2020年7月23日（周四）下午，由北京商報(bào)社主辦、奧普家居協(xié)辦、騰訊家居提供特別媒體支持的中國(guó)家居品牌大會(huì)2020杭州峰會(huì)在下沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)奧普家居總部隆重舉行。圍繞“越湖跨海：海派家居的擴(kuò)張策略”主題，14位家居大咖在北京商報(bào)家居事業(yè)部主任吳厚斌的主持下，求索海派家居的“擴(kuò)張之策”。

這14位大咖分別是，久盛地板董事長(zhǎng)張凱、富得利地板董事長(zhǎng)孟榮富、雷拓家居副總經(jīng)理許杰、夢(mèng)天家居集團(tuán)營(yíng)銷總裁屈凡軍、千年舟副總裁田茂華、大王椰常務(wù)副總經(jīng)理黎黎、金迪木門(mén)總經(jīng)理王玲娟、板川集成灶董事長(zhǎng)宋明亮、諾貝爾瓷磚總裁助理劉兵毅、酷家樂(lè)資深副總裁陳卓、輕松裝聯(lián)合創(chuàng)始人沈岳、奧普家居執(zhí)行總裁吳興杰、奧普家居集成事業(yè)部總經(jīng)理李浩以及奧普集成事業(yè)部陽(yáng)臺(tái)空間項(xiàng)目部總經(jīng)理黃蘇芳。

中國(guó)家居品牌大會(huì)2020杭州峰會(huì)

奧普家居執(zhí)行總裁吳興杰：“越湖跨?！?需要一支艦隊(duì)多個(gè)“舵手”

在嘉賓分享環(huán)節(jié)，吳興杰表示，在“越湖跨海”過(guò)程中，如果沒(méi)有多艘船，是很難乘風(fēng)破浪的，而要形成一支艦隊(duì)，就需要有多個(gè)舵手。

吳興杰認(rèn)為，奧普家居從一家吊頂企業(yè)，發(fā)展成涵蓋陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)浴等多個(gè)空間的智能集成家居企業(yè)，其中組織建設(shè)起到非常重要的作用。

“隨著消費(fèi)者審美、習(xí)慣的改變，家居企業(yè)都在不斷地升級(jí)產(chǎn)品、拓展渠道、拓展品類，在這個(gè)過(guò)程中，同樣的產(chǎn)品都有時(shí)代的用戶價(jià)值，但為什么是由A公司而不是B公司來(lái)實(shí)現(xiàn)，就看企業(yè)的組織建設(shè)是否能夠應(yīng)對(duì)。”吳興杰坦言，在組織建設(shè)過(guò)程中，人才培養(yǎng)體系十分關(guān)鍵。

“人才怎么來(lái)，機(jī)制怎么設(shè)立，與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)板塊怎么協(xié)調(diào)，奧普家居這幾年在發(fā)展過(guò)程中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)?！痹趨桥d杰看來(lái)，“奧普家居向集成家居發(fā)展的過(guò)程中，需要發(fā)揮多名舵手的優(yōu)勢(shì)，但由于每個(gè)人開(kāi)船的方式不一樣，既要有獨(dú)立性，同時(shí)又要保持一定的陣勢(shì)?！?/p>

久盛地板董事長(zhǎng)張凱：聚焦品類 優(yōu)化組織

張凱表示，圍繞一個(gè)品類做聚焦，將優(yōu)化組織能力視為關(guān)鍵，既要敢于收縮，更要勇于擴(kuò)張。

家居行業(yè)發(fā)展至今，地板品牌數(shù)量不減反增，在“狼多肉少”的環(huán)境之下，企業(yè)要如何體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。張凱表示：“圍繞一個(gè)品類，做深度聚焦，不僅要把組織能力發(fā)揮出來(lái)，更要發(fā)揮好企業(yè)能力?！蓖ㄟ^(guò)對(duì)兩千位消費(fèi)者的深入調(diào)研，久盛發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)地暖環(huán)境下的健康表現(xiàn)出一定程度的擔(dān)憂，因此把健康環(huán)保放在首位成為久盛聚焦品類之下深耕的一個(gè)重要方向。

