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疫情當(dāng)下,為什么頭部裝企都在拼命做這幾件事?

2020-03-12 13:42:56 責(zé)任編輯: 李雪 瀏覽數(shù):

疫情當(dāng)前,廣大家裝企業(yè)傳統(tǒng)線下獲客渠道閉塞,訂單急劇下降,再加上來自于資金鏈的壓力,讓家裝企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。處于疫情影響“重災(zāi)區(qū)”的家裝企業(yè),該如何走出突出業(yè)績(jī)困境的重圍?

疫情當(dāng)下,為什么頭部裝企都在拼命做這幾件事?

疫情當(dāng)前,廣大家裝企業(yè)傳統(tǒng)線下獲客渠道閉塞,訂單急劇下降,再加上來自于資金鏈的壓力,讓家裝企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。處于疫情影響“重災(zāi)區(qū)”的家裝企業(yè),該如何走出突出業(yè)績(jī)困境的重圍?

3月10日,酷家樂聯(lián)合家裝創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)平臺(tái)“家裝下午茶”,在線上召開主題名為“后疫情時(shí)代,裝企如何轉(zhuǎn)危為機(jī)、追回業(yè)績(jī)訂單?”的家居生態(tài)直播論壇。

家裝下午茶CEO許春陽、積木家副總裁蔡建,齊家網(wǎng)裝修事業(yè)部副總經(jīng)理劉宣,銘品裝飾營(yíng)銷中心總監(jiān)李永志,酷家樂裝企事業(yè)部總經(jīng)理段昱,暢談了家裝企業(yè)在當(dāng)下迫切關(guān)心的線上營(yíng)銷、訂單轉(zhuǎn)化困境等問題。

論壇核心觀點(diǎn):

1、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)迫在眉睫,企業(yè)要有流量到“留”量的思維轉(zhuǎn)變。

2、在第一季度業(yè)績(jī)基本不見蹤影的情況下,在線談單、在線獲客、在線營(yíng)銷成為了關(guān)鍵點(diǎn)。

3、用戶為我們的服務(wù)品質(zhì)買單,而不是為定價(jià)買單。

疫情當(dāng)下,為什么頭部裝企都在拼命做這幾件事?_1

【家裝下午茶CEO許春陽:疫情對(duì)裝企最大的影響?企業(yè)有哪些行之有效的營(yíng)銷獲客手段?】

積木家副總裁蔡建:

第一、關(guān)于線上營(yíng)銷獲客,用戶消費(fèi)決策鏈路可以分為五個(gè)動(dòng)作:搜一搜、看一看、問一問、比一比、算一算。在這個(gè)時(shí)代,信息相對(duì)透明,用戶不僅要看價(jià)格本身,更會(huì)綜合來看產(chǎn)品配置和服務(wù)體系。積木家依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做裝修產(chǎn)品,在很早之前我們就通過線上線下融合的方式,對(duì)用戶鏈路進(jìn)行鋪設(shè)。在今年新冠疫情的情況下,我們把其中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)尤其進(jìn)行了加強(qiáng)。

第二、從流量到“留”量的思維轉(zhuǎn)變,進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。過去流量策略是在大海里撈魚,現(xiàn)在要做精做細(xì)?!傲簟绷渴橇粝聛淼牧?,留住的留,需要進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化,成為有效用戶,如果用戶不精準(zhǔn),就會(huì)損耗營(yíng)銷費(fèi)用、提升獲客成本等。

第三、積木家的具體動(dòng)作:

①搭建私域流量池,讓每一個(gè)用戶,都能進(jìn)到用戶池子里,依托于微信生態(tài),將所有的用戶按照生命周期關(guān)聯(lián)起來,進(jìn)行標(biāo)簽化管理。

②業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),積木家給到每個(gè)前端業(yè)務(wù)人員一個(gè)電子名片,把相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程都捆綁到電子名片上,便于用戶快速獲取,也方便企業(yè)精細(xì)化管理,同時(shí)讓企業(yè)每個(gè)人也都成為產(chǎn)品的推廣者。

