近日，大材研究推出《泛家居行業(yè)終端創(chuàng)新研究報告》，以2.5萬字、四章的內(nèi)容，對家居建材與裝修類企業(yè)的終端創(chuàng)新情況進(jìn)行了總結(jié)梳理。

該報告將持續(xù)更新，不斷豐富新的終端案例，以形成系列化的終端創(chuàng)新研究專題，以下是部分內(nèi)容：

現(xiàn)在做家居、建材與裝修行業(yè)的生意，終端應(yīng)該如何打造、門店還可以怎么開？

在傳統(tǒng)做法的基礎(chǔ)上，一些實力企業(yè)正在探索新的道路，終端升級同樣處于關(guān)鍵的探索期。

大材研究總結(jié)發(fā)現(xiàn)，變局持續(xù)展開，更多企業(yè)入局，探索多種形態(tài)的終端模式。具體表現(xiàn)在：

• 智慧門店；多業(yè)態(tài)組合（大消費）；可移動式終端；超級大店，更豐富的場景式體驗空間；多功能店鋪（承載更多的職能）；網(wǎng)紅打卡店；O2O店，承載線上流量等。

第一章 九種創(chuàng)新探索與成果分析

一、傳統(tǒng)做法的深化

二、小店、社區(qū)店業(yè)態(tài)創(chuàng)新

三、家居＊＊店、多業(yè)態(tài)終端創(chuàng)新

四、場景式終端創(chuàng)新

五、全屋智能體驗店

六、智慧門店

七、創(chuàng)意網(wǎng)紅店

八、快閃店、可移動終端

九、共享終端

第二章 典型終端創(chuàng)新案例解讀

一、麗維家居“定制+成品+家品”全屋店

二、夢天“門墻柜一體化”木作旗艦店

三、整裝體驗中心：京東尚品宅配、業(yè)之峰

四、躺平家居生活館解讀

五、宜家終端創(chuàng)新

六、海爾智家終端創(chuàng)新案例

七、“三翼鳥”場景案例

第三章 終端團(tuán)隊培養(yǎng)創(chuàng)新

能力一、家居搭配設(shè)計能力

能力二：現(xiàn)場講案能力

能力三、老客戶運營能力

能力四、內(nèi)容創(chuàng)造與輸出能力

能力五、直播帶貨

能力六、個人IP打造能力

第四章 趨勢分析

（圖片來源：大材研究，侵刪）

第四章 趨勢分析

大材研究預(yù)計，終端業(yè)態(tài)的變革、管理方式的改進(jìn)，以及終端人員的能力重塑，還將持續(xù)較長的時間。其主線很明確：

1、引進(jìn)有效的、成熟的工具，比如智能設(shè)計，輸出所見即所得的設(shè)計方案，改善客戶體驗；客戶管理工具，實現(xiàn)對新老客戶的精細(xì)化運營。

2、多品類融合的場景式業(yè)態(tài)，比如門墻柜、地墻一體化、家居家電、定制+成品+家飾等，這種探索還將繼續(xù)。

以企業(yè)的優(yōu)勢品類為基礎(chǔ)，適當(dāng)擴(kuò)大品類，在終端門店里以空間為主體，搭建多種樣板間，進(jìn)而提供場景體驗與一站式購齊的解決方案，提升終端的購物體驗，將是一種主流的變革方向。

3、線下線下的邊界進(jìn)一步模糊，經(jīng)銷商不再局限于門店，線上流量受到重視。

包括公眾號、小紅書、抖音、快手、視頻號等、小程序、社群等，不斷想辦法擴(kuò)大私域流量，將是終端發(fā)展的新方向。

4、終端團(tuán)隊的管理預(yù)計趨向開放化、平臺化，經(jīng)銷商愿意提供獎勵、提成、門店股權(quán)等多種合作形式，激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

5、終端人員的能力結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步豐富與迭代。

根據(jù)個人的能力特長與興趣愛好等因素，進(jìn)而選擇成長方向，將成為主要策略，比如擅長社群營銷的，主攻社群；善于邀約客戶的，則重點做邀約；擅長直播的，則可能投入時間經(jīng)營短視頻號，擴(kuò)大線上引流的可能。

大材研究認(rèn)為，未來的家居或家裝店，一個核心在于，通過更多方式增強(qiáng)對顧客的吸引力，以及對進(jìn)店顧客的粘性，爭取顧客在店里停留更長的時間。

這些方式不能局限于軟硬裝的搭配，還得考慮新的業(yè)態(tài)、更豐富的場景、更好的體驗、更有效的線上線下留客工具等。

終端變革的賽道很清晰，但具體如何做，還需要企業(yè)根據(jù)自身的情況進(jìn)行設(shè)計，進(jìn)一步夯實終端的基本能力，再突破邊界，實現(xiàn)新的能力建設(shè)。

（文章來源：大材研究，侵刪）