記者：請(qǐng)問(wèn)佛山展會(huì)目前有計(jì)劃延期或其他安排嗎？

許驚鴻：疫情就是命令！大年正月初四，全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)便召開(kāi)了緊急視頻電話會(huì)議，丁佐宏會(huì)長(zhǎng)主持會(huì)議，研究部署疫情防控工作。會(huì)議研究率先決定三月份的中博會(huì)國(guó)際家居展延期與七月佛山展合并舉辦。作為行業(yè)的展，不一樣的展，不以盈利為目的展，中博會(huì)國(guó)際家居展延期舉辦，正是抗擊疫情的具體行動(dòng)，犧牲小家保大家，犧牲小我成就大我。

記者：面對(duì)突如其來(lái)的疫情，月星在2020年乃至以后的管理運(yùn)營(yíng)層面會(huì)有哪些思考或改變呢？

許驚鴻：面對(duì)突如其來(lái)的疫情，月星集團(tuán)首先堅(jiān)持做好防控工作，確保員工，經(jīng)銷商，導(dǎo)購(gòu)員等人員及其家人的健康安全，這是第一位，做好全面防控工作。目前疫情蔓延還沒(méi)有見(jiàn)底，我們承諾，月星集團(tuán)積極響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，與經(jīng)銷商、合作方一道抗擊疫情，共渡難關(guān)，根據(jù)疫情防控及各地市場(chǎng)實(shí)際情況，會(huì)同合作方做好租金優(yōu)惠及企劃營(yíng)銷工作。尤其是針對(duì)存量房市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，本次疫情，全國(guó)人民在家自我隔離，將促發(fā)家庭更新，二次裝修市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，月星家居新零售連鎖集團(tuán)將增加不少于50%的存量房市場(chǎng)營(yíng)銷投入，與工廠、經(jīng)銷商、合作方一道共克時(shí)艱，共贏市場(chǎng)，共贏未來(lái)。

記者：這兩年可謂中國(guó)家居業(yè)的轉(zhuǎn)型之年，月星有怎樣的優(yōu)勢(shì)？月星如何看待未來(lái)的家居業(yè)？

許驚鴻：這兩年是中國(guó)家居業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之年，家居流通平臺(tái)面臨市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，渠道分流的壓力。傳統(tǒng)的大賣場(chǎng)模式已經(jīng)難以為繼，沒(méi)有未來(lái)。傳統(tǒng)的物理平臺(tái)將向智能化平臺(tái)轉(zhuǎn)化，單一的建材家具業(yè)態(tài)將向生活，體驗(yàn)，場(chǎng)景化業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)化，建材家具賣場(chǎng)的零部件模式將向整車模式轉(zhuǎn)化，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)將向泛家居新零售生活mall轉(zhuǎn)化。月星集團(tuán)以環(huán)球港，月星家居，環(huán)球家屋三足鼎立之優(yōu)勢(shì)，相互加持，相互賦能，互聯(lián)互通，融會(huì)貫通。物理互通，運(yùn)營(yíng)互通，心智互通，建立新模式，新維度，新物種，以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，以全屋全案定制為模式，以時(shí)尚生活方式為體驗(yàn)場(chǎng)景，以供應(yīng)鏈整合為要素，以新媒體為營(yíng)銷，打造不以零售為目的泛家居新零售生活mall。并將月星新零售優(yōu)勢(shì)與行業(yè)同享，廣泛合作，生態(tài)共生，合作共贏，從月星更新到行業(yè)更新到城市更新。

記者：最后可以用一句話表達(dá)一下對(duì)武漢疫情的想法或期待嗎？

許驚鴻：我們堅(jiān)信黨和政府帶領(lǐng)全國(guó)人民一定能取得抗擊疫情的全面勝利！我們滿懷信心！不忘初心！砥礪前行！

面對(duì)疫情，展望未來(lái)，月星家居的舉措和觀點(diǎn)經(jīng)記者總結(jié)大致如下：

1）首先確保月星集團(tuán)旗下（環(huán)球港、月星家居、環(huán)球家屋等）員工，經(jīng)銷商，導(dǎo)購(gòu)員等人員及其家人的健康安全。

