近日，酷家樂(lè)搞了一件大事——萬(wàn)人大會(huì)，轟動(dòng)了整個(gè)門(mén)窗圈。奇怪的是，酷家樂(lè)不僅沒(méi)被政府約談，還收割了一波真愛(ài)粉！究竟是怎么一回事呢？

原來(lái)各門(mén)窗企業(yè)和門(mén)店受此次突發(fā)疫情的影響，復(fù)工遭遇重重困難?？峒覙?lè)了解到很多門(mén)窗企業(yè)都想做線上營(yíng)銷，但苦于沒(méi)思路，沒(méi)方向，沒(méi)工具，無(wú)從下手，無(wú)比焦慮，因此特聯(lián)合引擎動(dòng)力、廣東省門(mén)業(yè)協(xié)會(huì)、中華門(mén)窗網(wǎng)，免費(fèi)推出“門(mén)店如何線上獲客”主題公益課程系列，幫助門(mén)窗企業(yè)梳理互聯(lián)網(wǎng)思路，主動(dòng)破局?；顒?dòng)吸引了上萬(wàn)人在線觀看。眾多門(mén)窗從業(yè)者紛紛表示，課程來(lái)得太及時(shí)了，必須趕緊上線互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

行業(yè)升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷勢(shì)在必行

業(yè)內(nèi)流傳著這樣一種說(shuō)法：現(xiàn)在的定制家居行業(yè)就是3-5年之后的門(mén)窗行業(yè)。此話一來(lái)肯定了門(mén)窗行業(yè)前途無(wú)量，二來(lái)也透露了門(mén)窗行業(yè)與定制家居行業(yè)相比，略顯傳統(tǒng)。門(mén)窗行業(yè)雖然市場(chǎng)容量不小，但一直存在發(fā)展粗放、行業(yè)集中度低的問(wèn)題。隨著信息化程度高、體量遙遙領(lǐng)先、營(yíng)銷模式多元化的定制家居品牌的跨界和參與，將大力推動(dòng)門(mén)窗產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，并加速門(mén)窗行業(yè)洗牌。

此次疫情幾乎冰封了所有的線下交易場(chǎng)景，這讓自然進(jìn)店率每況愈下的線下門(mén)店直接陷入了無(wú)客流、無(wú)業(yè)績(jī)的營(yíng)銷困境。一時(shí)間，線上獲客成了擺在每一個(gè)門(mén)窗企業(yè)面前的一道課題。為此，酷家樂(lè)特邀引擎動(dòng)力總經(jīng)理、擁有十多年的運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和5年尚品宅配020項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)金昌老師為廣大門(mén)窗同仁作了門(mén)店線上獲客的實(shí)戰(zhàn)分享。

1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是占有客戶時(shí)間

金昌老師提到，創(chuàng)新勢(shì)在必行，人人都必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的本質(zhì)是占有客戶更多時(shí)間。他還強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)是留下客戶的信息，再去做二次觸達(dá)，二次開(kāi)發(fā)，二次轉(zhuǎn)化。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷繞不開(kāi)三大難題：獲客難、營(yíng)銷難、聚力難。年輕消費(fèi)者成為主力，他們擁有強(qiáng)烈的先設(shè)計(jì)需求和互聯(lián)網(wǎng)思維。先行搶占消費(fèi)者群體心智，貼合他們的習(xí)慣和愛(ài)好，成為商家最強(qiáng)有力的增長(zhǎng)點(diǎn)。

線＊＊量越來(lái)越有限，推動(dòng)商家終端不得不走出去。全員營(yíng)銷、全天服務(wù)都是為了更好地獲客，但門(mén)店能力受限，輕松便捷獲取、運(yùn)營(yíng)私域流量等于擁有明天。

伴隨時(shí)代發(fā)展，數(shù)字化升級(jí)成為不容置疑的行業(yè)趨勢(shì)。一些敏銳的商家在門(mén)店升級(jí)改造方面推陳出新，用運(yùn)營(yíng)思維代替?zhèn)鹘y(tǒng)等客方式，達(dá)到資源高效利用和客戶資本再生的目的。

2.自運(yùn)營(yíng)全網(wǎng)營(yíng)銷渠道

其實(shí)很多門(mén)窗企業(yè)和門(mén)店都想做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，但受困于沒(méi)思路、沒(méi)工具，無(wú)從下手。為此，金昌老師分享了精準(zhǔn)獲客的營(yíng)銷體系。

他強(qiáng)調(diào)，門(mén)窗品牌應(yīng)依據(jù)品牌商的產(chǎn)品特征以及市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定最適合最有效的推廣策略，并匹配最優(yōu)質(zhì)的資源，同時(shí)輔助品牌商建立自有團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營(yíng)。

