門窗行業(yè)被稱為“建材行業(yè)的最后一塊蛋糕”，從2016年開始，業(yè)內(nèi)還將其視為“定制行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口”。近兩年的發(fā)展證明，這些說(shuō)法都是對(duì)的。

門窗行業(yè)現(xiàn)蓄勢(shì)待發(fā)，尚屬一片藍(lán)海，有數(shù)據(jù)顯示，2020-2021年門窗行業(yè)全年規(guī)模能達(dá)到10000億元。越來(lái)越多的頭部品牌都不約而同將目光瞄準(zhǔn)了定制門窗市場(chǎng)，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

飛宇門窗起源于1980年，祖輩三代人專注門窗40年，被譽(yù)為“門窗世家”，是鋁合金門窗行業(yè)發(fā)展的一面旗幟。公司在全國(guó)有超過(guò)6000名專業(yè)的鋁合金門窗銷售顧問(wèn)與服務(wù)工程師。

酷家樂.定制頭條專訪飛宇門窗總經(jīng)理陳剛、常務(wù)副總經(jīng)理陳飛宇，了解兩代門窗人的所思所想。為呈現(xiàn)兩位“陳總”深度洞察的原汁原味，我們以Q&A形式分享如下。

(圖片來(lái)源：飛宇門窗，侵刪)

飛宇門窗總經(jīng)理陳剛，飛宇門窗常務(wù)副總經(jīng)理陳飛宇

一、

2021年啟動(dòng)智能制造

“門窗夢(mèng)工廠”探索

Q：飛宇“祖孫三代專注門窗40年”，您覺得這種堅(jiān)持和傳承的根本動(dòng)力是什么？

陳剛：平時(shí)大家都說(shuō)“富不過(guò)三代”，那么如何突破這個(gè)檻，是我們首要考慮的問(wèn)題。而門窗行業(yè)是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜多變，在不同時(shí)代有不同的演繹。事業(yè)本身也是階段性的，對(duì)事業(yè)的追求是無(wú)限度的。

我們只有無(wú)限度地與時(shí)俱進(jìn)，才能為一代又一代的消費(fèi)者提供高質(zhì)量的門窗解決方案。一直以來(lái)，這種信念都支撐著我們。

Q：創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，哪些時(shí)間段是發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)？當(dāng)時(shí)是如何平穩(wěn)渡過(guò)的？

陳剛：最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)應(yīng)該是2000年我們從工程轉(zhuǎn)型零售的時(shí)候。我們家族最早是做工程的，國(guó)家80年改革開放才開始做門窗。在開始的過(guò)程中我們也感覺到門窗的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式不太一樣。當(dāng)時(shí)的商業(yè)環(huán)境是“活好干，款難收”，以前做工程是很難收款的，成為了我們最大的障礙。因此到2000年，我們徹底放棄工程轉(zhuǎn)型做零售。但現(xiàn)在環(huán)境好了，公司也正與時(shí)俱進(jìn)選擇性地做工程。

Q：飛宇80年代創(chuàng)立于成都，是川派家居家裝企業(yè)的領(lǐng)軍者，您怎么看川派家居呈現(xiàn)的特點(diǎn)？

陳剛：我認(rèn)為川派家居放在全國(guó)有相當(dāng)大的影響力，第一，本身四川人很勤奮，而成都是個(gè)很休閑的城市，家居行業(yè)在這里有市場(chǎng)容量；第二，目前創(chuàng)二代、甚至三代掌舵都很優(yōu)秀，不少川派家居企業(yè)都開始加速營(yíng)銷的在線化和生產(chǎn)的數(shù)字化。相信不久的將來(lái)，將有更多的四川家居品牌能走向全國(guó)。

Q：貴企業(yè)明年制定了什么發(fā)展目標(biāo)？

陳剛：目前我們公司2021年的目標(biāo)已經(jīng)制定完了，會(huì)根據(jù)新的銷量目標(biāo)匹配資源。大家都明顯感覺到今年第三、第四季度市場(chǎng)在復(fù)蘇，我們接下來(lái)爭(zhēng)取能夠?qū)崿F(xiàn)百分之幾十的增長(zhǎng)。

另外，我們下一站會(huì)在江蘇建立智能制造工廠，明年4月份開始實(shí)施“門窗夢(mèng)工廠”這樣實(shí)驗(yàn)性的嘗試，所有人都可以來(lái)參與，我認(rèn)為，未來(lái)的業(yè)務(wù)模式更多是企業(yè)間建立實(shí)現(xiàn)協(xié)同、合作共贏的關(guān)系。飛宇門窗正為搭建良好的行業(yè)生態(tài)而努力。