在面對(duì)疫情對(duì)健康生活的影響，久盛積極把握方向，發(fā)揮組織能力的作用。張凱透露：今年6月份，久盛圍繞渠道建設(shè)、產(chǎn)品品類拓展、消費(fèi)者需求等方面做出了重要的組織戰(zhàn)略性調(diào)整與升級(jí)，不僅為企業(yè)發(fā)展邁出了關(guān)鍵的一步，同時(shí)賦能經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)發(fā)展利益的最大化。

富得利地板董事長(zhǎng)孟榮富：推廣橡木生活 跳出同質(zhì)化市場(chǎng)

孟榮富表示，26年來(lái)，富得利始終專注地板品類，率先從國(guó)外引進(jìn)橡木地板，推廣橡木生活，以“橡木生活”為標(biāo)簽，形成自己區(qū)別與其他地板品牌的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

與橡木地板的緣分來(lái)自于20年前，孟榮富回憶道：20年前，他到美國(guó)與美國(guó)的經(jīng)銷商、消費(fèi)者進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)他們一提起地板，首先想到的就是橡木，在他們上百年的歷史中，橡木就是地板，地板就是橡木。不僅如此，歐洲對(duì)于橡木地板也有很大的認(rèn)可度，并且?guī)装倌曛?，歐洲就已經(jīng)可以在橡木地板上實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的拼花工藝。經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)、交流、推廣之后，孟榮富決定聚焦橡木生活。2008年，富得利在杭州的第一家橡木生活館開(kāi)業(yè)；2010年，富得利聯(lián)合跟中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)聯(lián)合出版了《櫟木（橡木）地板消費(fèi)指南》第一版；2018年，富得利又在北京人民大會(huì)堂與中國(guó)林業(yè)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)林科院，推出了《櫟木(橡木)地板消費(fèi)指南》第二版。

時(shí)至今日，圍繞橡木生活為核心的推廣仍在繼續(xù)。孟榮富透露，“我們最近在寫(xiě)一本書(shū)，叫《橡木在中國(guó)》，這本書(shū)是聯(lián)合中國(guó)林科院、中國(guó)林業(yè)出版社、浙江地板協(xié)會(huì)等單位共同創(chuàng)作的，包括了地板、家居等等橡木生活全品類的書(shū)，預(yù)計(jì)2021年3月份上海地板節(jié)的時(shí)候，這本書(shū)會(huì)正式亮相?！?/p>

“我們做了這么多的推廣橡木生活的工作，就是希望為中國(guó)的消費(fèi)者普及橡木生活的美學(xué)。”孟榮富表示，未來(lái)，富得利會(huì)繼續(xù)努力讓質(zhì)感滿滿的橡木生活走進(jìn)更多人家中。

雷拓家居副總經(jīng)理許杰：瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求 發(fā)力百億門(mén)窗藍(lán)海

許杰表示，雷拓創(chuàng)立于2009年，曾花八年時(shí)間專注于室內(nèi)門(mén)品類，2015年-2017年，雷拓通過(guò)對(duì)衣柜門(mén)、隔斷門(mén)、陽(yáng)臺(tái)門(mén)等品類的深入研究，“改變了國(guó)內(nèi)室內(nèi)門(mén)的家裝潮流”。

2018年消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，雷拓認(rèn)識(shí)到這一品類不會(huì)是未來(lái)長(zhǎng)久的發(fā)展方向，而門(mén)窗品類則不同，目前尚無(wú)一家獨(dú)大的門(mén)窗品牌，于是將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)向室外門(mén)和室外的門(mén)窗。2019年，多次溝通后，雷拓與好萊客合作成立門(mén)窗事業(yè)部，投入大量資金進(jìn)行生產(chǎn)制造，發(fā)力百億門(mén)窗藍(lán)海。

許杰坦言，雷拓起步較晚，但門(mén)窗品類有著100多年的歷史，相對(duì)比較復(fù)雜，再加上大多數(shù)人對(duì)門(mén)窗的概念有些局限性，如果做常規(guī)的產(chǎn)品與市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，不一定競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)，“所以我們會(huì)在產(chǎn)品的工藝上和結(jié)構(gòu)上自己研發(fā)、自己升級(jí)，聚焦門(mén)窗品類，開(kāi)發(fā)屬于自己的、別人無(wú)法復(fù)制的產(chǎn)品特色，希望能給用戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)?！?/p>

