12萬(wàn)人同時(shí)在線觀看，入戶門(mén)28分鐘20000樘搶購(gòu)一空。天貓TATA木門(mén)官方旗艦店的客服普遍反應(yīng)，“打字打到手抖，在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下好像又過(guò)了一個(gè)雙十一。”

沒(méi)錯(cuò)，這就是2020年2月24日20:00，由TATA木門(mén)總經(jīng)理侯承梁在天貓、抖音以及快手三大平臺(tái)同步直播所引發(fā)的搶購(gòu)盛況。此次TATA木門(mén)總裁直播的成功，不僅標(biāo)志著TATA木門(mén)在線上營(yíng)銷(xiāo)、云端獲客方面取得了質(zhì)的飛躍，也彰顯出TATA木門(mén)長(zhǎng)期積累、日漸強(qiáng)大的品牌力和產(chǎn)品力。

積極自救 | 總裁直播，共克時(shí)艱

“他來(lái)了，他來(lái)了，他帶著優(yōu)惠來(lái)了……”

在中國(guó)農(nóng)歷二月二“龍?zhí)ь^”的日子，TATA木門(mén)總經(jīng)理侯承梁親自直播賣(mài)貨，并帶來(lái)五大優(yōu)惠政策。據(jù)了解，上次總裁直播還是2008年的金融危機(jī)時(shí)期。

時(shí)隔十二年，總裁再次出山，直播賣(mài)貨，是在疫情限制了消費(fèi)者外出自由、經(jīng)銷(xiāo)商為租金訂單發(fā)愁的前提下，TATA木門(mén)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)尋求突圍和自救的方法，并被TATA人戲稱為“007計(jì)劃第二步”。正如財(cái)經(jīng)作家吳曉波表示，在這個(gè)危機(jī)時(shí)刻，每一家企業(yè)都需要做一個(gè)最小單元的自救計(jì)劃，如通過(guò)開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商和用戶積極溝通，乘機(jī)加速線上轉(zhuǎn)型，深挖線上銷(xiāo)售渠道。在這一方面，TATA木門(mén)邁出了非常成功的一步。

當(dāng)晚，在TATA木門(mén)總裁直播室，侯承梁坦言，“相較于帶貨大王李佳琪先生一千多萬(wàn)的觀看人數(shù)，我們的在線參與人數(shù)不算多，但我們?nèi)匀灰獔?jiān)持做，因?yàn)檫@代表了TATA人的態(tài)度。往年的家居建材行業(yè)，2月開(kāi)門(mén)紅，三月迎來(lái)銷(xiāo)售旺季，但是今年受新型肺炎疫情影響，TATA木門(mén)全國(guó)2000多家店面不能正常營(yíng)業(yè)。從企業(yè)到經(jīng)銷(xiāo)商，再到每一個(gè)員工，壓力都非常大。在這樣的情況下，TATA木門(mén)承諾不裁員并保障一線員工每月2000元的基本工資。但是，隨著工廠復(fù)工，TATA木門(mén)將面臨更大的困難。因?yàn)?，?fù)工就需要訂單，有訂單才能保證工廠能夠養(yǎng)活工人。所以，此次用TATA人的態(tài)度給消費(fèi)者帶來(lái)一些實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，希望消費(fèi)者能夠幫助TATA木門(mén)以及一萬(wàn)多名員工，共同渡過(guò)這個(gè)難關(guān)?！?/p>

接下來(lái)，侯承梁為大家講述了全網(wǎng)低價(jià)、巨額補(bǔ)貼、特價(jià)爆款、賠本秒殺等五大優(yōu)惠政策。

其中，特別值得注意的是，第四個(gè)優(yōu)惠政策：199元搶入戶門(mén)ZM007限量特權(quán)減1000元?！按丝钊霊糸T(mén)不僅堅(jiān)固耐用，安全性能高；更兼具美感，內(nèi)外顏色不一，室內(nèi)顏色與室內(nèi)門(mén)、室內(nèi)設(shè)計(jì)相配套，在顏值即正義的今天，非常受消費(fèi)者青睞”，據(jù)侯承梁介紹，“原價(jià)11998元，其中包含智能鎖、攝像頭、門(mén)。今天，交9.9元即可享受6999元的低價(jià)；交199元，公司拿出兩萬(wàn)樘門(mén)，再補(bǔ)貼兩千萬(wàn)給終端消費(fèi)者，最終讓消費(fèi)者享受5999元的全網(wǎng)最低價(jià)?！?/p>

實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，自然得到了消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的支持。僅28分鐘，20000樘入戶門(mén)被搶購(gòu)一空。

TATA木門(mén)在這個(gè)特殊時(shí)期，在“二月二龍?zhí)ь^”的新日子，延續(xù)了以往雙十一才有的線上銷(xiāo)售神話，收獲了訂單，收獲了人氣，更收獲了信心。

線上營(yíng)銷(xiāo) | 只求人氣，不求利潤(rùn)