金昌老師介紹了目前市場(chǎng)上常用且極具生命力的全網(wǎng)營(yíng)銷渠道：搜索營(yíng)銷、微信朋友圈、資訊視頻營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、SNS社群營(yíng)銷、頭條/抖音信息流。他特別指出，社群營(yíng)銷是很有生命力的營(yíng)銷方式，值得各大門(mén)窗企業(yè)去大膽嘗試、探索。

3.搭建門(mén)店新零售體系

金昌老師還結(jié)合實(shí)操案例，深入淺出地介紹了如何搭建門(mén)店新零售體系。他指出，電商零售屬于純粹的網(wǎng)上消費(fèi)，而新零售則有線下部分，在消費(fèi)者內(nèi)心有更高的可信度。打造新零售體系具有傳統(tǒng)電商不可比擬的優(yōu)勢(shì)及未來(lái)，擁有堅(jiān)實(shí)線下體系的零售品牌具有更廣闊的想象空間。

金昌老師指出，搭建門(mén)店新零售體系時(shí)，必須把設(shè)計(jì)服務(wù)、服務(wù)流程、業(yè)務(wù)模型、落地方案、售后服務(wù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)人員梳理、配備齊全。此外，還應(yīng)借助賦能工具，主動(dòng)引流。

最后，金昌老師介紹了信息化應(yīng)用工具。他說(shuō)道，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是品牌管理和運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享。比如通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)集中嚴(yán)謹(jǐn)管控客戶資源，以客戶為中心的售前、售中、售后過(guò)程，形成規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。他還著重介紹了CRM客戶管理系統(tǒng)、酷家樂(lè)贏客和微信小程序等幾款實(shí)用工具。

技術(shù)先行，酷家樂(lè)全面助力窗企數(shù)字化營(yíng)銷

如果說(shuō)之前門(mén)窗企業(yè)還處于自我麻痹、拒絕革新的狀態(tài)，那么此次疫情的突然來(lái)襲則倒逼門(mén)企深刻認(rèn)識(shí)到在線談單、在線獲客、在線營(yíng)銷的重要性。所謂兵馬未動(dòng)，糧草先行，提前儲(chǔ)備營(yíng)銷＊＊庫(kù)，才能迅速搶占市場(chǎng)先機(jī)。于是，眾多窗企開(kāi)始四處搜尋營(yíng)銷＊＊，決意邁出艱難的“破冰”第一步。

酷家樂(lè)身為大家居全案設(shè)計(jì)平臺(tái)，以設(shè)計(jì)為入口，鏈接大家居行業(yè)生態(tài)，為家居企業(yè)提供渠道、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工等環(huán)節(jié)的解決方案和服務(wù)，全力助推家居行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。門(mén)窗行業(yè)一直是酷家樂(lè)關(guān)注的重點(diǎn)，酷家樂(lè)從未停止探索的腳步，積極挖掘門(mén)窗行業(yè)痛點(diǎn)，借助技術(shù)的力量，賦能門(mén)窗企業(yè)大膽擁抱變革。

1.贏客：高效連接，低成本“線上拓客”

當(dāng)下，家居品牌都面臨著門(mén)店獲客難、營(yíng)銷難、聚力難的痛點(diǎn)，門(mén)窗行業(yè)同樣無(wú)法像以往一樣躺贏，實(shí)現(xiàn)慣性增長(zhǎng)了。為此，酷家樂(lè)及時(shí)推出贏客，幫助門(mén)窗企業(yè)攻克線上獲客難題。

贏客項(xiàng)目是大家居行業(yè)全鏈路數(shù)字化營(yíng)銷解決方案，幫助門(mén)窗企業(yè)利用品牌內(nèi)容營(yíng)銷獲客，盤(pán)活門(mén)店私域流量池。贏客可以1鍵分享線上門(mén)店、10秒設(shè)計(jì)全景海報(bào)、3分鐘創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)、客戶動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，形成“微信生態(tài)——線上營(yíng)銷——顧客管理——數(shù)據(jù)回流”的營(yíng)銷鏈路，可以幫助商家快速把拓客、蓄客搬到線上，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，線上拓客”。

據(jù)介紹，贏客具有三大價(jià)值：一是助力家居品牌商利用品牌內(nèi)容營(yíng)銷獲客；二是賦能終端，營(yíng)銷引流，精準(zhǔn)拓客，運(yùn)營(yíng)升級(jí)；三是實(shí)現(xiàn)品牌商、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者三者之間的高效連接。通過(guò)贏客，商家不僅可以營(yíng)銷拓客，進(jìn)行客戶運(yùn)營(yíng)管理，還可以形成便攜資料庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。

2.快搭：智能設(shè)計(jì)，0門(mén)檻賦能門(mén)店導(dǎo)購(gòu)