夢(mèng)天家居集團(tuán)營(yíng)銷總裁屈凡軍：圍繞用戶體驗(yàn) 提升組織效率

屈凡軍表示，在市場(chǎng)需求倒逼下，夢(mèng)天家居圍繞用戶體驗(yàn)和組織效率兩個(gè)核心點(diǎn)，形成了以木門(mén)作為入口，門(mén)墻柜一體化的木作產(chǎn)品矩陣。

在用戶體驗(yàn)上，2020年夢(mèng)天家居推出了云戰(zhàn)略，與酷家樂(lè)進(jìn)行合作，用數(shù)據(jù)把前后端打通，在完整交付之時(shí)，提升企業(yè)的服務(wù)能力；在組織效率上，夢(mèng)天家居強(qiáng)調(diào)從意向用戶到用戶的全業(yè)務(wù)改善?！爱?dāng)用戶愿意把方案拿給你的時(shí)候，就產(chǎn)生了業(yè)務(wù)流，到最后客戶安裝、交付、點(diǎn)贊、評(píng)價(jià)的全流程里面，營(yíng)銷只占了很小的作用。”屈凡軍坦言，在當(dāng)下的環(huán)境里面，凡是跟用戶間隔兩層以上就要砍掉。

為提升組織效率，夢(mèng)天家居不斷探索對(duì)內(nèi)和對(duì)外的戰(zhàn)略協(xié)同。對(duì)內(nèi)，夢(mèng)天家居通過(guò)設(shè)計(jì)研發(fā)體系、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系和生產(chǎn)制造體系的協(xié)同提升組織能力；對(duì)外，夢(mèng)天家居與經(jīng)銷商協(xié)同服務(wù)市場(chǎng)。

未來(lái)，夢(mèng)天家居將繼續(xù)通過(guò)組織能力、組織建設(shè)來(lái)提升自己，在產(chǎn)品廝殺的市場(chǎng)上活得更久、更強(qiáng)。

千年舟副總裁田茂華：主品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng) 疫情下部分渠道實(shí)現(xiàn)67%增長(zhǎng)

田茂華表示，通過(guò)“1+1+N”的主品牌戰(zhàn)略，千年舟從單一渠道向全渠道邁進(jìn)，2020年上半年銷售非但沒(méi)有受到太大影響，部分渠道產(chǎn)品反而實(shí)現(xiàn)67%的增長(zhǎng)。

田茂華表示，千年舟的發(fā)展戰(zhàn)略基于組織變革和驅(qū)動(dòng)。2016年，千年舟成立了事業(yè)部，并強(qiáng)化了千年舟發(fā)展方向?！盎诮M織變革和組織驅(qū)動(dòng)，千年舟發(fā)展的戰(zhàn)略反而越來(lái)越清晰?！碧锩A坦言，千年舟通過(guò)品類的擴(kuò)充，不斷提升服務(wù)和解決方案，“在整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，我們考慮了三件事，一是長(zhǎng)度，業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)度；二是寬度，業(yè)務(wù)鏈條的寬度；三是深度，深度決定了質(zhì)量”。

在主品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，近年來(lái)千年舟在全國(guó)投資了幾億元布局工廠，通過(guò)產(chǎn)能驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，千年舟還通過(guò)文化引領(lǐng)戰(zhàn)略，“不破不立，任何一次的改革都是痛苦的，但是改革一定能促進(jìn)進(jìn)步；持續(xù)優(yōu)化，無(wú)論在組織上，還是在流程上，千年舟要持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)不斷地調(diào)整去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！碧锩A表示，“未來(lái)，千年舟將專注于中國(guó)的木制品板業(yè)行業(yè)，成為中國(guó)木制品板業(yè)行業(yè)的第一品牌?！?/p>

大王椰常務(wù)副總經(jīng)理黎黎：加大生產(chǎn)投入 加強(qiáng)品質(zhì)建設(shè)

黎黎表示，大王椰在20年發(fā)展中經(jīng)歷了一系列變革，但唯一不變的是，大王椰始終專注于“材料的供應(yīng)商”這一定位，加大生產(chǎn)投入，加強(qiáng)品質(zhì)建設(shè)，源源不斷地為市場(chǎng)提供著好的板材產(chǎn)品。

