整裝的崛起成為行業(yè)的巨大變量之一。但在大趨勢下，其運營也分化出了多種模式。運營模式之間是否有著優(yōu)劣之分？在整裝的情境中，裝企與供應鏈該怎樣賦能？在大熱的光環(huán)下，布局整裝是否又真的是一門好生意呢？

6月17日，中國整裝私董會，在諾貝爾瓷磚的戰(zhàn)略支持下，以“探索整裝運營模式”為主題聚集了一批行業(yè)、企業(yè)“思考者”們，一起走進積木家，共同探討做好整裝的運營之道。

(圖片來源：家居要聞-公眾號，侵刪)

張璐主持沙龍

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獨家分享 運營模式未來探究

對整裝運營模式的理解，行業(yè)可能需要一個系統的理論上的指導，以判斷整裝運營模式的優(yōu)劣，并分析未來發(fā)展方向。在中國整裝私董會上，行業(yè)、裝企、供應鏈企業(yè)的齊聚帶來了關于運營模式的新思考。

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中產聯整裝分會秘書長唐人

在致辭中，中國整裝私董會的發(fā)起者，中產聯整裝分會秘書長唐人提出了整裝運營模式的疑問。在他看來，當前整裝行業(yè)的創(chuàng)新能力不足，在不斷的內卷中，行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要更好的用戶體驗，更好的運營效率。同時，他還認為企業(yè)只需要滿足目標客戶人群的消費需求，這也是整裝下的個性化的要求，“整裝一定是落在產品上”。

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諾貝爾陶瓷集團家裝管理部總監(jiān)吳燕能

作為本次活動的支持方以及供應鏈企業(yè)代表，諾貝爾陶瓷集團家裝管理部總監(jiān)吳燕能表示，剛需人群的需求就是又快又好又省的交付，在過去兩三年的合作中，積木家與諾貝爾已經建立起了良好的模式。在整裝對于產業(yè)鏈的整合中，大力開展創(chuàng)新協同和資本協同，更加深入的將企業(yè)自身融入到產業(yè)生態(tài)中去，顯得尤為重要。

自1992年成立以來，一直專注高端瓷磚，關注C端用戶的諾貝爾，近幾年也開始了整裝渠道的深挖。吳燕能還詳細介紹了諾貝爾領先的科技力和產品力，并希望隨著消費者對于家裝和建材需求的升級，未來通過精細化的打造增強其對品牌的認同。

積木家副總裁蔡建

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在“不走傳統裝修的老路，不做時間的敵人”的理念下，積木家希望通過互聯網圍繞用戶價值去做效率和產品的革命，服務最大的人群、做最大的市場。在具體的整裝運營中，積木家通過全鏈路整合實現體驗一體化；通過所有環(huán)節(jié)的數據化，實現服務一體化；通過從關注貨 到關注人的轉變實現方案一體化；通過虛實結合帶來線上線下一體化；通過從源頭把控的好產品感知供應一體化；而（S+B）2C模式的探索搭建了前后端協同的敏捷業(yè)務模型，帶來了組織一體化。

用更好的產品滿足客戶需求，用更高的效率給用戶省錢，用更大的規(guī)模做更大保障，用更強的組織做執(zhí)行保障……在實現更優(yōu)服務的路上，積木家正走在了成為更好的整裝品牌的路上。

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積木家CEO尚海洋

在積木家CEO尚海洋看來，整裝只是客戶需求下的倒逼，做整裝要講方法，要知道用戶是誰，需求是什么，基于用戶的需求能夠提供什么方案？從“好的裝修，其實不貴！”的口號中就可以看出，積木家聚焦剛需人群，為其提供完整方案的雄心。

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網易家居全國總編輯胡艷力

網易家居全國總編輯胡艷力從媒體視角總結道，家裝最大的特點就是永遠做不大，而整裝對于這個時代來講是劃時代的產品，它打破了以前規(guī)模性瓶頸增長的壁壘，它讓不確定變成了確定，不標準變成了標準，一旦有標準就有了規(guī)模效應。