為了滿足客戶更大的設(shè)計(jì)場(chǎng)景，降低設(shè)計(jì)時(shí)間和人力成本，酷家樂(lè)推出智能設(shè)計(jì)產(chǎn)品——快搭，幫助門(mén)店在最短時(shí)間內(nèi)用精美的效果圖留住客戶。快搭通過(guò)“樣板間+算法”，實(shí)現(xiàn)大量設(shè)計(jì)方案的智能適配和復(fù)制，顯著提升企業(yè)設(shè)計(jì)效率和終端設(shè)計(jì)能力。而且快搭操作簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師時(shí)間的零門(mén)檻零成本復(fù)制放大，讓每一個(gè)不懂設(shè)計(jì)的導(dǎo)購(gòu)、銷售都具備快速出設(shè)計(jì)方案的能力。

此外，快搭通過(guò)一鍵匹配能力與門(mén)店商品相結(jié)合賦能經(jīng)銷商，幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)一戶一圖，不僅可以更快地留住用戶，還可以擴(kuò)大客單值，最大化挖掘用戶價(jià)值。更重要的是，快搭完全基于酷家樂(lè)云設(shè)計(jì)平臺(tái)，設(shè)計(jì)師足不出戶，在家連上網(wǎng)絡(luò)即可輕松使用。

為數(shù)字化升級(jí)提供一站式解決方案是酷家樂(lè)的價(jià)值主張。酷家樂(lè)全屋定制副總裁吳鍇亮透露，未來(lái)，酷家樂(lè)將全面加大為家居企業(yè)提供數(shù)字化引擎線上解決方案的投入，助力門(mén)窗行業(yè)順利升級(jí)。

巨頭紛紛進(jìn)軍門(mén)窗產(chǎn)業(yè)，定制門(mén)窗或成下一個(gè)風(fēng)口

如果說(shuō)定制櫥衣柜是家居行業(yè)的頭號(hào)明星，定制門(mén)窗便是當(dāng)之無(wú)愧的最佳潛力股。其實(shí)早在2016年年底，相關(guān)行業(yè)專家就曾在某高峰論壇預(yù)言，定制門(mén)窗有望沿著定制家居的發(fā)展道路，成為下一個(gè)風(fēng)口，并一致肯定了門(mén)窗行業(yè)的發(fā)展前景。

而酷家樂(lè)作為一家面向未來(lái)的大家居全案設(shè)計(jì)平臺(tái)及生態(tài)解決方案提供商，一直致力于通過(guò)酷家樂(lè)產(chǎn)品提升門(mén)窗行業(yè)的信息化水平，打造門(mén)窗行業(yè)廣泛認(rèn)同的設(shè)計(jì)工具，探索行業(yè)整體解決方案并賦能行業(yè)生態(tài)。

從好萊客出走的高管詹緬陽(yáng)離開(kāi)后創(chuàng)立了美詩(shī)固門(mén)窗；2018年，繼傳統(tǒng)品類櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門(mén)業(yè)務(wù)之后，歐派家居集團(tuán)全面進(jìn)入門(mén)窗產(chǎn)業(yè)，推出歐鉑尼金屬門(mén)窗；同樣在2018年，好萊客出于戰(zhàn)略發(fā)展需要，投資4千萬(wàn)與浙江雷拓家居有限公司合資設(shè)立了瀚隆門(mén)窗公司，劍指金屬門(mén)窗加工制造業(yè)務(wù)；詩(shī)尼曼家居于2013年投資4000萬(wàn)重金打造門(mén)窗產(chǎn)品國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線，率先進(jìn)軍門(mén)窗領(lǐng)域……

我們不難發(fā)現(xiàn)，近幾年越來(lái)越多的頭部品牌都不約而同將目光瞄準(zhǔn)了定制門(mén)窗市場(chǎng)。而且，隨著大家居、整裝的盛行，門(mén)窗業(yè)務(wù)已悄然成為各大定制品牌爭(zhēng)相追逐的寵兒，并躍升為大家居/整裝戰(zhàn)略的標(biāo)配，成為各大品牌新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)門(mén)窗行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模2013年達(dá)到4589億元，比2012年增長(zhǎng)了近800億元；2014-2016年三年門(mén)窗行業(yè)市場(chǎng)增速較之前有所下降；2017年，受益于國(guó)家一些政策，門(mén)窗行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有所上升，達(dá)到6605億元。從2019年我國(guó)樓市市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，我國(guó)門(mén)窗行業(yè)發(fā)展腳步更跨進(jìn)一步，全年規(guī)模為7300億元。據(jù)預(yù)測(cè)，2020-2021年門(mén)窗行業(yè)全年規(guī)模能達(dá)到10000億元?？梢?jiàn)，門(mén)窗市場(chǎng)還是一片藍(lán)海。

（文章來(lái)源：酷家樂(lè)定制頭條，侵刪）