11月上旬，以紅星美凱龍、居然之家、富森美三家家居賣場上市企業(yè)為主，先后發(fā)布與阿里巴巴深化線上合作的消息。根據(jù)盤點，近期家居賣場企業(yè)觸網(wǎng)頻繁，城外誠、喜盈門、月星家居等家居賣場也動作頻頻，積極深化線上布局，尋求線上與線下門店相結(jié)合的新出路。

紅星美凱龍

40億元深化與阿里系線上合作

11月7日，紅星美凱龍發(fā)公告稱，計劃募集資金不超過40億元，用于天貓“家裝同城站 ” 、3D設(shè)計云平臺、新一代家裝平臺系統(tǒng)等項目的建設(shè)。 據(jù)了解，天貓“家裝同城站”能幫助紅星提升線上運營和遠程服務(wù)的能力，突破傳統(tǒng)賣場經(jīng)營空間的限制。

3D設(shè)計云平臺能為企業(yè)提供在線設(shè)計、營銷、供應(yīng)鏈、交付等一系列環(huán)節(jié)的解決方案，提升消費者裝修時的購買體驗。

而新一代家裝平臺系統(tǒng)，則是有助于為紅星家裝業(yè)務(wù)提供系統(tǒng)化支持。 這三大項目建設(shè)，能幫助紅星增強線上業(yè)務(wù)的場景體驗，幫助線上線下融合，產(chǎn)生積極的融合協(xié)同效應(yīng)。根據(jù)紅星美凱龍的預(yù)測，完善布局后，紅星美凱龍每年將獲得超過20億元的增收。 

(圖片來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)

實際上，在今年的雙十一營銷大戰(zhàn)中，紅星的增量已經(jīng)很好的說明了阿里系線上武器的厲害之處。 線下部分，今年紅星美凱龍集結(jié)了超240個商場開通天貓同城站，打通線上線下參與雙11。

雙11期間“百城千店”狂歡活動，紅星美凱龍近30個商場參與“八點迎夜”活動，門店客流較日常增長5倍。

11月1日當(dāng)天，線下平均客流翻了2倍。其中紅星美凱龍上海汶水商場僅11月1日半天時間，所完成的銷售額就有平時周末促銷的9倍以上。 在線上，紅星美凱龍的天貓數(shù)字化賣場累計成交金額突破151.52億元，成功晉級天貓雙11百億合作伙伴，并且在天貓住宅家具、家裝主材、全屋定制品類的銷售排名第一。

全民營銷團達人接力傳播，精準(zhǔn)蓄客34.7萬人，關(guān)聯(lián)銷售35.94億元。社群引流關(guān)聯(lián)銷售13.1億元，社群用戶平均客總價6.77萬，同比提升3倍。

在電器、布藝沙發(fā)兩檔超級品類節(jié)累計銷售近10億元，合作品牌同比最高增長超300％。家裝業(yè)務(wù)累計合同額近1億，百萬以上大單超10單。 

居然之家

線上老玩家的持續(xù)發(fā)力

11月4日，居然之家再次發(fā)出募股公告，其中阿里巴巴計劃認購其中的2億元。

除去本次認購?fù)?，早?018年，居然之家與阿里巴巴集團宣布達成戰(zhàn)略合作，阿里巴巴以及關(guān)聯(lián)投資方就已經(jīng)向居然之家投資54.53億元人民幣，持有其15%的股份。 

(圖片來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)

在今年的雙十一營銷中，阿里系為居然之家的引流也相當(dāng)可觀。

居然之家稱，自10月21日0點到11月11日24點，居然之家的線上線下累計成交金額突破238.3億元，同比增長14.1%。其中，新零售門店實現(xiàn)銷售128.7億元，同比增長31.8%，增速明顯。

其中主要的線上營收來源，就來自于與阿里系合作的天貓同城站。依靠從手機端天貓?zhí)詫殞?dǎo)流帶來的本地流量支持，以及3800多場直播和本地化優(yōu)惠權(quán)益，居然之家總計服務(wù)了2200多萬的家裝潛在客戶，累計下單17萬多單，總成交金額約20億元。 在直播方面，居然之家推出的“BOSS來了”、“約惠總經(jīng)理”、“超級e主播”、“三五成團”4檔IP欄目同步上線，在線觀看人數(shù)達到1500多萬人次。 居然之家董事長汪林朋以“BOSS老汪”的身份首次直播，最終在知名代言人、明星主持人，以及多家家居品牌負責(zé)人的支持下，最終直播吸引超過230萬人觀看，互動點贊累計數(shù)量3328萬、直播鎖定成交金額4.65億元。 作為最早切入線上直播的家居賣場，居然之家自2019年年底開始打造“同城站+淘寶直播”模式。

截至今年9月底，居然之家同城站覆蓋城市從年初的5城擴大至130城，上線商品從去年的1.2萬件增加到91萬件，日均訪客由最初的5萬增長到20萬。 

富森美

打造新零售時代的中國版宜家

同樣作為A股上市的家居賣場，富森美也不甘落后。11月8日，富森美宣布與阿里巴巴旗下家居制造平臺“躺平智造”進行戰(zhàn)略簽約，合作布局家居產(chǎn)業(yè)方向。