③在獲取流量渠道方面,既要做存量的事,也要擁抱增量渠道,做階段性的用戶爆破,結(jié)合視頻直播的方式,集中進(jìn)行轉(zhuǎn)化和鎖單。

④依托于存量用戶,去做口碑傳播和二次推廣,依靠老用戶線上回訪等方式做口碑轉(zhuǎn)介紹,也會(huì)帶來存量的二次傳播。

家裝下午茶CEO許春陽:積木家的互聯(lián)網(wǎng)思維很清晰,從消費(fèi)決策鏈路講到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)獲客的理念,以及企業(yè)具體動(dòng)作,值得我們學(xué)習(xí)和參考。

銘品裝飾營(yíng)銷中心總監(jiān)李永志:

第一、復(fù)工之前,我們更在意的是員工的狀態(tài),我們要鼓勵(lì)銘品裝飾的全體員工,讓全體員工意識(shí)到在疫情面前,我們是一起的,我們可以戰(zhàn)勝疫情。

第二、獲客方面,我們正在進(jìn)行獲客的轉(zhuǎn)型,將線下獲客為主的營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型到網(wǎng)絡(luò)渠道的獲客;從移動(dòng)端到內(nèi)容端的轉(zhuǎn)型,疫情期間,從2月1號(hào)開始,重點(diǎn)進(jìn)行微信爆破,搶奪線上訂單。

第三、短視頻,我們也看到了5G時(shí)代視頻流量的機(jī)會(huì)。疫情期間,我們推出相應(yīng)的政策,大力鼓勵(lì)員工使用抖音、快手分享,讓其成為我們新的營(yíng)銷方式、手段。

第四、線上直播,我們董事長(zhǎng)自己做了一個(gè)欄目,叫《中國(guó)好家裝》。2月28號(hào)做了第一期,本月13號(hào)我們會(huì)做第二期,我們想用這樣的直播方式去宣傳家裝行業(yè)的干貨,讓業(yè)主、老客戶甚至員工的親戚朋友,對(duì)家裝行業(yè)有更多的認(rèn)識(shí)和理解。在現(xiàn)階段,我們要修煉內(nèi)功,同時(shí)也需要做更多的公益。

家裝下午茶CEO許春陽:浙江的企業(yè)非常注重以人為本的理念,關(guān)于短視頻和直播等新形勢(shì),也漸入人心,成為企業(yè)的日常營(yíng)銷方式。

齊家網(wǎng)裝修事業(yè)部副總經(jīng)理劉宣:針對(duì)疫情,齊家網(wǎng)提供了室內(nèi)八項(xiàng)的相應(yīng)政策給到我們合作的裝企,通過相應(yīng)措施,來幫助裝企提升線上獲客渠道以及加客戶微信、拉微信群的轉(zhuǎn)化技巧。

以往我們合作的模式,是裝修公司通過齊家的接單小程序來接單,需要裝企自己去約量房,去做線下轉(zhuǎn)化。疫情期間這些動(dòng)作做不了,怎么辦?近期我們做了很多場(chǎng)線上免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn),包括微信營(yíng)銷爆破,聯(lián)合酷家樂進(jìn)行在線設(shè)計(jì)軟件的培訓(xùn)等,同時(shí)客戶端還為每家裝企設(shè)立了客服小秘書,幫助裝修公司去添加用戶微信,把客戶微信拉到裝企微信群里,去提升裝企客戶轉(zhuǎn)化,也提高了裝企在線辦公的效率。

疫情期間,裝企無法線下量房,也沒有辦法線下進(jìn)行促銷活動(dòng),我們結(jié)合齊家筑碑的直播團(tuán)隊(duì),最近主辦了近百場(chǎng)裝企端直播爆破的活動(dòng),包括從前期直播間的對(duì)接、全流程腳本的準(zhǔn)備、直播前后流程角色分工、促銷活動(dòng)的建議、素材的制作等,我們都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),來幫助裝企進(jìn)行用戶在線的裂變,以及用戶的轉(zhuǎn)化。

針對(duì)湖北地區(qū)疫情比較嚴(yán)重的裝企,我們將原來付費(fèi)端CDA所有用戶的流量免費(fèi)導(dǎo)入,幫助他們以最低成本獲取相應(yīng)的用戶資源。疫情期間,部分裝企面臨的很大問題是資金鏈緊張以及工資、房租等成本支出的壓力。為此,我們和銀行、金融機(jī)構(gòu)多方合作,全面升級(jí)企業(yè)端的專項(xiàng)貸款,縮短資質(zhì)審核周期,提升裝企貸款額度,幫助遇到資金壓力的裝企可以順利渡過難關(guān)。

