一場(chǎng)疫情，暴露出眾多問題，也讓我們看到了自己的軟肋。修煉線上線下的綜合能力，將成為廠家與經(jīng)銷商的標(biāo)配。

（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

由于線下復(fù)工的延遲，可能全面復(fù)工還要待一段時(shí)間，前期大概率是在線復(fù)工、少量復(fù)工、分批次復(fù)工等并存，做生意的方式發(fā)生變化，會(huì)受到?jīng)_擊。

強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者恒弱的“馬太效應(yīng)”，會(huì)更加明顯，有些公司應(yīng)變能力很強(qiáng)，線上線下都做得不錯(cuò)，這次的影響就小得多，一旦全面復(fù)工，他們的競(jìng)爭(zhēng)力又最有優(yōu)勢(shì)。 

據(jù)新浪家居的信息，在對(duì)近300家企業(yè)的調(diào)研中，對(duì)于疫情，6成受訪企業(yè)已經(jīng)表示對(duì)生產(chǎn)等各方面已形成了較大影響；2成企業(yè)表示影響較小，另外2成企業(yè)表示盡管目前影響不大，但預(yù)計(jì)對(duì)2020全年業(yè)績(jī)將產(chǎn)生潛在影響。

對(duì)于2020年原定目標(biāo)，僅有11%的被調(diào)查者相信可以完成，29%認(rèn)為能夠?qū)崿F(xiàn)原定業(yè)績(jī)目標(biāo)的8至9成；而剩下6成企業(yè)預(yù)測(cè)全年業(yè)績(jī)完成率將會(huì)低于80%。 

患難見真情，這次部分廠家想辦法在支持經(jīng)銷商。

統(tǒng)計(jì)顯示，從疫情嚴(yán)峻以來，陸續(xù)有上百家居建材廠家發(fā)布通知，通過補(bǔ)貼干線物流費(fèi)用、承擔(dān)1—2月導(dǎo)購(gòu)工資、租金、出廠價(jià)下調(diào)、賒銷、線上引流、開通線上店等多種辦法，幫助經(jīng)銷商降低成本，拓寬獲客渠道，應(yīng)對(duì)疫情沖擊。

這些企業(yè)包括雅蘭、索菲亞、大自然、志邦、金牌、喜臨門、華生、顧家、尚高、歐派、尚高等等。

還有一些廠家，比如方太、喜臨門、曲美等，從經(jīng)營(yíng)能力與在線營(yíng)銷入手，提升經(jīng)銷商應(yīng)對(duì)能力，比如方太，提供網(wǎng)上直播平臺(tái)；推出48門在線營(yíng)銷課程。

曲美，加強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用能力。喜臨門，加強(qiáng)線上方式實(shí)現(xiàn)引流；支持加盟商的中臺(tái)建設(shè)，加速實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化。米蘭之窗，鼓士氣，理思路；拉培訓(xùn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)；新營(yíng)銷，強(qiáng)線上；產(chǎn)品研發(fā)，為后續(xù)市場(chǎng)提供支撐。

經(jīng)過疫情這個(gè)階段，廠商之間的關(guān)系經(jīng)受了一次小小的考驗(yàn)，很有可能，部分經(jīng)銷商會(huì)放棄原有廠家，而另擇廠家，尤其是那些給經(jīng)銷商推出了一攬子減負(fù)、引導(dǎo)、賦能等支持的廠家，或許更受歡迎。

線上的重要性將再次強(qiáng)化，以前忽略線上、瞧不起線上的廠家和經(jīng)銷商，這次也不得不向線上轉(zhuǎn)移。

甚至很多門店的導(dǎo)購(gòu)，也在想辦法掌握線上銷售的技能，搞直播、做社群、拉客戶，還有很多人，不做家居生意了，反而搞起芬香這種社交電商，天天在朋友圈里發(fā)，到處拉人建小團(tuán)隊(duì)。