生產(chǎn)投入上，大王椰相繼在2005年、2012年、2013年在浙江嘉善分別開(kāi)設(shè)了三個(gè)工廠。2020年，即使受到疫情的影響，大王椰也在持續(xù)推進(jìn)在廣西開(kāi)設(shè)新工廠的計(jì)劃，預(yù)計(jì)年底可以竣工。產(chǎn)品的品質(zhì)把控上，大王椰在工藝、色系、原料上游加強(qiáng)了監(jiān)管，專注于品質(zhì)和性價(jià)比的提升?！巴顿Y的新工廠，為什么會(huì)在廣西？就是考慮到原料的因素，在那里能夠拿到一手的材料。也符合大王椰這么多年作為材料供應(yīng)商一直打的一句口號(hào)，‘我環(huán)保因?yàn)槲抑圃臁?。”黎黎稱。

在黎黎看來(lái)，板材產(chǎn)品看上去很簡(jiǎn)單，但其原材、結(jié)構(gòu)等都是一門(mén)不小的學(xué)問(wèn)，“隨著大型、中型包括小型的定制家居企業(yè)的誕生，越來(lái)越多消費(fèi)者和裝企對(duì)基礎(chǔ)材料的要求是越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)，大王椰將站在用戶的角度，生產(chǎn)更多、更好，符合甚至超越用戶期待的板材產(chǎn)品?！?/p>

金迪木門(mén)總經(jīng)理王玲娟：修煉內(nèi)功 強(qiáng)身健體后再謀發(fā)展

王玲娟表示，面對(duì)疫情帶來(lái)的影響，金迪木門(mén)從外求轉(zhuǎn)向內(nèi)生，加強(qiáng)自身能力建設(shè)，強(qiáng)身健體后再謀發(fā)展。

聚焦在門(mén)墻柜三個(gè)體系的金迪木門(mén)，也在不斷地探索如何更加接近消費(fèi)者需求。王玲娟表示，復(fù)盤(pán)上半年的發(fā)展態(tài)勢(shì)，金迪木門(mén)圍繞成功=戰(zhàn)略X組織能力的楊三角公式，聚焦組織能力建設(shè)，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展賦能。

要實(shí)現(xiàn)成功這一目標(biāo)，對(duì)標(biāo)國(guó)際大型建筑行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，金迪木門(mén)還有很長(zhǎng)的距離要走?；诖?，金迪木門(mén)未來(lái)將會(huì)更加積極主動(dòng)加強(qiáng)自身能力的建設(shè)，再進(jìn)行下一步的擴(kuò)張。王玲娟表示，金迪木門(mén)也希望能攜手同行，在業(yè)務(wù)上展開(kāi)合作，在方向上進(jìn)行更多交流與探討。

板川集成灶董事長(zhǎng)宋明亮：聚焦集成灶 探索老房改造市場(chǎng)

宋明亮表示，板川聚焦集成灶十年，目前針對(duì)老房改造推出廚房整體解決方案。

剛開(kāi)始做老房市場(chǎng)，板川也碰到了一些問(wèn)題。“板川的解決方法就是做好單一產(chǎn)品?！彼蚊髁撂寡裕凹稍钍俏覀兊娜^產(chǎn)品，目前板川產(chǎn)品的吸煙效率是99%，在噪音方面，行業(yè)基本能做到72分貝，但板川的產(chǎn)品可以突破到63分貝左右。此外，在交付體系上，板川在省會(huì)城市可以做到24小時(shí)交付，在個(gè)別城市同時(shí)進(jìn)行試點(diǎn)?！?/p>

為了擴(kuò)大產(chǎn)品核心技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)力，板川進(jìn)行了精準(zhǔn)投入?！鞍宕ㄔ谔剿骼戏扛脑斓倪^(guò)程中，聚焦整體廚房，未來(lái)五年到十年間將鎖定剛需群體。”宋明亮表示。

諾貝爾瓷磚總裁助理劉兵毅：找準(zhǔn)差異化定位 做好系統(tǒng)化陪襯

劉兵毅指出，百億的瓷磚行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)很充分，沒(méi)有一家國(guó)企，但每家企業(yè)的市場(chǎng)占有率都不到1%，為了更好的“越湖跨?！?，“諾貝爾走的是一條定位之后聚焦發(fā)展的戰(zhàn)略?！?/p>

“精細(xì)”是諾貝爾瓷磚區(qū)別與其他品牌的重要特色。劉兵毅表示，精細(xì)是指產(chǎn)品的色彩、紋理、處理工藝等，這是諾貝爾瓷磚一直以來(lái)所追求的?！拔覀兿ＭM(fèi)者談到諾貝爾的時(shí)候，第一個(gè)想到的就是更新的技術(shù)、更好的瓷磚，極具科技感?！?/p>

