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手機(jī)瀏覽中華門窗網(wǎng)2008-08-26 16:38:17 責(zé)任編輯： 張偉 瀏覽數(shù)：
首先，劉經(jīng)理對(duì)3D木門在2007年市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行回顧 在過(guò)去的一年里，在各級(jí)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，公司整體銷售額比去年有了大幅度增長(zhǎng)；建立了客服部客戶回訪及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理制度等一系列提升品牌內(nèi)涵，提高...
3D木門業(yè)務(wù)部經(jīng)理——?jiǎng)⒀忧?/p>
首先，劉經(jīng)理對(duì)3D木門在2007年市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行回顧
在過(guò)去的一年里，在各級(jí)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，公司整體銷售額比去年有了大幅度增長(zhǎng)；建立了客服部客戶回訪及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理制度等一系列提升品牌內(nèi)涵，提高工作效率的管理制度 ；產(chǎn)品研發(fā)：新型門套的面市為2008年銷售奠定了良好的基礎(chǔ)，品牌美譽(yù)度將借此得以提升。
另?yè)?jù)遼寧省家具協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的東北地區(qū)地級(jí)市2007年銷售數(shù)據(jù)顯示，
我們3D木門2007年獲得了4個(gè)第一名：
1.同行業(yè)銷售總量穩(wěn)居?xùn)|北地區(qū)第一名。
2.銷售額年增浮率，位居第一名。
3.同類商品市場(chǎng)占有率第一。
4.品牌知名度第一。
最后，劉經(jīng)理講述3D木門在2008年的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行展望。
根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒以房地產(chǎn)行業(yè)資料，核算的木門市場(chǎng)需求量顯示，未來(lái)5年為木門行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期，預(yù)計(jì)中國(guó)木門行業(yè)5年內(nèi)總產(chǎn)值將會(huì)超過(guò)家具行業(yè)，突破1500億元，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅貙⒔o我們帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。
2008年，我們將在“規(guī)范、服務(wù)、發(fā)展”這一主題的引領(lǐng)下，實(shí)施“以研發(fā)及擴(kuò)大銷售促發(fā)展”的戰(zhàn)略，擴(kuò)大銷售內(nèi)涵及銷售領(lǐng)域，整體銷售額在2007年的基礎(chǔ)上再有大的飛躍。圍繞著這一目標(biāo)，公司對(duì)明年的工作做如下整體規(guī)劃：
全面提升服務(wù)質(zhì)量，打造客戶服務(wù)理念，眾所周知，當(dāng)前市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，價(jià)格、功能和服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。要在競(jìng)爭(zhēng)中謀求成功，必須向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。如今，我們賦予了這一滿意服務(wù)理念更廣闊的內(nèi)涵。2008年，我們的口號(hào)是“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”！在此，客戶已不僅是我們傳統(tǒng)理解上的外部客戶，其實(shí)，在公司內(nèi)部職能部門間、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的前后環(huán)節(jié)間，生產(chǎn)上下工序間，安裝服務(wù)每階段之間，相互溝通轉(zhuǎn)接工作時(shí)都要視對(duì)方為客戶，這一切都將成為這一理念詮釋的內(nèi)容。
它具體表現(xiàn)為：一是秉承公司“客戶滿意”的優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。我們要在國(guó)家最高級(jí)別“國(guó)標(biāo)”的基礎(chǔ)上，推出與國(guó)際接軌的新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客更充分體會(huì)到3D產(chǎn)品的物超所值，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越；二是通過(guò)內(nèi)部管理加強(qiáng)相關(guān)流程的梳理；三是提高公司干部及員工職業(yè)化水平，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，掌握成熟的職業(yè)技能，執(zhí)行嚴(yán)格的職業(yè)行為規(guī)范；四是加大客服監(jiān)管力度，進(jìn)一步改進(jìn)安裝工藝，最終實(shí)現(xiàn)安裝及售后服務(wù)質(zhì)量整體提升；五是公司要為員工營(yíng)造一個(gè)和諧進(jìn)取的工作、生活環(huán)境。
2008年，公司要將提升內(nèi)外部客戶滿意度上推出一系列有效舉措，讓服務(wù)理念成為3D木門企業(yè)文化的最有價(jià)值的核心部分，把產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)的生命。讓3D木門在新的一年里將再次擁有震驚業(yè)界的飛躍。
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