一些公司將新品發(fā)布、招商會(huì)等，都搬到線上來，比如勞卡，原計(jì)劃2月5日線下舉行的經(jīng)銷商年會(huì)，改為線上發(fā)布，連續(xù)發(fā)布營(yíng)銷戰(zhàn)略、時(shí)尚新品、新展廳、渠道策略等。

在這場(chǎng)線上發(fā)布會(huì)里，該有的環(huán)節(jié)都沒有缺少，董事長(zhǎng)吳建榮發(fā)言，介紹了新任總裁松尾秀昭，曾任松下中國(guó)高管。立目標(biāo)，未來三年里，年增長(zhǎng)30%。2020年深化與頭條抖音合作；發(fā)布四大系列新品，緊抓潮流設(shè)計(jì)和環(huán)保健康兩大賣點(diǎn)；重點(diǎn)發(fā)力拎包入住、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、明星活動(dòng)和SNS渠道助力等。

修煉線上線下的綜合能力，將成為廠家與經(jīng)銷商的標(biāo)配。還有一個(gè)變化是，疫情解除后的拼殺，會(huì)更加激烈。

上半年，即使疫情解除比較快，還要經(jīng)歷一個(gè)消費(fèi)信心的修復(fù)過程，更多機(jī)會(huì)延遲到下半年了。所以，大家要抓緊做準(zhǔn)備，蓄客，練團(tuán)隊(duì)，通渠道，應(yīng)戰(zhàn)疫情解除后的爭(zhēng)奪。

還有一種變化是，具備O2O、工程、精裝房、整裝、拎包等多元渠道布局的企業(yè)，以后會(huì)比較主動(dòng)，應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力會(huì)比較強(qiáng)，畢竟一條渠道廢了，還有其他的支撐。

在華夏基石e洞察上，顧家家居CEO李東來撰文分析了疫情對(duì)未來企業(yè)發(fā)展的影響及策略建議，他的核心觀點(diǎn)是：

1、企業(yè)與社會(huì)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的微小波動(dòng)都可能會(huì)產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，處理不當(dāng)就會(huì)帶來較大的社會(huì)問題，企業(yè)完全沒有可能獨(dú)善其身。

2、企業(yè)與員工，細(xì)胞式的小辦公室、小工作團(tuán)隊(duì)將更加普遍，走向分布式的互聯(lián)協(xié)同辦公，借助文化與價(jià)值觀感召員工。

3、企業(yè)與用戶，精準(zhǔn)給自己的用戶畫像，依靠數(shù)字化工具建立連接。

4、企業(yè)與風(fēng)控，刻骨銘心的經(jīng)歷將增強(qiáng)風(fēng)控意識(shí)。

有幾類企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比較大，一是平時(shí)自由現(xiàn)金流就一直壓得比較緊的企業(yè)；二是組織能力發(fā)育薄弱的企業(yè)，員工凝聚力低，無法共克時(shí)艱。三是在行業(yè)的價(jià)值鏈上“壓上逼下”的企業(yè)，對(duì)供應(yīng)商壓榨、對(duì)經(jīng)銷商緊逼。四是變革能力比較缺乏的企業(yè)，不想折騰，也沒有能力折騰，缺乏進(jìn)化能力。

5、企業(yè)與策略，疫情依然不確定，未來的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也依然不確定，但我們依然還是要有策略、要有方向。

我們可能依然還會(huì)判斷失誤，但我們必須建立這種因變制變的能力，盡管不一定完美，但這種靈活的適應(yīng)性本身正是策略的應(yīng)有之意。 

這段非常時(shí)期，一是想辦法活下去，只要你去想、去探索，肯定是可以的。如果是夫妻店，實(shí)在做不下去，就轉(zhuǎn)行。要把困難想得大一點(diǎn)，做好最壞的打算。

二是煉團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)共識(shí)與全員凝聚力；同時(shí)把培訓(xùn)做好，把人才留住，把存量客戶留住，最大力度爭(zhēng)取收意向金，這樣疫情解除后你才不會(huì)被動(dòng)。

(文章來源：新浪家居-公眾號(hào)，侵刪)