短短的三年后

全球家居零售巨頭宜家宣布

即將關(guān)閉貴陽(yáng)線下門店！

01

在華首次關(guān)店？

宜家貴陽(yáng)店4月關(guān)閉

3月1日，宜家中國(guó)官微發(fā)布公告《關(guān)于宜家中國(guó)重新布局貴陽(yáng)市場(chǎng)的說明》。4月1日起對(duì)其在貴陽(yáng)市場(chǎng)的顧客觸點(diǎn)布局做出調(diào)整，貴陽(yáng)宜家商場(chǎng)將不再運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)為線上銷售。

也就是說，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)，在開業(yè)僅僅不到三年后，即將關(guān)閉。這也是宜家首次在國(guó)內(nèi)關(guān)閉實(shí)體店！

在官方發(fā)表聲明的同時(shí)，貴陽(yáng)宜家的會(huì)員也收到了通知，貴陽(yáng)商場(chǎng)在3月1日-2日需要為即將到來的調(diào)整做準(zhǔn)備，因此3月1日及3月2日閉店兩天。“為了感謝貴陽(yáng)及周邊的會(huì)員朋友一直以來的支持，宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)計(jì)劃在3月5日至31日期間推出會(huì)員專享特惠活動(dòng)，800多款精選產(chǎn)品低至4折起”。

附：關(guān)于宜家中國(guó)重新布局貴陽(yáng)市場(chǎng)的說明全文

（圖片來源：宜家中國(guó)資訊中心）

02

開業(yè)不足3年

專注線上渠道，線下店關(guān)閉

據(jù)了解，貴陽(yáng)宜家是宜家在中國(guó)的第29家商場(chǎng)，同時(shí)也是貴陽(yáng)首個(gè)宜家。貴陽(yáng)宜家商場(chǎng)位于貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)金清大道2號(hào)，總投資近8.25億元，占地面積約為33000多平方米（標(biāo)準(zhǔn)店），共分為三層，規(guī)劃有48個(gè)樣板間，分為家居展間、家居用品區(qū)、家居自提區(qū)和擁有700多個(gè)座位的瑞典特色餐廳等，提供9000多種家具及家居產(chǎn)品選擇。該店于2019年10月開業(yè)，運(yùn)營(yíng)至今還不足3年。

公告顯示，在從全渠道的角度評(píng)估了宜家在貴陽(yáng)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)后，宜家中國(guó)決定自2022年4月1日起對(duì)其在貴陽(yáng)市場(chǎng)的顧客觸點(diǎn)布局做出調(diào)整，即在現(xiàn)階段專注線上渠道，不再保留線下顧客觸點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)在本地市場(chǎng)的靈活性和健康的業(yè)務(wù)發(fā)展。盡管服務(wù)的方式發(fā)生了改變，但宜家為當(dāng)?shù)丶爸苓呄M(fèi)者創(chuàng)造更美好的日常生活的承諾仍將繼續(xù)。

調(diào)整后，當(dāng)?shù)丶爸苓呄M(fèi)者仍可以通過宜家官網(wǎng)、APP、宜家天貓旗艦店和宜家微信小程序商城購(gòu)買宜家產(chǎn)品并享受服務(wù)。當(dāng)然這也是零售企業(yè)日常商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的舉措之一，也是宜家業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的一部分。

（圖片來源：大家居頭條，侵刪）

據(jù)宜家官網(wǎng)介紹，自1998年在上海開設(shè)了中國(guó)大陸地區(qū)的第一家商場(chǎng)以來，宜家在近30個(gè)城市共有運(yùn)營(yíng)35家商場(chǎng)（不含宜家貴陽(yáng)商場(chǎng)）、2家體驗(yàn)中心和3家薈聚購(gòu)物中心。

宜家家居（IKEA）來自瑞典，為目前全球知名家具和家居用品的零售商，始建于1943年。官網(wǎng)信息顯示，截至2021年12月9日，宜家在全球63個(gè)市場(chǎng)開設(shè)了563家門店。

03

發(fā)力線上業(yè)務(wù)，天貓開旗艦店

近年來，受到疫情、原材料、運(yùn)輸、電商沖擊等影響，導(dǎo)致實(shí)體店成本上漲。今年以來沃爾瑪、家樂福以及盒馬等國(guó)內(nèi)知名超市，也都紛紛進(jìn)行了線下門店的調(diào)整，將發(fā)力線上業(yè)務(wù)。

作為全球家居零售巨頭，宜家依靠在全球開設(shè)的線下門店獲得長(zhǎng)足發(fā)展。在電商快速發(fā)展的背景下，宜家營(yíng)收也開始出現(xiàn)下滑。

據(jù)2021財(cái)報(bào)顯示，宜家2021財(cái)年期間總銷售額為419億歐元，與上一財(cái)年總銷售額396億歐元相比，同比增長(zhǎng)5.8%，和2019財(cái)年相比則基本持平。

凈利潤(rùn)方面，宜家在2021財(cái)年凈利潤(rùn)為14.33億歐元，與2020財(cái)年的17.31億歐元相比，下降了17.2%。通過具體合并損益表可發(fā)現(xiàn)，和上一財(cái)年相比，宜家2021財(cái)年的毛利有所下降，運(yùn)營(yíng)成本、銷售成本則有所增加。

（截圖來源：天貓旗艦店）

隨著國(guó)內(nèi)電商的沖擊，沃爾瑪、家樂福等外資零售都紛紛嘗試線上業(yè)務(wù)，宜家也不例外。

從2016年到2020年5年間，宜家在探尋線上業(yè)務(wù)可以說十分曲折。宜家中國(guó)于2016年率先在上海試點(diǎn)電商服務(wù)。到2018年全面上線電商業(yè)務(wù)，歷時(shí)2年多。在微信小程序風(fēng)口的2018年，宜家還嘗試了微信小程序的快閃店。

在線上業(yè)務(wù)“沉寂”兩年后，宜家再次放出大招，2020年3月10日，宜家家居正式入駐天貓，開設(shè)全球首個(gè)第三方平臺(tái)的線上官方旗艦店。除了在天貓平臺(tái)開設(shè)旗艦店，宜家還宣布了獨(dú)立APP上線。

從本次宜家中國(guó)發(fā)布的《關(guān)于宜家中國(guó)重新布局貴陽(yáng)市場(chǎng)的說明》來看，其還在不斷探尋數(shù)字化體驗(yàn)店的新場(chǎng)景和新方式。變革還在繼續(xù)中。

最后

近年來，實(shí)體零售除了人工成本、房租成本、電商沖擊之外，疫情影響還在蔓延，至少說還有后遺癥，在后疫情時(shí)代，實(shí)體零售紛紛拿起“數(shù)字化”的大刀，進(jìn)行深入改革。但數(shù)字化依然是工具，只能說在消費(fèi)體驗(yàn)，管理效率上進(jìn)行提升。解決同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)乏力或許依然任重道遠(yuǎn)。

（文章來源：未來商店，侵刪）