在產(chǎn)品端我們也研發(fā)了裝企端全生命周期PaaS工具,來提升裝企在線上從接單到設(shè)計(jì),再到量房、方案落地、工程驗(yàn)收、財(cái)務(wù)管理全生命周期管理平臺(tái),提升裝企線上管理的效率。

酷家樂裝企事業(yè)部總經(jīng)理段昱:在消費(fèi)者家裝需求延遲,訂單取消,第一季度業(yè)績(jī)基本不見蹤影的情況下,在線談單、在線獲客、在線營(yíng)銷成為了關(guān)鍵點(diǎn)。我認(rèn)為,家裝企業(yè)主要從三個(gè)方面著手:

第一、基于像快手、抖音、淘寶等一系列的直播平臺(tái),通過線上直播方式,去挖掘潛在訂單,做提前蓄客。

第二、基于酷家樂云設(shè)計(jì)工具,包括酷家樂全景圖的分享和傳播,KoolVR產(chǎn)品,生長(zhǎng)視頻功能等為客戶營(yíng)銷賦能??蛻敉ㄟ^線上門店、線上體驗(yàn)館、場(chǎng)景化展示產(chǎn)品和設(shè)計(jì)方案,進(jìn)行快速、有效的獲取客戶。其次酷家樂還提供了很多工具賦能,比如快搭,快速幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)全屋的智能搭配;贏客,幫助客戶去快速獲客;云渲染,也就是平時(shí)我們稱之為的邊設(shè)計(jì)、邊溝通。

第三、基于酷家樂的酷+展會(huì)(3月4日已上線)等生態(tài)平臺(tái),增加裝企獲客渠道,提升轉(zhuǎn)化率。

【家裝下午茶CEO許春陽:通過線上營(yíng)銷,例如直播,將“流量”轉(zhuǎn)化成低頻、高價(jià)的裝修訂單可行嗎?】

銘品裝飾營(yíng)銷中心總監(jiān)李永志:我們開設(shè)了《中國(guó)好家裝》公益課,在線觀看數(shù)達(dá)到17000人。2個(gè)小時(shí)的直播公益課課堂,有這樣一個(gè)觀看量,對(duì)我們接下去嘗試的信心是非常足的。

面對(duì)5G時(shí)代的來臨,過往我們會(huì)再等一等,但是在疫情面前,通過直播我們看到,只要有核心價(jià)值,比如產(chǎn)品的賣點(diǎn)輸出,就會(huì)有很多業(yè)主愿意了解你。直播的效果取決于我們產(chǎn)品的定位,以及直播輸出的內(nèi)容是否站在業(yè)主角度。企業(yè)一定要變革,如果我們改變的速度緩慢,或者產(chǎn)品獲客渠道單一,缺乏對(duì)客戶認(rèn)知的能力,就一定會(huì)被淘汰。

直播是2020年我們必須要去破局的事情,從流量獲取、客戶成交、變現(xiàn)等方面,用組合拳的方式,來實(shí)現(xiàn)時(shí)代的紅利。雖然說家裝企業(yè)產(chǎn)品是低頻、高價(jià)的,但是我們用自己的經(jīng)營(yíng)方式,站在客戶的角度,同樣能夠抓住時(shí)代的紅利。我們可以把企業(yè)價(jià)值通過直播的方式去輸出,不斷提升品牌影響力。

家裝下午茶CEO許春陽:我的觀點(diǎn),企業(yè)產(chǎn)品化程度比較高的話,會(huì)更加適合直播。另外直播一定要順應(yīng)用戶習(xí)慣,直播這種價(jià)值輸出方式或者內(nèi)容溝通的方式,在疫情期間會(huì)比圖文效率更高。