找準(zhǔn)差異化定位之后，第二步是系統(tǒng)化陪襯，調(diào)動(dòng)一切資源為支撐，讓品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品真正落地。劉兵毅指出，做好系統(tǒng)化陪襯，有四點(diǎn)比較難，“第一是文化的落地，以往做企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)在今天已經(jīng)過(guò)期了，甚至可能阻礙企業(yè)發(fā)展，文化要結(jié)合時(shí)代發(fā)展進(jìn)行更新。第二是組織設(shè)計(jì)，特別是真正的能實(shí)現(xiàn)事業(yè)部制，很多企業(yè)做事業(yè)部，只有責(zé)任，沒(méi)有權(quán)限，權(quán)責(zé)不對(duì)等，效率底下，這需要頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候，有一個(gè)充足的權(quán)限的分配，這樣事業(yè)部才能成長(zhǎng)起來(lái)。第三是運(yùn)作流程，這里面涵蓋了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、上下的權(quán)責(zé)關(guān)系、橫向的協(xié)作關(guān)系等，很難去協(xié)調(diào)。2020年10月份，諾貝爾由8層的辦公樓壓縮而來(lái)的2層辦公樓將會(huì)揭幕，將會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，提升效率。第四是人才培養(yǎng)，把文化通過(guò)具象化的制度體現(xiàn)出來(lái)，不是把核心價(jià)值觀等等內(nèi)容寫(xiě)在墻上，而是刻在每個(gè)人的心里?！?/p>

劉兵毅表示：“有了好的產(chǎn)品和組織戰(zhàn)略，接下來(lái)，諾貝爾瓷磚將在服務(wù)上繼續(xù)完善，提升交付能力，為用戶帶來(lái)更舒適的選購(gòu)體驗(yàn)?！?/p>

酷家樂(lè)資深副總裁陳卓：優(yōu)化內(nèi)容形式 助力家居企業(yè)獲客引流

劉兵毅指出，百億的瓷磚行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)很充分，沒(méi)有一家國(guó)企，但每家企業(yè)的市場(chǎng)占有率都不到1%，為了更好的“越湖跨?！?，“諾貝爾走的是一條定位之后聚焦發(fā)展的戰(zhàn)略。”

“精細(xì)”是諾貝爾瓷磚區(qū)別與其他品牌的重要特色。劉兵毅表示，精細(xì)是指產(chǎn)品的色彩、紋理、處理工藝等，這是諾貝爾瓷磚一直以來(lái)所追求的?！拔覀兿ＭM(fèi)者談到諾貝爾的時(shí)候，第一個(gè)想到的就是更新的技術(shù)、更好的瓷磚，極具科技感?！?/p>

找準(zhǔn)差異化定位之后，第二步是系統(tǒng)化陪襯，調(diào)動(dòng)一切資源為支撐，讓品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品真正落地。劉兵毅指出，做好系統(tǒng)化陪襯，有四點(diǎn)比較難，“第一是文化的落地，以往做企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)在今天已經(jīng)過(guò)期了，甚至可能阻礙企業(yè)發(fā)展，文化要結(jié)合時(shí)代發(fā)展進(jìn)行更新。第二是組織設(shè)計(jì)，特別是真正的能實(shí)現(xiàn)事業(yè)部制，很多企業(yè)做事業(yè)部，只有責(zé)任，沒(méi)有權(quán)限，權(quán)責(zé)不對(duì)等，效率底下，這需要頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候，有一個(gè)充足的權(quán)限的分配，這樣事業(yè)部才能成長(zhǎng)起來(lái)。第三是運(yùn)作流程，這里面涵蓋了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、上下的權(quán)責(zé)關(guān)系、橫向的協(xié)作關(guān)系等，很難去協(xié)調(diào)。2020年10月份，諾貝爾由8層的辦公樓壓縮而來(lái)的2層辦公樓將會(huì)揭幕，將會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，提升效率。第四是人才培養(yǎng)，把文化通過(guò)具象化的制度體現(xiàn)出來(lái)，不是把核心價(jià)值觀等等內(nèi)容寫(xiě)在墻上，而是刻在每個(gè)人的心里?！?/p>

