今年的雙十一注定與往年不同，對四川居然之家來說，不同之處有些不勝枚舉。歸攏提煉而言，可從以下三個維度找到這些不同之處的背后邏輯：

①數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了具象化的成果，表現(xiàn)為產(chǎn)出了具體可操作的讓線上線下大融合的各種方式、工具和路徑，如天貓同城站、淘寶直播、微信小程序2.0等；

②全川大促動作與力度達到了史無前例的高度，明星助陣、“居然之夜”、“天貓理想之城”等落地活動開始帶來IP效應；

③來自天貓的賦能也找到了更正確的“打開方式”，淘系流量被激活，線上觸達和線下體驗真正實現(xiàn)無縫銜接。

截至11月11日24點，四川居然之家新零售門店雙十一銷售額突破3.37億元，這是一串讓四川居然之家驕傲的數(shù)字，其背后的“居然戰(zhàn)術”，值得我們探究。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果顯著

線上線上有更多路徑實現(xiàn)大融合

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11月6日，家居圈迎來一場別開生面的帶貨直播——居然之家董事長汪林朋聯(lián)手十余家居一線大牌，以“老汪來了”為熱梗，精彩呈現(xiàn)“BOSS來了年度大賞”。這場直播長達6個小時，在線觀看數(shù)量逾234萬人次，成交3.87萬單，6小時成交額達4.65萬元。

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

這邊集團董事長“帶貨”成績斐然，另一邊四川居然之家也同步把直播玩得如火如荼。分公司牽頭，在各店開設的“網(wǎng)紅直播間”里，“約惠總經(jīng)理”“三五成團”“超級e主播”各大類IP直播以日常工作的姿態(tài)鋪排開來。據(jù)統(tǒng)計，自10月21日以來，四川居然之家直播在線完成104場，成交訂單2588筆，新增粉絲 1373人。這對家居賣場而言是一個巨大的鼓勵，不僅讓家居品牌們找準了“雙11”的發(fā)力方向，也讓具有家居改善需求的消費者免于解鎖奧數(shù)題般的優(yōu)惠政策，讓家居雙十一成為一場簡單、方便、實惠的剁手狂歡。

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

TATA、歐派、喜臨門、索菲亞、芝華仕、科勒、九牧、恒潔等一線品牌緊跟居然之家步伐，同城站開“網(wǎng)店”，線下做服務，玩直播，搶流量，將線上線下新零售玩得風生水起。據(jù)統(tǒng)計，雙十一期間，居然之家線上同城站全川6城9店GMV達成2173萬，訪客數(shù)突破54萬。在線實現(xiàn)成交且規(guī)模不斷呈指數(shù)級增大，已經(jīng)驗證了同城站的成功。

“居然之夜”IP效益顯現(xiàn)

全川明星活動引爆線下促銷

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除了延續(xù)往年大牌聯(lián)合放價、紅包派送、千元油卡抽獎等經(jīng)典福利，今年的“居然之夜”，居然之家還加碼線上直播進行同時段品牌總經(jīng)理輪番放價。連續(xù)10小時不同形式嗨購，100多個家居大牌同時放價，吸引了2000多組客戶到店搶購、參與抽獎，同時線上直播也有3000多位用戶在線搶福利，贏來人氣和銷售的雙爆棚。

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

連辦3年，“居然之夜”的IP效應已然顯現(xiàn)，已成為成都人裝修買家居的購物習慣。實際上，“居然之夜”之外，居然之家的促銷鋪排從未間斷，四川居然之家微信小程序2.0版本的發(fā)布和運用，另辟蹊徑玩轉(zhuǎn)社群營銷和全員營銷，深度轉(zhuǎn)化私域流量。雙11期間，居然之家成都三店（成都琉璃店、成都茶店子店、成都金沙店）小程序銷售已達1500筆，新增會員3650人。

居然之家自有私域流量池被徹底激活，四川各店總量達14萬的會員數(shù)據(jù)和近1000個社群的狂歡，一同引爆了獨屬于居然之家的雙11家居狂歡。

此外，南拳媽媽、許紹洋、吳啟華、海明威、李慧珍等一眾明星助陣，在全川各地隔空聯(lián)動，共同呈現(xiàn)了居然之家雙十一史無前例的大動作和大力度。一邊逛一邊買一邊玩，豐富多樣的優(yōu)惠與互動形式，讓消費者盡享高潮迭起的購物狂歡，也體現(xiàn)了居然之家更具有時代感的消費服務升級。

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

天貓賦能進一步深化

居然之家對“家”的深耕能力也再次被認證

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與阿里達成戰(zhàn)略合作后，居然之家的每一步都走得很漂亮。11月11日17:08，居然之家公布，2020年雙十一居然之家全國新零售門店銷售額突破120億，這也是總裁王寧于雙十一啟動會上喊出的目標。截止到24時，居然之家線上線下累計成交金額突破238.3億元，再度創(chuàng)造新的記錄。

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

這數(shù)字的背后是居然之家對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅決踐行，和對千千萬萬個“家”的深耕。

而“天貓理想之城 · 8點迎夜”的舉辦，居然之家作為天貓理想之城核心商家之一，與天貓及各大品牌一同打造雙11最有溫度、最具儀式感、影響力的理想之城，雙11家裝盛惠也再一次被點亮。無疑也是天貓賦能進一步深化的一個表現(xiàn)。

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

天貓賦能深化的另一個具體成果，是天貓家裝類目的頭部品牌林氏木業(yè)、原始原素、巢趣、月影凱頓、全友家居等品牌的線下體驗店在居然之家成都總店集體開業(yè)。至此，四川首家新零售門店成都琉璃店又增添了一張?zhí)厣熵埣揖芋w驗館。

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

平臺打通，是天貓對于居然之家的“看得見”的賦能，同城站讓商戶實現(xiàn)“一個門店兩個門面”，線上線上均可下單，真正實現(xiàn)大融合。

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

未來商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，取決于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。家居企業(yè)更是需要學習怎樣利用數(shù)字化為銷售服務。實際上，居然之家通過踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，已逐漸成為消費C端與行業(yè)B端的立體化聯(lián)結(jié)平臺，不斷增強消費者與家居品牌之間的黏性。

從線下天貓家居生活館，到線上同城站，線上觸達，線下體驗，不斷推進線上線下融合的居然之家，雙十一只是一年365天的一個節(jié)點，與家和生活相關的每一天，居然之家正在為消費者呈現(xiàn)更完美的體驗。

(文章來源：新浪家居，北京家居行業(yè)協(xié)會，侵刪)