酷家樂裝企事業(yè)部總經(jīng)理段昱:家裝行業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于,絕大多數(shù)客戶不會(huì)因?yàn)橐咔槎∠b修,只是他們無法如日常一樣,通過高效的線下互動(dòng)、溝通,與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或設(shè)計(jì)師確認(rèn)裝修事宜。那么線上“流量”要想轉(zhuǎn)化成有效訂單,關(guān)鍵在于以客戶需求為中心,確保線上溝通的質(zhì)量和深度。酷家樂在線設(shè)計(jì)溝通的賦能工具:1)“酷講解”,我們通過視頻直播+屏幕共享的方式,足不出戶,就能實(shí)時(shí)給客戶遠(yuǎn)程講解設(shè)計(jì)方案和全景圖;2)智能設(shè)計(jì)引擎“快搭”,讓設(shè)計(jì)師一鍵智能化布局、依托于酷家樂強(qiáng)大戶型庫(kù),快速匹配全國(guó)戶型,成熟方案一鍵應(yīng)用到業(yè)主家。近期,酷家樂與廣田家進(jìn)行的深度合作,客戶轉(zhuǎn)化率非常好。

積木家副總裁蔡建:裝修產(chǎn)品分為有形和無形,有形是指通過直播可以看到產(chǎn)品配置、特性等;無形的是服務(wù),過程中的保障,我們需要解決用戶信任問題。直播我們不僅需要讓用戶看到有形的產(chǎn)品,更要看到無形的服務(wù)。

基于此,第一,我們強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品定位和用戶人群是強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的。針對(duì)的用戶群體是剛需型,所以產(chǎn)品是高度標(biāo)準(zhǔn)化的。第二,在直播過程中,我們會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)簽管理或者指定化邀約。第三,不僅是直播,直播之后成交的鏈路也要鋪設(shè)好,用戶可以直接在店鋪成交和下定金。

直播上要知道給用戶播什么內(nèi)容,有的放矢;直播之后轉(zhuǎn)化的漏斗和路徑,需要鋪設(shè)到位。這是現(xiàn)在做直播轉(zhuǎn)化很重要的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),需要我們來把控。

【家裝下午茶CEO許春陽:施工交付受阻,企業(yè)完成營(yíng)銷獲客后,如何實(shí)現(xiàn)訂單的落地轉(zhuǎn)化?】

齊家網(wǎng)裝修事業(yè)部副總經(jīng)理劉宣:齊家網(wǎng)正結(jié)合裝企端的線上培訓(xùn),全面提升裝企從決策層、設(shè)計(jì)師到施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)能力,包括如何結(jié)合當(dāng)下疫情和用戶習(xí)慣,來調(diào)整自身現(xiàn)在的工作習(xí)慣。

最近,齊家網(wǎng)客服全面升級(jí),為每個(gè)裝企配備裝修小秘書,承擔(dān)裝修管家的角色。裝修管家將相應(yīng)的設(shè)計(jì)師、客服,包括采購(gòu)、施工、項(xiàng)目管理等人員拉到微信群里,來進(jìn)行多對(duì)一的用戶轉(zhuǎn)化。齊家網(wǎng)在不斷提升和培訓(xùn)裝企端在線上微信群轉(zhuǎn)化用戶的能力,包括所有的話術(shù)流程、腳本等。齊家筑碑團(tuán)隊(duì)在幫助裝企做前期用戶的排查、篩查以及直播活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。值得一提的是,齊家網(wǎng)也在聯(lián)合酷家樂進(jìn)行相應(yīng)的直播授課,提升裝企端跟用戶端的裝修能力。

家裝下午茶CEO許春陽:把線下的業(yè)務(wù)流程要抓緊搬到線上去,抓緊與用戶建立有效連接,是裝企目前迫切需要關(guān)注的問題。

積木家副總裁蔡建:積木家一直以來的思路就是通過互聯(lián)網(wǎng)化的手段和方式來減少過程環(huán)節(jié),進(jìn)而提升各環(huán)節(jié)效率。

在裝修這件事情上,在線化不僅要做,而且要做到極致:把產(chǎn)品在線化、展廳在線化、服務(wù)在線化、銷售在線化,甚至是施工交付如何在線化。恒大已經(jīng)在線上賣房了,這也會(huì)成為一種消費(fèi)趨勢(shì)。大宗客單值的產(chǎn)品也可以在線交易,只要解決了產(chǎn)品后端的配套,讓它各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠標(biāo)準(zhǔn)化,用戶預(yù)期是對(duì)等的,所有的交易都是可以在線發(fā)生。我們需要用信息流來承載企業(yè)的用戶流、資金流、物流,以及協(xié)作流。