劉兵毅表示：“有了好的產(chǎn)品和組織戰(zhàn)略，接下來(lái)，諾貝爾瓷磚將在服務(wù)上繼續(xù)完善，提升交付能力，為用戶帶來(lái)更舒適的選購(gòu)體驗(yàn)?！?/p>

輕松裝聯(lián)合創(chuàng)始人沈岳：疫情是危機(jī) 也是嘗試更多可能性的好時(shí)機(jī)

沈岳表示，疫情改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，讓人們覺(jué)得一個(gè)品牌全國(guó)性同一時(shí)期的共振、最高水平的展現(xiàn)變成一種可能，而不是受制于地域、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商組織能力等方面的影響。

疫情對(duì)家居建材行業(yè)帶來(lái)了哪些影響？沈岳分析，主要有三點(diǎn)：一、怎樣讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)好產(chǎn)品。疫情之下，直播賣貨被推到風(fēng)口浪尖，一夜間成為各個(gè)行業(yè)爭(zhēng)相搶奪的“香餑餑”，但家居建材行業(yè)屬于低頻消費(fèi)，無(wú)法像其他行業(yè)被線上完全替代，如何把一件好產(chǎn)品讓消費(fèi)者知道、了解，是邁出第一步的關(guān)鍵。

二、怎樣讓消費(fèi)者感受好產(chǎn)品。依托線上直播火熱的趨勢(shì)，輕松裝將線上沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)與線下體驗(yàn)式消費(fèi)模式相結(jié)合，讓消費(fèi)者第一時(shí)間直觀感受好產(chǎn)品，養(yǎng)成在線上下單的習(xí)慣，讓產(chǎn)品離客戶更近一步。

三、怎樣做好線上運(yùn)營(yíng)，賦能品牌以及經(jīng)銷商。擁有好產(chǎn)品也要做好運(yùn)營(yíng)，如何讓用戶第一時(shí)間了解感受，讓消費(fèi)者可以通過(guò)線上直接精準(zhǔn)定位，需要更多資源的整合，以及企業(yè)在線上運(yùn)營(yíng)方面的進(jìn)一步深耕和發(fā)展。

奧普家居集成事業(yè)部總經(jīng)理李浩：渠道、產(chǎn)品、組織驅(qū)動(dòng) 為用戶提供更好的價(jià)值

李浩表示，奧普家居集成事業(yè)部通過(guò)渠道、產(chǎn)品、組織驅(qū)動(dòng)，持續(xù)為用戶提供更好的價(jià)值。

“我們一直在深度思考兩個(gè)問(wèn)題，一是如何持續(xù)地增長(zhǎng),二是集成事業(yè)部未來(lái)的核心是什么？”李浩表示，在組織、產(chǎn)品和渠道方面，奧普家居抓住了兩個(gè)趨勢(shì)，“一方面，副省級(jí)以上的城市精裝修比例越來(lái)越高，我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大部分精裝房沒(méi)有精裝陽(yáng)臺(tái)，這蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)；另一方面，目前家居行業(yè)渠道流量加劇分化，家裝和工程的比例越來(lái)越高，零售慢慢地被分流，奧普家居在家裝以及工程渠道延續(xù)多品類運(yùn)營(yíng)，用晾衣機(jī)等產(chǎn)品為用戶提供服務(wù)”。

“現(xiàn)在家居行業(yè)的消費(fèi)者以‘95后’為主，他們比較個(gè)性化?！痹诶詈瓶磥?lái)，未來(lái)數(shù)字化營(yíng)銷將會(huì)常態(tài)化，通過(guò)直播營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、社群營(yíng)銷等方式，將會(huì)為用戶提供更好的價(jià)值。

奧普家居集成事業(yè)部陽(yáng)臺(tái)空間項(xiàng)目總經(jīng)理黃蘇芳：基于用戶需求 推出陽(yáng)臺(tái)空間一站式整體解決方案

黃蘇芳表示，奧普家居推出陽(yáng)臺(tái)空間一站式整體解決方案，是基于用戶的需求來(lái)思考。

“不管做什么生意，都離不開(kāi)用戶需求?！秉S蘇芳表示，“從浴霸拓展到集成吊頂，奧普家居在底層能力上有著豐富的沉淀。做浴霸沉淀了做電器的基因，做集成吊頂沉淀了家居建材服務(wù)的基因。有了這些年的沉淀之后，才有了基于對(duì)用戶需求的調(diào)研?！?/p>

