiàn)階段看來，這算是最接近新零售的模式了。新零售中最大的關(guān)鍵詞是“數(shù)字化”，數(shù)字化的場景、數(shù)字化的產(chǎn)品、數(shù)字化的銷售模式等等，這些又是基于對大數(shù)據(jù)的挖掘、存儲、分析、應(yīng)用、運營。

對于新零售來說，個人認為——

場景層面：它應(yīng)該是是無人的、數(shù)字化的、線上線下無縫對接的、體驗式的；

產(chǎn)品層面：必須是數(shù)字化的或是智能化的，它必須能夠自我銷售，把自己賣出去；

曲美×京東模式完成了其中的一部分，但已經(jīng)算是比較接近新零售的了。

2、居然之家×阿里巴巴模式

對于居然之家來說，除了阿里巴巴將盒馬鮮生引進居然之家之外，目前還沒看到對線下店面進行數(shù)字化改造升級。當然目前雙十一活動來看，他們線上倒是合作得非常緊密。這也給競爭對手提了醒。暴發(fā)戶式線下圈地為王的模式要注意了，我們已經(jīng)開始線上布局了。經(jīng)過之前居然之家、紅星美凱龍以及其他一些賣場自己搞網(wǎng)上商城的失敗教訓，這一次他們學會了讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事，自己做好自己的專業(yè)，然后跟他們強強聯(lián)手。當然，阿里也一樣記得2013年家居o2o項目腹死胎中這個仇（專業(yè)假笑）。我估計京東遲早要跟紅星美凱龍談上那么一輪才行（開個玩笑）。

這種模式的合作，居然之家看上的是阿里強大的線上大數(shù)據(jù)和流量，當然還有盒馬鮮生的線＊＊量也是一個不錯的金礦。當然，金主爸爸阿里也同樣看到了居然之家線下龐大的渠道資源。當然，賣場的現(xiàn)金牛也是一頭讓資本見一眼就能流口水的大肥牛。但這種模式要說是新零售，倒不如說是O2O模式更實在。當然，也有可能是時間原因，還沒來的動手改造。

3、尚品宅配c店&天貓/索菲亞智慧門店

尚品宅配c店走的是家居超市路線。這是基于尚品宅配一直引以為傲的線上引流能力，畢竟尚品宅配上一家科技公司。同樣基于這種原因，人家才敢把店開進萬達去。很多家居公司都在問為什么尚品宅配能在商場里開店我不能？其實原因很簡單，人家看中的是萬達廣場的便利性，你盯著的卻是萬達的流量。

索菲亞的智慧門店主要體現(xiàn)在其體驗軟件上——臉識別、3D場景漫游、AR投射、云貨架，科技感十足，但目前用處應(yīng)該不大。

二、瘋狂新零售

今年以來川派家居很多品牌陷入了新零售的泥沼里，把自己也搞得一頭霧水。就目前來說川派家居的新零售探討還處于新渠道的布局上。渠道為王一直上川派的核心競爭力。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，城鄉(xiāng)信息差越來越小，消費觀念的差距越縮越短，這個優(yōu)勢也在逐步失去。所以2018年以來川派家居求變的心比任何人都急切，但大部分還是拘泥于渠道上的變革。為此也出現(xiàn)了很多瘋狂的事。

比如，今年3月份的時候在龍橋家具產(chǎn)業(yè)園里看到好風景的一個廣告牌——專業(yè)為裝修公司提供整體家居（大概意思是這樣），這是什么戰(zhàn)略？一看就是有人拍著腦袋想出來的。2017年，政府都在大力推精裝房，你還敢去找裝修公司合作？當然，這只是個插曲。目前主流變革大概可以分以下幾類：

1、綁智能家居概念

行內(nèi)人士應(yīng)該都清楚，今年有幾家家居品牌已經(jīng)開始在從智能家居這個方向布局了。但基本上還處于最初級的智能設(shè)備上。智能家居概念炒了很多年了，像海爾這樣的大公司也早已進入。目前能普及的還是硬件層面的。軟件+智慧化+大數(shù)據(jù)+大健康層面的智能家居還沒真正得到普及。

2、第三方軟件應(yīng)用

第三方軟件今年算是紅利年。但我并不推薦不具備推薦還不具備此條件的企業(yè)去使用第三方軟件。跟業(yè)內(nèi)的幾個朋友聊天，大家都覺得第三方軟件對于條件不成熟的企業(yè)來說，最后留下的可能是一地雞毛。所謂條件成熟，個人理解為：對第三方軟件的培訓體系的建立，這個尤為重要。第三方軟件是好東西，但他們能給你做培訓，做推動的機會有限，或者說由于發(fā)展太快，他們的人才體系多少也有些跟不上自己的步伐。如果自己沒有成熟的培訓和推進落地團隊，這個第三方軟件可能連雞肋都算不上，只能算是雞毛。

3、綁房地產(chǎn)做拎包入住

這是一個看上去很光鮮，實際上苦只有自己知道的渠道。利潤薄，資金壓力大。畢竟中國房地產(chǎn)的發(fā)展史，就是中國一部非常經(jīng)典的杠桿發(fā)展史。工程渠道可以讓一個企業(yè)快速成長，也同樣潛藏著無盡的危機?？梢杂盟麃碜鳛榘l(fā)展的墊腳石，但不能作為長期線上爬的樓梯。這個邊界定不好，很容易出現(xiàn)致命一擊。

4、社區(qū)店概念

社區(qū)店的概念，是為了讓品牌無限接近客戶而形成的，由樣板間做了一定升級。目前來說，比較亂，各式各樣的操作模式都有。成敗暫時不好界定。

5、無店合伙人概念

是對人脈關(guān)系資源的價值挖掘。但基于家居這個冷業(yè)態(tài)來說，這種模式操作起來難度很大。算是對異業(yè)聯(lián)盟做了一次細化和升級。但忽略了人的惰性，工作之外的事，可有可無，做起來也肯定沒個認真的。

當然，除此之外，還有各種模式的涌現(xiàn)。擠進瘋狂的背后，變革，總是好的，總比后知后覺等死強。繼往開來，川派家居一向以膽大，敢干，敢為人先著稱，相信總有人能走出一條陽光大道來。

無論時代如何變化，個人認為所有的渠道只有一個，那就是——消費者。我們所有的戰(zhàn)略（無論上品牌還是銷售）都應(yīng)該圍繞你的消費者來做。

(文章來源：騰訊家居，侵刪)