提升訂單轉(zhuǎn)化率需要解決三個(gè)核心問題:第一,產(chǎn)品本身是否能夠解決用戶裝修的需求;第二,在交易鏈路里,你是否對(duì)用戶有保證?;第三,后續(xù)配套的服務(wù),能不能跟的上,在前端銷售可以通過直播,各種在線化工具去完成,但是后端的交付如果配套不上,用戶就會(huì)產(chǎn)生落差。

銘品裝飾營(yíng)銷中心總監(jiān)李永志:疫情之前,銘品裝飾就提倡服務(wù)的升級(jí),我們不僅僅要做服務(wù),而且要做極致化服務(wù)。

第一、這幾年我們一直在跟酷家樂合作,通過在線溝通、線上設(shè)計(jì)的方式進(jìn)行無接觸式服務(wù)。在常規(guī)量房之外,我們還為客戶準(zhǔn)備了口罩,消毒濕巾等,通過防疫行動(dòng)讓客戶更加放心。

第二、“3+1團(tuán)隊(duì)”的跟單模式。事業(yè)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師以及銷售都在微信群里,“3+1團(tuán)隊(duì)”模式對(duì)客戶提供服務(wù)。除此之外,疫情期間我們推出線上工程維修免費(fèi)服務(wù),只要你對(duì)房屋有任何的顧慮或者有任何的疑難雜癥,線上都可以咨詢我們。

第三、直播內(nèi)容的輸出,我們希望通過一對(duì)多的方式,借助我們的核心人員,把產(chǎn)品、服務(wù)和知識(shí)講得更加專業(yè)、到位、放心,讓客戶能夠獲得價(jià)值認(rèn)同感。

【家裝下午茶CEO許春陽:后疫情時(shí)代,該如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維和科技的力量形成模式差異?企業(yè)有哪些策略規(guī)劃?】

銘品裝飾營(yíng)銷中心總監(jiān)李永志:

第一、形成線上營(yíng)銷的體系,抓住短視頻、直播的風(fēng)口,把我們的產(chǎn)品從線下轉(zhuǎn)到線上,深耕內(nèi)容,利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行傳播。

第二、線上辦公,快速去推動(dòng)在線辦公軟件的實(shí)施,包括設(shè)計(jì)軟件給我們帶來的便利,提升辦公效率。

第三、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,我們跟酷家樂這幾年一直在合作,酷家樂為我們提供了很多場(chǎng)直播培訓(xùn),包括對(duì)企業(yè)員工設(shè)計(jì)能力以及談單技巧的提升。除此之外,我們《中國(guó)好家裝》公益課的第三期、第四期,會(huì)聯(lián)合材料商來做品牌價(jià)值輸出,進(jìn)行品牌聯(lián)動(dòng)。

積木家副總裁蔡建:積木家在產(chǎn)品策略規(guī)劃的思考有三點(diǎn):第一,把過程數(shù)據(jù)變成營(yíng)銷數(shù)據(jù);第二,在各個(gè)節(jié)點(diǎn)不斷用工具的方式替代人工,提升效率;第三,把產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)和重新打造,思考如何跟互聯(lián)網(wǎng)的銷售模式關(guān)聯(lián)起來,形成個(gè)性化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品,以及最終的規(guī)?;a(chǎn)品。

這個(gè)時(shí)候又會(huì)帶來一個(gè)問題,營(yíng)銷獲客端和施工交付端要互相去適配,這也是我們考慮的一個(gè)點(diǎn)。

家裝下午茶CEO許春陽:家裝公司要重視企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的沉淀,把它轉(zhuǎn)化成營(yíng)銷數(shù)據(jù)。

齊家網(wǎng)裝修事業(yè)部副總經(jīng)理劉宣:對(duì)內(nèi),所有的裝企首先要在意識(shí)層面去做轉(zhuǎn)變,從思維上改變以后,落地做這些動(dòng)作的時(shí)候才可以事半功倍。高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出的重點(diǎn)在于品質(zhì)和更新頻次。

為什么有些直播最終用戶在線下訂的訂單會(huì)多,而有些在線下訂的用戶比較少。站在用戶端角度來講,他不僅要知道產(chǎn)品好,更需要知道的是施工流程過程當(dāng)中能否高質(zhì)量落地。服務(wù)怎么能夠得到保障,才是用戶需要知道的東西。