家居行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士表示，場(chǎng)景式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)將成為2020年家居行業(yè)的核心，天貓、抖音、快手以及小紅書(shū)等流量+直播媒體的介入，使越來(lái)越多的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)成為可能，極大地縮短了消費(fèi)者與產(chǎn)品的距離，而疫情的發(fā)展讓線上營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步得到重視，消費(fèi)者對(duì)于場(chǎng)景化體驗(yàn)的需求也進(jìn)一步被強(qiáng)化，而由此引發(fā)的銷(xiāo)售模式將成為新的銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)通路。

TATA木門(mén)總裁直播的成功案例非常好的印證了這一點(diǎn)。在疫情還未完全得到控制的當(dāng)下，消費(fèi)者需要足不出戶就有更加便捷的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景、更加高效的購(gòu)物環(huán)節(jié)，渴望“所見(jiàn)即所得”。毫無(wú)疑問(wèn)，這是營(yíng)銷(xiāo)模式在“以消費(fèi)者為中心”基礎(chǔ)上的再次飛躍。

其實(shí)，不管是營(yíng)銷(xiāo)模式、技術(shù)層面，還是實(shí)際交易方面，TATA木門(mén)始終秉承“以消費(fèi)者為中心”。

早在2月14日，TATA木門(mén)董事長(zhǎng)縱瑞原通過(guò)釘釘直播鏡頭向全國(guó)的TATA木門(mén)員工明確提出，TATA木門(mén)把2020年利潤(rùn)目標(biāo)調(diào)整為“零”，讓利消費(fèi)者，爭(zhēng)取活下去。

在2月24日，侯承梁繼續(xù)重申：“您幫我們養(yǎng)員工，我?guī)湍″X(qián)?！辈⒂梦宕髢?yōu)惠政策，給消費(fèi)者送了一波實(shí)實(shí)在在的福利，讓消費(fèi)者以及員工紛紛驚呼“老板瘋了”。

TATA木門(mén)“不求利潤(rùn)，只求人氣”的做法，看似保守，其實(shí)蘊(yùn)藏著以退為進(jìn)的大智慧。

“企業(yè)讓利，促進(jìn)消費(fèi)者下單，工廠才能復(fù)工復(fù)產(chǎn)，經(jīng)銷(xiāo)商、工廠員工、一線銷(xiāo)售人員才能有活干、有錢(qián)賺，” 縱瑞原這筆賬算的不虧，“所以，讓利消費(fèi)者，保住經(jīng)銷(xiāo)商系統(tǒng)，留住員工，TATA木門(mén)才能活下來(lái)?！?/p>

而且，一系列的線上營(yíng)銷(xiāo)、云端獲客不僅可以幫助企業(yè)渡過(guò)疫情難關(guān)，其積蓄的流量，在疫情之后，仍然可以幫助企業(yè)在可能出現(xiàn)的洗牌以及無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中保有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，更好的賦能線下。

成功秘訣 | 品牌力、產(chǎn)品力做背書(shū)

“冰凍三尺非一日之寒。此次總裁直播能取得這么好的效果，首先得益于TATA木門(mén)的品牌和品質(zhì)”，吳晨曦明確表示。

的確，TATA木門(mén)總裁直播的成功非一朝一夕所致，更多依靠的則是TATA木門(mén)長(zhǎng)期積累、苦心打造運(yùn)營(yíng)的品牌力和產(chǎn)品力。

回顧過(guò)去二十年來(lái)，在產(chǎn)品方面，TATA木門(mén)專(zhuān)注打造“靜音門(mén)”系列，用一次次技術(shù)的創(chuàng)新和工藝的提升詮釋了真正的“匠人精神”；在品牌方面，從開(kāi)大店、請(qǐng)明星到贊助世乒賽，TATA木門(mén)成功收獲眾多粉絲，躋身消費(fèi)者最喜愛(ài)的木門(mén)品牌行列。只有以這樣的產(chǎn)品力和品牌力做背書(shū)，總裁直播才能取得“一呼百應(yīng)”的效果。

這場(chǎng)突出起來(lái)的疫情，除了檢驗(yàn)企業(yè)當(dāng)下的能力，還倒逼企業(yè)反思，未來(lái)，如何進(jìn)行商業(yè)模式的迭代與升級(jí)，如何對(duì)核心產(chǎn)品和價(jià)值進(jìn)行更深層次的挖掘。

提到未來(lái)，縱瑞原表示， TATA木門(mén)會(huì)重新調(diào)整資產(chǎn)配置，繼續(xù)增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí)還將加快推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體企業(yè)經(jīng)營(yíng)的深度融合。

侯承梁也向廣大消費(fèi)者發(fā)出邀請(qǐng)：“希望疫情結(jié)束后，消費(fèi)者能夠相約TATA線下店面，共筑美好家居生活?！?/p>

（文章來(lái)源：騰訊家居，侵刪）