對于電銷，這幾乎成為大部分家居門店銷售人員的心聲：電銷之路行不通了。

確實(shí)，行業(yè)在不斷發(fā)展，行情也在不斷的變化，一些傳統(tǒng)銷售渠道變得蒼白無力。特別是新零售到來之后，門店?duì)I銷的傳統(tǒng)方式要么失寵，要么都在改變，或說是改革。但是電銷卻被許多門店直接打入冷宮，難有翻身機(jī)會，新零售時(shí)期之下，難道電銷真的將面臨滅頂之災(zāi)？

放眼全國市場，盡管大環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，但通訊、保險(xiǎn)、投資等行業(yè)的電銷渠道依舊如火如荼，甚至有些公司的唯一業(yè)績來源就是電銷。而這至少說明，電銷并不是不可行的渠道，也不會在短時(shí)間內(nèi)消亡。

新零售時(shí)期，許多買賣方式發(fā)生了變化，傳統(tǒng)銷售渠道并沒有因此而全部阻塞，只是需要跟隨銷售市場的變化作出相應(yīng)的調(diào)整，就可以繼續(xù)使用了。

那么，電銷需要門店銷售人員作出怎樣的改變呢？我們一起來回顧一下之前的電銷是如何開展的，便能找到答案。

終端門店的電銷工作，說打就打，相信很多人都是拿起電話撥號，通了便自報(bào)家門，然后就是一通優(yōu)惠內(nèi)容。結(jié)果可想而知，當(dāng)對方聽清楚來電用意之后就掛線了，或者是以“不需要”、“沒空”、“已購”、“好的，好的”等話語拒絕或敷衍了事。如此閉門羹在門店電銷中再三上演，所以大家會得出電銷無用的結(jié)論。

但反問幾句看能否發(fā)現(xiàn)什么問題：

◆ 電銷前，員工做好了心理和物質(zhì)上的準(zhǔn)備了嗎？

◆電銷時(shí)，員工有注意自己的語氣、語速和神態(tài)的表達(dá)嗎？

◆電銷后，員工有做記錄及后續(xù)跟進(jìn)嗎？

◆電銷有方法和技巧嗎？

◆電銷之前員工有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)嗎？

如今，因?yàn)樵p騙、騷擾電話太多，加上推銷電話頻率太高，電銷成效確實(shí)沒有之前那么顯著。一個(gè)業(yè)主在裝修期間，可能會接到瓷磚、地板、潔具、門窗、壁紙、窗簾、家具等眾多材料品類、不同品牌、不同人員甚至不同行業(yè)打來的電話，每天接到十幾個(gè)類似的電話也毫不夸張，這讓業(yè)主十分煩惱，反感也是很正常的。

從中上述問題和現(xiàn)狀中，我們不難發(fā)現(xiàn)，想要做好電銷，專業(yè)的培訓(xùn)和扎實(shí)的銷售功底不可少，同時(shí)一定要找到自身電銷的差異化，能夠在業(yè)主接聽的眾多電話中脫穎而出，快速獲得業(yè)主信任并引起興趣，方能獲得良好成效。

終端家居門店總是喜歡將問題歸為其他，其實(shí)根源往往出在自身。想要用好電銷，發(fā)揮提高經(jīng)濟(jì)循環(huán)能力的作用，需調(diào)整心態(tài)，做好以下三點(diǎn)：

首先要改變對電銷的偏見，亂世出英雄，越是不好做的時(shí)候就越是有機(jī)會做好；

其次，在這個(gè)看是簡單的操作上，多花心思去研究技巧，總結(jié)方法；

最后，電銷是低成本的投入，量變達(dá)到質(zhì)變，只有長期堅(jiān)持做下去，才能越做越好。

只要電銷人不斷提升工作狀態(tài)，做好電銷前的準(zhǔn)備、注重過程中的表達(dá)技巧，電銷后的及時(shí)有效的跟進(jìn)，那么傳統(tǒng)的電銷渠道，也能在新零售時(shí)期用得很好。

(文章來源：陶瓷資訊-公眾號，侵刪)