隨著消費升級，消費者開始從產品消費向空間消費轉變，更希望一站式裝修。于是“全案設計”、“全屋定制”、“全屋整裝”概念紛紛崛起，定制家居以消費者需求為導向，以產品設計為營銷手段，迅速搶占家居市場份額。

(圖片來源：家具迷，侵刪)

成品家具向大家居轉型是大勢所需。然而，轉型失敗案例比比皆是，成功者寥寥無幾!成品家具向定制家居轉型失敗主要是因為以下問題：

一、老板認知：成品向定制轉型失敗最主要原因是老板認知問題。多數老板的認知局限于定制產品自身的簡單，認為投入硬件、軟件、人才就行。殊不知，定制家居賣的不僅是產品，而更是一個復雜的服務系統(tǒng)。

二、營銷問題：成品家具向定制家居轉型面臨最突出問題是經銷商不會賣定制產品，傳統(tǒng)的經銷渠道是一種推銷式的銷售模式，工廠把產品做出來，放在經銷商展廳，經銷商基于現(xiàn)有產品來銷售，導致成品家具對展廳面積大小依賴度過高;而定制產品是基于消費者需求，通過設計師的方案的不斷調整，來滿足消費者需求。所以，定制家居對產品空間體驗面積的要求沒有成品家具那么高。

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三、設計問題：定制家居需要設計師上門測量、出圖、下單。而多數定制設計師水平參差不齊，對工廠的產品工藝結構不了解，下單易出錯。導致傳統(tǒng)經銷商心有余而力不足，面對定制無從下手。定制產品是一種設計導向型的銷售，對人的依賴度較高。這也是傳統(tǒng)成品家具向定制家居轉型面臨的人才瓶頸。

四、管理問題：傳統(tǒng)成品家具的銷售管理體系和定制家居的不同，成品家具的管理體系更多側重于產品價格、政策、風格等，而定制產品更多側重于交期、售后、出錯率等。對公司的信息化管理水平、反應速度、服務意識要求較高。

五、生產問題：多數成品家具是基于庫存來銷售，產品的標準化生產，對生產的管控和物料采購相對容易;而定制產品是非標產品，從前端量房、設計、生產、發(fā)貨、安裝都是基于數據的正確傳輸，每一個定單的數據要經過幾十個環(huán)節(jié)的傳遞，不能出錯，定制產品對人才、軟件、設備加工精度、材料穩(wěn)定性要求極高，否則會造成出錯返工。

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六、供應鏈問題：定制產品的花色、五金、燈光、紙張等物料極大豐富，工廠主要生產一些基礎性的柜體產品，大部分產品需要外協(xié)采購，而外協(xié)采購具有很大的不確定性，在采購量、產品質量、付款方式、物流配送方面，需要定制工廠和供應商之間長時間磨合才能達到雙方滿意。

以上是成品家具轉型過程中常見的問題。大家居時代的來臨，促使家具企業(yè)不得不進行重新思考。

9月15日，圍繞「成品家具轉型定制家居」過程中面臨的種種問題，2021國際名家具機械材料展，將在東莞厚街·廣東現(xiàn)代國際展覽中心，舉辦以「擁抱趨勢 木遇新生」為主題的中國實木智造技術創(chuàng)新大會。

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