11月25日，酷+大會(huì)智能制造專場(chǎng)周忠論壇，飛宇門窗總經(jīng)理陳剛參與交流分享。

二、

行業(yè)洞察：

新國(guó)貨時(shí)代已來(lái)臨

Q：現(xiàn)在很多老牌家居企業(yè)都逐漸開始由創(chuàng)二代、甚至三代掌舵，您對(duì)年輕一代有什么期望？

陳剛：我們當(dāng)初做零售的時(shí)候根本沒有信息化土壤，只能通過(guò)經(jīng)驗(yàn)累積，一點(diǎn)點(diǎn)傳遞摸索出來(lái)的方式方法。很高興現(xiàn)在市場(chǎng)上的創(chuàng)二代、創(chuàng)三代，可以通過(guò)酷家樂這樣的云設(shè)計(jì)軟件平臺(tái)和SaaS服務(wù)提供商，把企業(yè)工作流程變得更標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)智能制造的目標(biāo)。

目前正處于很多企業(yè)需要思想轉(zhuǎn)型的階段，很多事情都是辯證的，代表著既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)的開始。找到優(yōu)秀的工具、方法提升產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平勢(shì)在必行。

Q：門窗是“建筑之眼”，您提到過(guò)“門窗產(chǎn)品專業(yè)性極強(qiáng)，它不僅僅是材料，而是建筑結(jié)構(gòu)”，這對(duì)門窗的設(shè)計(jì)、工藝有什么要求？

陳剛：我對(duì)門窗的定義是門窗既不是建材，也不是家居，而是建筑結(jié)構(gòu)。門窗和家居系統(tǒng)是不一樣的，它本身是個(gè)鏈接內(nèi)外的建筑結(jié)構(gòu)：涉及到墻體結(jié)構(gòu)承重、隔熱、水利信息等?？梢詮氖录揖拥娜瞬灰欢軓氖麻T窗，因?yàn)槔斫忾T窗是怎么一回事，才能真正發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的涉及到潛在需求。作為消費(fèi)者，不會(huì)懂太多建筑或墻體的知識(shí)，我們要從專業(yè)的角度去幫助客戶發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

(圖片來(lái)源：飛宇門窗，侵刪)

(圖片來(lái)源：飛宇門窗，侵刪)

(圖片來(lái)源：飛宇門窗，侵刪)

飛宇門窗設(shè)計(jì)效果

Q：飛宇發(fā)布過(guò)地域氣候和門窗消費(fèi)白皮書，很有創(chuàng)造性，那么在時(shí)間維度上消費(fèi)者對(duì)門窗的訴求有什么變化嗎？

陳剛：我很喜歡去旅游，有次去拉薩旅游時(shí)發(fā)現(xiàn)布達(dá)拉宮沒有門窗，但洞穴等結(jié)構(gòu)完美實(shí)現(xiàn)了門窗的功能，不禁感嘆聚焦無(wú)數(shù)人的智慧與財(cái)力，才造就了奇跡般的建筑。很多人盲目的崇拜什么歐洲門窗、日本門窗，但中國(guó)地域氣候差異太大了，照搬別人的，不一定適合自己。

門窗，是家的一部分，是家的守護(hù)神。在建筑里門窗占了整個(gè)建筑能耗的50%，飛宇門窗希望通過(guò)對(duì)各地域消費(fèi)者門窗需求的了解及調(diào)查，將‘門窗設(shè)計(jì)’置于重要位置，引發(fā)行業(yè)共鳴，為消費(fèi)者提供匹配地域氣候、更適應(yīng)個(gè)性化居家環(huán)境的品質(zhì)門窗。

我們不僅僅是從商業(yè)的角度為消費(fèi)者制造門窗，這其中包含著社會(huì)責(zé)任。商業(yè)使我們擁有了資金實(shí)力，但不能因?yàn)樯虡I(yè)的目的而忘記初心。實(shí)業(yè)對(duì)國(guó)家的發(fā)展有無(wú)限大的價(jià)值，國(guó)家的未來(lái)需要我們這些優(yōu)秀的企業(yè)來(lái)承擔(dān)。目前我們正努力聯(lián)合酷家樂這樣的數(shù)字化軟件達(dá)成合作，共同打造大生態(tài)。一個(gè)人的力量是渺小的，但眾人的力量是巨大的，通過(guò)行業(yè)生態(tài)的大融合，我相信，有朝一日我們能真正為全球提供至優(yōu)的服務(wù)。

(圖片來(lái)源：飛宇門窗，侵刪)

飛宇門窗設(shè)計(jì)效果

Q：中國(guó)門窗行業(yè)現(xiàn)在來(lái)看的話，在全球的話處于一個(gè)什么水平？

陳剛：現(xiàn)在中國(guó)門窗標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)歐洲的標(biāo)準(zhǔn)，所以放在全球來(lái)說(shuō)中國(guó)門窗制造水平相當(dāng)高。改革開放40年，近十年來(lái)房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展，老百姓快速擁有財(cái)富，以前說(shuō)到質(zhì)量好的產(chǎn)品我們會(huì)想到很多國(guó)外的牌子，但目前國(guó)貨在崛起，我感覺新國(guó)貨時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了。國(guó)貨質(zhì)量并不輸國(guó)外，很高興看到消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨更自信，也更支持了。