在做集成吊頂?shù)倪^(guò)程中，奧普家居發(fā)現(xiàn)，很多用戶要把陽(yáng)臺(tái)的頂部也交給奧普家居來(lái)解決?！澳莻€(gè)時(shí)候我們給消費(fèi)者提供的是陽(yáng)臺(tái)頂部空間的解決方案，但是我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)方案其實(shí)是不夠的，消費(fèi)者是基于整個(gè)空間的需求?！秉S蘇芳透露，針對(duì)這個(gè)需求，奧普家居經(jīng)過(guò)研發(fā)體系研究和高層討論之后，認(rèn)為陽(yáng)臺(tái)空間是可以做整體解決方案的。

“廚房、衛(wèi)生間頂部之下的產(chǎn)品線已經(jīng)非常成熟，而且都形成了頭部品牌，但陽(yáng)臺(tái)空間中沒(méi)有一個(gè)具象的消費(fèi)者能夠認(rèn)識(shí)到的品牌，很多廠家在提供陽(yáng)臺(tái)空間解決方案的時(shí)候，只是提供了部分產(chǎn)品?！秉S蘇芳表示，通過(guò)三年的深度研究，奧普家居通過(guò)對(duì)產(chǎn)品線的整合，包括原有的浴霸體系、燈光體系、頂部解決方案、墻面頂一體解決方案等，整合出一套陽(yáng)臺(tái)空間一站式解決方案。

在疫情下，奧普家居陽(yáng)臺(tái)空間一站式解決方案反而加速上市。5月20日，奧普全國(guó)首家陽(yáng)臺(tái)空間店在成都富森美家居開(kāi)業(yè)，第一個(gè)月就接受了一千戶報(bào)名，開(kāi)業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)簽約248單。未來(lái)，奧普家居將會(huì)繼續(xù)深耕陽(yáng)臺(tái)空間，持續(xù)引領(lǐng)陽(yáng)臺(tái)空間的產(chǎn)品方案。

北京商報(bào)家居事業(yè)部主任吳厚斌：打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和成長(zhǎng)

隨著中國(guó)家居品牌大會(huì)?2020杭州峰會(huì)接近尾聲，北京商報(bào)家居事業(yè)部主任吳厚斌對(duì)本次峰會(huì)做了深入淺出的總結(jié)。

第一、品牌要打造自己的標(biāo)簽，讓消費(fèi)者一想到某種品類、某種產(chǎn)品，就能想起你的品牌。

第二、企業(yè)家無(wú)論做到什么程度，還是要保持暢通的溝通渠道。

第三、企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有定式。有的堅(jiān)持單品，有的聚焦主業(yè)，有的延伸品類，有的擴(kuò)張渠道，但不管怎么做，一定要做強(qiáng)核心產(chǎn)業(yè)。

第四、企業(yè)流程變革中，有兩種人不能用，一是沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值的人，二是給企業(yè)造成浪費(fèi)的人。對(duì)外，要改變思維模式，把客戶轉(zhuǎn)變成用戶，雖然只有一字之差，但服務(wù)方式、組織模式都不一樣。

第五、“危”中有“機(jī)”。疫情會(huì)給企業(yè)帶來(lái)影響，但也可能催生新的商機(jī)。如奧普家居在疫情下，加快了陽(yáng)臺(tái)空間的推廣，所以要善于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)商機(jī)，同時(shí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

第六、企業(yè)管理涉及到兩種人，一種是老員工，一種是空降的人才，如何把這兩類人整合在一起，讓新來(lái)的有歸屬感，讓老員工不覺(jué)得遭到嫌棄，這是企業(yè)管理的藝術(shù)。

第七、通過(guò)疫情，消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，如何適應(yīng)線上和線下融合的方式，一定是每一個(gè)企業(yè)未來(lái)必須思考并付諸實(shí)施的的問(wèn)題。

第八、做企業(yè)，無(wú)論是“越湖跨?！保€是走向世界，需要思考兩句話。一是如何保持持續(xù)的增長(zhǎng)和成長(zhǎng)；二是一定要思考企業(yè)核心的動(dòng)力是什么，讓用戶體會(huì)到價(jià)值，這個(gè)企業(yè)才可能發(fā)展長(zhǎng)久。

(文章來(lái)源：北京商報(bào)家居資訊-公眾號(hào)，侵刪)