合作賦能 多維布局探尋開放發(fā)展

從幾年前的互聯網家裝、標準化家裝到現在的整裝，裝修行業(yè)的趨勢風起云涌，而整裝無疑是現在最熱的詞匯之一。在標準化、透明化、交付保障之外，整裝更是家裝材料要素組織的方式的轉變。從消費者一件一件購齊到裝飾公司一站式的建材多品類集成，整個行業(yè)的運營結構發(fā)生了變革，也使得裝企和供應鏈必須攜手相互賦能。

在客戶一站式需求的大趨勢下，如何將整裝做成一門共贏的生意？裝企和供應鏈企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間如何建立起更具效率的合作方式？在沙龍現場，行業(yè)協會、專家學者、家裝企業(yè)、供應鏈企業(yè)等多方代表開啟了頭腦風暴，給出了他們的答案。

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隨著客戶越來越需要一站式服務，供應鏈企業(yè)的客流也慢慢流向了可以解決時效性的家裝、整裝公司。諾貝爾的愿景也隨之從“成為全球最優(yōu)秀的裝飾用品供應商”，到“成為全球領先的高端陶瓷裝飾材料服務商”。從供應商到服務商，諾貝爾聚焦的是產品、生活和品牌之間最佳組合形式。

在整裝的賦能中，供應鏈品牌也需要找到最佳搭配，諾貝爾陶瓷集團家裝管理部總監(jiān)吳燕能表示，在整裝公司要低價，經銷商要維持生存，而產品的成本一定的情況下，這個生意怎樣才能讓大家都賺錢，還需要進一步的思考。同時，他還提出“對于供應商來說，想要納入整裝的套餐里，還要思考怎樣符合供貨價格，而非成為加價產品。”面對占據絕大多數的套餐式的整裝公司，一旦要在套餐之外加價就會影響量的增長。

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這兩大提問涉及規(guī)?；托实膯栴}，這幾年諾貝爾在入局整裝的同時就已經在進行布局。在產品上，諾貝爾持續(xù)增加科技研發(fā)與投入，將產品進行標準化生產，通過達到一定的規(guī)模實現效率提升。

而在終端，諾貝爾以50個分公司構成了一張渠道網絡，覆蓋了800多個城市，為客戶和合作伙伴提供“零距離”服務，提升服務效率。線上，諾貝爾也不斷打造新零售，通過線上線下渠道整合+跨界聯動，形成立體化的賦能能力。

整裝帶給消費者的是省時省力的空間解決方案，而諾貝爾也一直致力于通過新美學、新體驗實現對于高品質生活方式的引導。無論是成都NO.1店，還是剛剛開業(yè)的的諾貝爾科技文化中心，都以突破邊界的姿態(tài)展示著瓷磚整體空間的可能性。從單一產品銷售向整體空間體驗，諾貝爾在整裝領域已然邁出了一大步，它為未來在交付產品之外，提供整體的空間及配套的服務提供了基礎。

(圖片來源：家居要聞-公眾號，侵刪)

在“大行業(yè)小企業(yè)”的家裝行業(yè)中，整裝正在成為家裝企業(yè)突破百億乃至更高的途徑，也必將成為供應鏈企業(yè)的全新賽道。至今，中國整裝私董會已經走進了東易日盛、尚層裝飾、名雕裝飾、星杰裝飾、積木家等多家優(yōu)秀裝飾企業(yè)，成功實現產業(yè)鏈之間互通有無的鏈接，也為供應鏈企業(yè)和裝企的合作未來提供了新的想象力。

正如諾貝爾陶瓷集團家裝管理部總監(jiān)吳燕能所說，當下的整裝行業(yè)需要大家共同去尋找未來的出路。在交流與碰撞中，諾貝爾瓷磚已經走在了探尋新思路的道路上，也終將在與裝企的相互賦能下發(fā)現新的藍海。

(文章來源：家居要聞-公眾號，侵刪)