Q：您曾表示，門窗行業(yè)還處于起步期，您認(rèn)為門窗行業(yè)要進(jìn)入成熟期還有多少年？需要經(jīng)歷哪些發(fā)展？

陳剛：像剛剛說(shuō)的，我們的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)直接對(duì)標(biāo)歐洲，非常嚴(yán)格。但真正要把國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到大街小巷，過(guò)程很復(fù)雜，很漫長(zhǎng)。其中需要一批優(yōu)秀企業(yè)去支撐，先從建筑的責(zé)任去思考，按照建筑的標(biāo)準(zhǔn)跟消費(fèi)者做好交付，接下來(lái)慢慢步入成熟，真正把門窗作為一個(gè)建筑系統(tǒng)，這個(gè)才是門窗未來(lái)要走的路。

在這個(gè)過(guò)程中，我們的門窗人一定要做好頂層設(shè)計(jì)，不同人群對(duì)好門窗定義是不一樣的。老百姓買得起、用得起的門窗，才是好門窗，這是我們公司、我本人的價(jià)值觀。例如在農(nóng)村里門窗有沒有必要做8級(jí)風(fēng)壓、6級(jí)防水？其實(shí)沒必要，因?yàn)槌搜睾３鞘幸酝猓?0%的房子的位置都不用去考慮。例如四川本身就是盆地，只要不在江邊湖邊，基本上不用考慮防水的問(wèn)題，我們要洞悉消費(fèi)者需求，為他們打造品質(zhì)門窗。

三、

飛宇門窗X酷家樂

對(duì)話陳飛宇：“創(chuàng)三代”的數(shù)字化探索

Q：當(dāng)下，門窗在前端的設(shè)計(jì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)有哪些瓶頸？

陳飛宇：交付定制化門窗解決方案很難，主要還停留在交付產(chǎn)品方案的階段。而方案的呈現(xiàn)無(wú)法讓客戶產(chǎn)生聯(lián)想，讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

Q：飛宇門窗為什么會(huì)選擇跟酷家樂合作？

陳飛宇：我們是通過(guò)終端經(jīng)銷商的信息反饋了解酷家樂。上個(gè)月中旬啟動(dòng)全面系統(tǒng)推廣，針對(duì)100家門店（占比1/6）的標(biāo)桿門店打造即將進(jìn)行。

在深入合作之前，不少人都以為酷家樂就是一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)工具，但在展開內(nèi)訓(xùn)之后，內(nèi)訓(xùn)老師的課程轉(zhuǎn)變了大家的認(rèn)知：原來(lái)酷家樂可以變成營(yíng)銷的重要渠道。

Q：為了在門店推廣酷家樂，貴企業(yè)制訂了怎樣的策略？

陳飛宇：1.全面包裝酷家樂進(jìn)行推廣；2.內(nèi)外部全員內(nèi)訓(xùn)通關(guān)；3.打造區(qū)域樣板市場(chǎng)、樣板經(jīng)銷商；4.設(shè)計(jì)師大賽全方位推廣。

Q：作為“創(chuàng)三代”，您覺得您這一代和上一代人比，最大的不同在什么地方？對(duì)家居企業(yè)和行業(yè)能有什么改變？

陳飛宇：最大的不同可能是由于時(shí)代的發(fā)展和變遷，新一代對(duì)于產(chǎn)供銷研營(yíng)有了不同的視角和切入點(diǎn)。說(shuō)會(huì)帶來(lái)什么改變，這命題太大，我覺得能讓企業(yè)活下去、活得好就很 amazing 了。因?yàn)殚T窗是個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，它是建筑外立面、建筑結(jié)構(gòu)，這么多年來(lái)行業(yè)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者的需求塑造成了目前的門窗，我們最多能在材質(zhì)上“顛覆”一下，像五金等材質(zhì)的玩法上有些 freestyle，其他是不能亂動(dòng)的。

但不論是“二代”還是“三代”，我們相同的地方更多：都覺得門窗市場(chǎng)潛力仍然巨大，還需要普及和落地標(biāo)準(zhǔn)，提升定制水平。

飛宇門窗一直在努力變革與創(chuàng)新，學(xué)習(xí)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)；我們認(rèn)為其他行業(yè)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)引領(lǐng)都在門窗產(chǎn)業(yè)之前，所以飛宇門窗下一步將率先向全鏈路數(shù)字化開拔，初衷是為客戶帶去更好的定制門窗消費(fèi)體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)全鏈路信息化透明，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品可溯源可追蹤，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)品牌的認(rèn)同。這也是飛宇江蘇工廠在推進(jìn)的事。這一塊，我覺得是努努力踮起腳或許夠得著的。

（來(lái)源：酷家樂供稿，侵刪）