隨著疫情的逐漸好轉，北上廣深路面逐漸恢復往日的擁堵，一切開始有了“復蘇”的跡象，但2020會更好嗎？被新冠病毒影響深重的家居行業(yè)，何時才能迎來陽光？如何收拾殘局，搶回損失的營業(yè)額，成為家居老板們凌晨3點還在苦想的難題。

為了探尋破局之道，我們對家居經(jīng)銷商、企業(yè)、展會、互聯(lián)網(wǎng)平臺的7位家居從業(yè)人員進行了獨家采訪，希望在恐慌之外帶給行業(yè)更多的思考。

01 疫情下的家居老板，怎一個“難”字了得！

在疫情影響下，工廠停產(chǎn)、賣場關門、消費者窩家不消費，而經(jīng)銷商作為聯(lián)結這三方的紐帶，還要面臨場租照交、員工工資照發(fā)的雙重壓力！對很多經(jīng)銷商來說，這是一次極具挑戰(zhàn)的“壓力測試”。

香積家居總經(jīng)理蔣巧洪：

這次疫情帶來的直接影響是3個月經(jīng)營損失，間接影響是上半年的經(jīng)營工作。作為經(jīng)銷商，員工工資、社保，倉庫的租金，還有部分的租金或者管理費用，加起來也是一筆不小的數(shù)字。

穗港歐陸家私總經(jīng)理梁仁偉：

保守估計整個上半年的營業(yè)都會受到疫情影響。公司上半年原計劃完成全年目標40%左右，按現(xiàn)階段疫情狀況，25%都有難度。就算正常營業(yè)后，大家消費力也會有所下降，收入也會相對減少。

疫情對經(jīng)銷商的影響，輕則1-3月無銷售業(yè)績，重則影響到年度目標的完成，更有甚者是資金鏈的斷裂，最后關門大吉。可以預見，2020年會有一批家居建材經(jīng)銷商熬不住。

02 自救+他救，抱團取暖挺過寒冬

雷軍說：生活可以被疫情影響，但我們絕不能被疫情打敗。作為扎根互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，小米10新品發(fā)布會以“網(wǎng)上直播”的形式如期發(fā)布。那作為傳統(tǒng)的線下行業(yè)，家居經(jīng)銷商們又該如何破局？

經(jīng)銷商的自救之道：開源節(jié)流、盤活存量

門店復工無定時，經(jīng)銷商第一反應便是開源節(jié)流。比如看賣場能否減免房租，當?shù)卣欠裼忻舛悳p稅政策，廠商總部是否給出降價讓利福利等等。

香積家居在廣州所經(jīng)營的香港海馬集團門店

還有一部分經(jīng)銷商也開始轉變思路，從傳統(tǒng)的“賣場”，到尋求“自帶流量的買場”，從不懂“上網(wǎng)”只會線下獲客，變成學習“上網(wǎng)” 線上蓄客，苦練內功，盤活存量。

廠商關懷：經(jīng)濟補助、政策扶持、線上營銷培訓

當然，如果僅靠自救，那是遠遠不夠的。疫情重創(chuàng)下，想要在短時間恢復如常，還需要企業(yè)或廠商伸出援手。

左右家私常務副總裁洪曉山：

我們也知道光降價讓利，這還是不夠的，所以我們前兩年已經(jīng)布局了數(shù)字商城，利用互聯(lián)網(wǎng)、利用數(shù)字化，利用很多新型的APP工具來引流蓄客。

以前大家都不那么重視，反而這一次疫情，讓大家開始重新認識互聯(lián)網(wǎng)。是危機，也是時機，我們迅速把數(shù)字商場推廣到全國的經(jīng)銷商，對他們進行線上的營銷指導、賦能，他們的響應都非常熱烈。

大自然家居副總裁佘嘉浚：

當下終端門店面臨的最大挑戰(zhàn)是如何進行新零售轉型，如何開拓線上流量，搶占市場。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意營銷肯定是有用的，家居企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)更是必須要走的路。