據(jù)了解，此次雙方簽署合作協(xié)議后，富森美將借助“躺平智造”提供的全屋定制供應(yīng)鏈和賦能工具，攜手商場的頭部品牌進行合作，從而實現(xiàn)生產(chǎn)—銷售產(chǎn)業(yè)鏈的全線貫通，從而實現(xiàn)線上線下一體化。 

富森美 X 躺平智造戰(zhàn)略簽約(圖片來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)

目前，家居商鋪普遍有獲客成本持續(xù)增高、難以抓住客戶需求變化、生產(chǎn)與設(shè)計脫節(jié)、交易鏈路復(fù)雜不及時等痛點。

富森美引進躺平智造，重點就在于幫助商戶解決獲客、設(shè)計生產(chǎn)一體化、數(shù)字化管理等難點，通過第三方工具的介入，提升自身的運營能力。 此前，富森美已經(jīng)在家居賣場的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，對多種新業(yè)態(tài)和賦能形式進行了探索。

比如，推出3萬平米拎包入住館，引入多個品牌為消費者提供拎包入住服務(wù)；設(shè)立家居藝術(shù)館，通過藝術(shù)與沙龍結(jié)合的形式，吸引高凈值客流；建設(shè)小程序商城、孵化網(wǎng)紅，幫助門店引流等等。 這一系列動作，都表明了富森美在極力抓住消費趨勢變化的潮流，力圖給消費者提供更有吸引力的購物方案。與躺平智造的簽約，也是在獲客、設(shè)計生產(chǎn)、交付等環(huán)節(jié)的一次升級優(yōu)化。 大約11月初，富森美已明確表示要打造“新零售時代的中國版宜家”，并且近期將推出第一家線下自營體驗店，同時強調(diào)公司發(fā)展戰(zhàn)略為“鞏固基本盤，發(fā)展新賽道”，通過以整合供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，以自營為驅(qū)動，以自有品牌為支撐，實現(xiàn)“線下可復(fù)制，線上賣全國”的新零售項目。 

城外誠

轉(zhuǎn)型智慧賣場，布局新零售

圍繞新零售的備戰(zhàn)，在各地賣場都屢見不鮮。11月15日，城外誠與天淘集團正式達成戰(zhàn)略合作。這是天淘進入北京后的第一家、也是唯一一家家居賣場。

雙方計劃在2020年12月5日到2021年1月3日期間，舉辦首場試點落地活動。

屆時城外誠將向十萬用戶免費發(fā)放價值1億元的消費券，每個消費者都可以獲得1000元的優(yōu)惠。消費者持消費券在城外誠購物后，更可免費獲得海量“爆品”，并享受免費郵寄到家服務(wù)等。 

城外誠與天淘戰(zhàn)略合作簽約儀式(圖片來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)

在數(shù)字化方面，天淘可以為城外誠賦能主要集中在三個點：第一，利用天淘集團資源賦能城外誠商家用戶；第二，用數(shù)字化經(jīng)營能力賦能；第三，來自于頂層設(shè)計經(jīng)驗，賦能城外誠數(shù)字改造。 據(jù)了解，天淘AI新零售通過大數(shù)據(jù)工具、人工智能、智能倉儲、云倉爆品、本地爆品等技術(shù)和玩法，為商戶提供智能畫像、線上線下聯(lián)動、營銷引流等支持，實現(xiàn)商戶從實體門店升級為智慧門店的轉(zhuǎn)型。

不僅如此，天淘AI新零售還與菜鳥智能倉合作，為門店和消費者提供智能物流配送服務(wù)，幫助城外誠商戶實現(xiàn)數(shù)字化的運營管理。 城外誠董事長劉長河表示，城外誠一直在引流方面投入較大營銷力度，借助天淘的線上經(jīng)驗，可以改變城外誠的引流模式，打造城外誠的新生態(tài)。

“城外誠將與天淘在線上線下融合、開啟新零售模式、以及打造智慧賣場方面進行深度合作，通過消費者畫像、大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)智能決策、智慧運營和智慧營銷，滿足消費者多元化的家居購物需求?！?nbsp;天淘集團創(chuàng)始人陳順軍也表示，天淘將利用線上的互聯(lián)網(wǎng)工具，將城外誠打造成新零售的標(biāo)桿。

結(jié)尾

曾經(jīng)，線下家居賣場聯(lián)手抵制天貓O2O事件鬧得沸沸揚揚，但是線上流量的崛起，讓賣場們不得不正視線上，正視可能對線下渠道產(chǎn)生的巨大影響。

從紅星美凱龍、居然之家、富森美三大領(lǐng)頭羊，到城外誠、月星家居、喜盈門等地方性的賣場，無不在為觸網(wǎng)動作或準(zhǔn)備。

今年紅星美凱龍冠名貓晚，被業(yè)內(nèi)人士看做是全面擁抱線上的標(biāo)志。

還有月星家居開通直播云，讓家居賣場可以線上逛；喜盈門把音樂節(jié)、美食生活搬到賣場里也搬到線上……賣場的動作背后，說明家居行業(yè)的線下體驗功能不能喪失，線上渠道也需要擴張和打開通路。

等待賣場們的線上建設(shè)，還有很長一段路要走。

(文章來源：搜狐焦點家居，作者：姚艷芳，侵刪)