2）采購(gòu)當(dāng)?shù)鼐o缺的醫(yī)療物資補(bǔ)充到武漢疫情中心。

3）3月中博會(huì)家居展延期至7月與佛山展合并舉辦。

4）月星未來(lái)將投入不少于預(yù)算50%的營(yíng)銷費(fèi)用到存量房市場(chǎng)。

5）傳統(tǒng)大賣場(chǎng)模式?jīng)]有未來(lái)，月星集團(tuán)以環(huán)球港，月星家居，環(huán)球家屋三足互相賦能，打造不以零售為目的泛家居新零售生活mall。

6）月星家居總裁許驚鴻認(rèn)為未來(lái)家居賣場(chǎng)的四個(gè)轉(zhuǎn)化：

l傳統(tǒng)物理平臺(tái)將向智能化平臺(tái)的轉(zhuǎn)化

l單一建材家具業(yè)態(tài)向生活，體驗(yàn)，場(chǎng)景化業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)化

l建材家具賣場(chǎng)零部件模式向整車模式的轉(zhuǎn)化

l傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)向泛家居新零售生活mall的轉(zhuǎn)化

7）月星的新零售更新進(jìn)化，是對(duì)行業(yè)更新，甚至城市更新的參與與共建。

關(guān)于月星：

月星集團(tuán)成立于1988年，現(xiàn)已發(fā)展為商業(yè)連鎖化、投資多元化、品牌國(guó)際化的大型企業(yè)集團(tuán)。目前月星集團(tuán)在崗員工2萬(wàn)多人，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋城市商業(yè)、家居連鎖、文旅產(chǎn)業(yè)、工業(yè)制造、國(guó)際會(huì)展、跨境物貿(mào)、空間定制等領(lǐng)域。

月星集團(tuán)旗下?lián)碛谐笮统鞘芯C合體環(huán)球港，月星家居和環(huán)球家居三大業(yè)務(wù)板塊。其中，全國(guó)已建和開(kāi)發(fā)的環(huán)球港項(xiàng)目答50多個(gè)，而月星家居也于全國(guó)布局150多座家居廣場(chǎng)。

月星集團(tuán)已連續(xù)10年入選“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”及“上海企業(yè)百?gòu)?qiáng)”，連續(xù)21年入選“中國(guó)民企500強(qiáng)”，并成為新華社民族品牌工程代表企業(yè)。

上海環(huán)球港

位于上海的月星家居茂

后記：實(shí)際上武漢疫情的爆發(fā)，牽動(dòng)的不僅是廣大人民群眾的身體健康和安危，以及這2-3個(gè)月對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的沖擊。更重要的是從企業(yè)層面，疫情的爆發(fā)為每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)商業(yè)人士提供了一次難得的深入思考和反思的機(jī)會(huì)。

企業(yè)管理、商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)體系，是否存在很多不足之處甚至不合理的地方？

企業(yè)現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)和管理能否應(yīng)對(duì)疫情過(guò)后的瞬息萬(wàn)變的未來(lái)？

過(guò)去幾年的投資、布局和擴(kuò)張是否有過(guò)于激進(jìn)地方？應(yīng)該如何改善或收縮？

為客戶提供的服務(wù)，是否還有很多不夠?qū)I(yè)和精細(xì)化？未來(lái)應(yīng)該如何改進(jìn)？

家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品質(zhì)、銷售模式、服務(wù)如何盡快適應(yīng)未來(lái)的變化？

傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的模式究竟如何轉(zhuǎn)變？

展會(huì)的運(yùn)營(yíng)模式又將如何面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)？

媒體、營(yíng)銷、獵頭、技術(shù)服務(wù)等第三方服務(wù)商又該如何轉(zhuǎn)型并提供真正有用的產(chǎn)品？

實(shí)際上，面對(duì)疫情，我們所要做的不僅僅是捐錢捐物，更重要的是能否進(jìn)行深刻的自我反思和思考。畢竟，只有微觀層面的一個(gè)個(gè)企業(yè)在疫情之后的茁壯向好，才會(huì)帶來(lái)真正的社會(huì)宏觀層面的經(jīng)濟(jì)向好。

你的反思有哪些？歡迎留言，共同探討！