后疫情時(shí)代,線上東西可能大家都在做,首先你要提升自我,提升自我以后才能把所有的東西做好。比如齊家正在通過視頻工地的功能,降低跟用戶面對(duì)面接觸的頻次,提升用戶端對(duì)整個(gè)施工過程當(dāng)中的感知,最終用戶為我們的服務(wù)品質(zhì)買單,而不是為定價(jià)買單。但是如果你的品質(zhì)跟服務(wù)不能通過線上手段體現(xiàn)出來,用戶只能通過價(jià)格來判斷你的產(chǎn)品是好還是壞。

酷家樂裝企事業(yè)部總經(jīng)理段昱:當(dāng)我們提到利用互聯(lián)網(wǎng)思維幫助裝企形成差異化競(jìng)爭(zhēng),要了解家裝行業(yè)現(xiàn)在面臨的問題。傳統(tǒng)家裝行業(yè)的施工交付傳統(tǒng)嚴(yán)重依賴非標(biāo)準(zhǔn)化的手工作業(yè),隨著家居產(chǎn)業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型升級(jí),未來亟需提升工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的水平,從而消減人工、自然災(zāi)害等因素帶來的影響。

大家先前對(duì)酷家樂的了解,主要集中于酷家樂云設(shè)計(jì)、線上談單,為客戶提供精美的渲染圖等。酷家樂能做的還有很多,今年,我們推出了酷家樂全鏈路裝企BIM解決方案,覆蓋從量房繪制精準(zhǔn)戶型、快速建模出全景效果圖,到一鍵導(dǎo)出施工圖和報(bào)價(jià)清單解決落地施工管理和成本控制問題,到后續(xù)的售后服務(wù)和工程追溯查詢等裝企全鏈路。借助于酷家樂BIM,假如設(shè)計(jì)方案發(fā)生了變更,后面所有的輸出文件都可以隨之變更,極大提升了裝企效率。

像“模型即圖紙”功能,打破了裝修行業(yè)原先的2D視角思維限定,讓圖紙也能夠模型三維化。除了在設(shè)計(jì)上避免反復(fù)修改,大幅度節(jié)省出圖時(shí)間提升繪圖效率外,同時(shí)也能夠直接對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工。從設(shè)計(jì)到施工到后期運(yùn)維上真正做到“一模多用”。

再比如工程算料功能,我們可以滿足市面上90%以上客戶需求。只要把客戶數(shù)據(jù)錄入到酷家樂系統(tǒng)中來,我們就可以指出你不同套餐的玩法,同時(shí)支持企業(yè)跨城市、跨省去做實(shí)施。酷家樂可以通過分城市權(quán)限,把算料細(xì)化到每個(gè)城市乃至于每個(gè)門店,可以大大提高裝企的管理報(bào)價(jià)。

酷家樂在華南的標(biāo)桿客戶,靚家居跟我們合作了已有近半年時(shí)間。去年12月底,靚家居跑通了所有的門店測(cè)試。今年年初,靚家居完成全國(guó)近百家門店,700余位設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)酷家樂BIM。

實(shí)踐證明,酷家樂BIM可以為裝企提供標(biāo)準(zhǔn)化的圖紙、預(yù)算配置和管控,并能提升施工出圖50%的效率,目前已有30多家企業(yè)在使用酷家樂BIM,通過標(biāo)桿客戶的一一落地,未來酷家樂BIM 能更加快速的賦能裝企行業(yè)的快速發(fā)展。

我認(rèn)為,裝企可以通過三個(gè)緯度去形成你的競(jìng)爭(zhēng)力:

第一、首先要有變革的意識(shí),從思想上做出改變。

第二、利用好的工具,工欲善其事必先利其器,有了好的工具,可以幫助企業(yè)提升整體效率,去減少內(nèi)耗,本質(zhì)上是幫助你做降本增效。

第三、要有合理的跟進(jìn)機(jī)制。所謂很合理的跟進(jìn)機(jī)制,就是我們所做的每一條事項(xiàng),每一條做的任務(wù),都要有一個(gè)跟進(jìn)和跟蹤,要確保每一條事情都能夠落地,及時(shí)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。

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