報告期內(nèi)，顧家家居產(chǎn)品遠銷 120 余個國家和地區(qū)，擁有 6,000 多家品牌專賣店。

截止2019年12月，顧家家居旗下?lián)碛小邦櫦夜に嚒薄ⅰ八咧行摹?、“顧家床墊”、“顧家布藝”、“顧家功能”、“全屋定制”六大產(chǎn)品系列，其中顧家家居自有品牌： “東方薈”（主攻新中式風格家具）；顧家家居合作品牌“LAZBOY” 經(jīng)營美國樂至寶功能沙發(fā)；另外顧家家居還收購了國內(nèi)外知名家具品牌：意大利“Natuzzi”、德國“ROLF BENZ”、美式家具品牌“寬邸”、出口床墊品牌“Delandis 璽堡”。

以上顧家家居六大產(chǎn)品系列以及六大品牌滿足了不同消費群體需求的產(chǎn)品矩陣，同時顧家家居堅持以用戶為中心，圍繞用戶需求持續(xù)創(chuàng)新，創(chuàng)立了行業(yè)首個家居服務品牌“顧家關(guān)愛”，為用戶提供一站式全生命周期服務。

同時，報告中提到，2019年顧家家居審議通過《關(guān)于投資建設顧家定制智能家居制造項目的議案》，擬使用自籌資金人民幣10億元，投資建設顧家定制智能家居造項目。截止本報告期末，該項目已處于樁基建設階段，項目工程進度為2.90%。

一、加速布局大家居戰(zhàn)略

2019年顧家家居積極嘗試大家居融合店、多品類店等模式，致力發(fā)展全品類大家居的變革與創(chuàng)新。顧家家居近年建設多個區(qū)域零售中心，根據(jù)區(qū)域情況配置資源，因地制宜，調(diào)整產(chǎn)品和營銷打法。同時為門店搭建信息化系統(tǒng)，精準掌握終端零售情況，并將倉儲物流配送等環(huán)節(jié)標準化，提升服務標準化能力，逐漸實現(xiàn)了從制造型向零售型家居企業(yè)轉(zhuǎn)型。

二、優(yōu)化產(chǎn)品力，聚焦全屋定制系列產(chǎn)品打造

2019年顧家家居內(nèi)貿(mào)新品主要聚焦于全屋空間產(chǎn)品系列的打造，對迭代款進行重點推廣；意式輕奢系列從差異化產(chǎn)品定位、價格定位、材質(zhì)定位著手，一體化打造產(chǎn)品的綜合競爭力；臥室、床墊從形、色、 材等緯度進行空間產(chǎn)品一體化設計。

另外顧家家居2019年開發(fā)了新店態(tài)“顧家生活店”，在 定制+軟體融合的基礎上，開發(fā)集成產(chǎn)品，進行生活方式的傳播。

三、加速零售渠道布局

2019年5月顧家生活杭州城北店正式營業(yè)，全屋融合客單價顯著提升，實現(xiàn)了顧家全產(chǎn)品系列情景化、空間化+文化異業(yè)+設計文化+新零售模式的初步模型，顧家生活是公司積極探索顧家全屋和生活方式的商業(yè)模式。

四、全面優(yōu)化品牌管理

2019 年顧家家居對品牌形象視覺元素進行重新梳理與規(guī)范；完成了品牌新 LOGO 升級項目方向確認，使品牌、店態(tài)、產(chǎn)品一體化。同時顧家家居2019年還完成了新潮電梯媒體、機場安檢筐等媒體平臺搭建工作，完善品牌與品類廣告發(fā)布管理機制。

一、持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品力

2020年顧家家居將繼續(xù)優(yōu)化定制產(chǎn)品，聚焦零醛產(chǎn)品的開發(fā)，明確輕奢極簡、時尚、惠尚三大系列產(chǎn)品定位，并加大力度與軟體產(chǎn)品一體化開發(fā)，打造顧家全屋家居產(chǎn)品的獨有競爭力，進一步豐富全屋業(yè)態(tài)。 

同時繼續(xù)保持顧家工藝和睡眠中心現(xiàn)代簡約類產(chǎn)品的優(yōu)勢，進一步提升客餐臥空間一體化水平；整合全球優(yōu)質(zhì)睡眠資源（原材料和工藝技術(shù)），并重點提升中高端床墊的產(chǎn)品競爭力。

二、繼續(xù)加速渠道布局

2020年顧家家居將 以“1+N+X”的渠道模式為基本原則，加快布局速度，進一步構(gòu)建渠道結(jié)構(gòu)性勢能；加快中低端系列渠道布局，抓結(jié)構(gòu)性增量，搶占三級市場；在專業(yè)發(fā)育顧家定制渠道的基礎上，充分借力顧家現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)軟體經(jīng)銷商，加快“軟體+定制”融合店發(fā)展；在部分省會城市、核心市場實施“K 計劃”進攻項目；加大店態(tài)研發(fā)與創(chuàng)新，縮短開店周期，提升開店效率。 

三、優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率

2020年顧家家居將致力于把三大精益效率指標提升至 10-15%。 同時在供應鏈戰(zhàn)略規(guī)劃的牽引下，集成供應鏈變革項目承接、建設及實施落地， 通過計劃、訂單職能搭建，訂單管理 OMS 系統(tǒng)上線等運作，提升供應鏈整體能力。另外通過訂單全價值鏈流程優(yōu)化、OTW 建設及融合、寬邸供應鏈優(yōu)化，打通信息鏈路的同時提升流程運營能力。