在幫扶經(jīng)銷商的同時，家居廠商也在積極突圍。一方面堅持以用戶為中心，向新零售進發(fā)，如：利用各種線上營銷手段和工具，進行渠道多元化布局；另一方面也要對消費人群進行細分，打造線上爆品，應時推出精準便捷的線上服務。

展會幫扶：資源對接，內外互動，為行業(yè)賦能蓄力

如果說企業(yè)對經(jīng)銷商的關懷是“一對一”，那么展會對經(jīng)銷商的幫扶則是“多對一”。要知道，展會的背后是一個數(shù)據(jù)平臺，數(shù)據(jù)平臺的背后是無數(shù)的展商和買家。

國際名家具（東莞）展覽會副總經(jīng)理林苑玲：

疫情影響下，眾多家居企業(yè)紛紛推出新零售，短視頻也好、電商直播也好，都是一個傳播渠道。而這個渠道能否轉化為流量，還得靠內容的打造。只有優(yōu)質內容的不斷產(chǎn)出，才能最終實現(xiàn)線上引流。

隨著短視頻、直播的加速普及，必然會推動網(wǎng)紅經(jīng)濟、流量經(jīng)濟。而作為體驗感非常強的家具產(chǎn)品，銷售渠道仍然必不可少。線上引流、線下交易必將成為整個行業(yè)的主流消費方式。未來渠道為王還是流量為王，我認為先打造渠道，把內容質量做起來，流量自然就進來了。

中國建博會（廣州）：

2018年，家居建材行業(yè)遇到了發(fā)展瓶頸，呈現(xiàn)出馬太效應。經(jīng)此一“疫”，強者恒強的“馬太效應”會進一步突顯，綜合競爭力強、免疫力強的最終會活下來，反之則可能被淘汰。

從長期看，我們國家經(jīng)濟穩(wěn)中向好、長期向好的基本趨勢沒有變，人們對家居生活環(huán)境的改善需求沒有變。產(chǎn)業(yè)結構將繼續(xù)不斷優(yōu)化升級，市場規(guī)模也將繼續(xù)提升，家居建材行業(yè)及展會依舊是前途光明，未來可期。疫情過后，家居建材行業(yè)及展會將極大可能實現(xiàn)恢復性增長。

03 線上蓄客活動火爆，5000多名同行涌進家居社區(qū)充電

擁抱互聯(lián)網(wǎng)有N種姿勢，2019年底穗港歐陸家私開始嘗試把部分門店“搬運”到一兜糖家居APP上，并開始在這個平臺上運營老客戶內容案例。

穗港歐陸家私在廣州所經(jīng)營的左右沙發(fā)門店

穗港歐陸家私總經(jīng)理梁仁偉認為：“做好線上線下結合，學會種草、學會做內容、學會做評價、學會做線下引流、慢慢去經(jīng)營去積累自己品牌在線上形象，而不是單一的只會做團購做優(yōu)惠。”

線上引流、蓄客、獲客的媒介及渠道不勝枚舉，而如何選擇最適宜的平臺，且將流量轉化為實際的客戶，才是老板們最關心的話題。

疫情只是導火索，線上決策、線下體驗交易已然是不可逆的趨勢。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，用新的方式與消費者對話，才是占領未來戰(zhàn)場的關鍵手段。

至于未來，家居企業(yè)的前景如何？很多家居人還是保持樂觀心態(tài)，就像國際名家具（東莞）副展覽會總經(jīng)理林苑玲所說：“借著這次疫情的一個優(yōu)勝劣汰，會讓這個行業(yè)發(fā)展更加明朗，淘汰一部分沒辦法支撐起來的企業(yè)，留下來一批能生產(chǎn)出質量更高，品質更好，更有生活方式的家居品牌?！?/p>

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。

“絕對會回暖！”這是廣大家居人共同的信念。

（文章來源：鳳凰網(wǎng)，侵刪）