【記者】：王總，您好，首先請王總介紹一下目前四川家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及它在全國市場的格局。

【王建斌】：四川家具通過這二十多年的發(fā)展，特別是近十年的發(fā)展，在二三級市場上得到消費(fèi)者的認(rèn)同。因為四川，特別是像成都、崇州，原來在改革開放初期，甚至于改革開放之前，這種家具企業(yè)非常多，成都是一個“天府之國”chinaren，人們對家具、裝飾這一塊，一直有需求和追求，對家的追求，催生了成都大量的家具企業(yè)，有比較好的制造家具的基礎(chǔ)。隨著改革開放，隨著市場需求的增大，有很多家具企業(yè)出來了，第一個我覺得是家具產(chǎn)業(yè)鏈的形成，第二個是家具這一塊，它的從業(yè)人數(shù)激增。第三個我覺得成都家具老板的這種勤奮，這種走出去的勇氣，奠定了成都家具在今天的這種格局。

定位清晰人才資源是四川家具成功的關(guān)鍵

【記者】：我們知道成都，包括我們四川的家具在二三級市場是做的非常成功的，根據(jù)您做家具這么多年的經(jīng)驗，您覺得四川家具在二三級市場能獲得成功的原因在哪些方面？

【王建斌】：成功的原因，第一個每一個企業(yè)的定位非常清晰，包括企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，在2000年初期的時候，那時候以產(chǎn)品為王，只要有好的產(chǎn)品那就有市場，隨著這個市場發(fā)生了變化，企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略，從品牌，從關(guān)注產(chǎn)品到開始關(guān)注品牌，從研發(fā)、市場營銷，從整個服務(wù)供應(yīng)鏈搜狗，服務(wù)的環(huán)節(jié)上，成都企業(yè)在這方面做了很多工作，這樣慢慢的積累，我認(rèn)為有今天的這種效果，另一個在人才這方面，四川家具有非常多的人才，同時也培養(yǎng)出了很多的人才。

到一級市場去是因為市場有需求

【記者】：現(xiàn)在有很多四川的企業(yè)，在二三級市場做的成功以后，也想進(jìn)軍一級市場，您覺得這種可能性，或者這種優(yōu)勢會在什么地方？

【王建斌】：應(yīng)該這樣說，一級市場有大量的消費(fèi)群體，在某一種程度上來說，首先是有這個市場的需求，并不是一級市場的消費(fèi)者都需求這種比較高檔的產(chǎn)品，比較貴的產(chǎn)品，比較個性的產(chǎn)品，實際上一級市場有大量的中產(chǎn)階級需要成都家具，我們認(rèn)為首先是有這種需求；第二對成都家具來講有這么多年的積累，在二三級市場的積累，包括品牌的積累，還有運(yùn)作模式的積累，服務(wù)模式的積累，并不是說我們?nèi)タ创ǘ壋鞘幸灿懈呦M(fèi)群體，我們不應(yīng)該看待是不是成都家具企業(yè)進(jìn)軍一級市場焦點房地產(chǎn)網(wǎng)，我覺得哪里有市場，企業(yè)從自身考慮，肯定往那邊發(fā)展。

打破誤區(qū)低價格并不一定是低質(zhì)量

【記者】：四川家具成功的其中一個原因是在低價格的同時，性價比又比較高，讓消費(fèi)者認(rèn)可，又能保證我們的品質(zhì)，這其中的奧秘到底是什么？

【王建斌】：這個我認(rèn)為是一個誤導(dǎo)，因為家具的本質(zhì)一個是設(shè)計加工業(yè)化的制造產(chǎn)物，工業(yè)化制造的商品，我們從電器行業(yè)來看，或者汽車行業(yè)來看，工業(yè)化程度越強(qiáng)的產(chǎn)品，由于工業(yè)化以后降低了成本，提高了效率，我們最終終端賣給消費(fèi)者的產(chǎn)品價格會下降。比如原來十畝地，一百個員工做工作，現(xiàn)在我十畝地，只要三十個員工做，因為我現(xiàn)在的生產(chǎn)效率比原來翻了五倍，我的品質(zhì)比原來更好，但我的價格比原來卻是低了。家具也是這樣一個工業(yè)化的商品。

第二個問題在成本方面。特別是一級城市，土地資源要緊張些，原來的房租成本一平方米40塊錢，現(xiàn)在漲到400錢焦點房地產(chǎn)網(wǎng)，這個是誰來支付？消費(fèi)者來支付，這些成本都要加到產(chǎn)品中去。一級市場的產(chǎn)品，我認(rèn)為大部分都是個性化、小規(guī)模制造，小規(guī)模制造帶來的第一個是成本增大，因為采購沒有規(guī)模，制造沒有規(guī)模，工業(yè)化無法實施起來，手工成份比較嚴(yán)重，這是第一個，采購成本、制造效率這些不高。

第三個環(huán)節(jié)，在銷售環(huán)節(jié)，由于銷售成本比較高，場租成本比較高，經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本比較高，這些都要加到產(chǎn)品中去，最終賣給消費(fèi)者。而四川家具規(guī)?；a(chǎn)，效率高，反而品質(zhì)比原來好，二三級城市房租比較便宜，自然成本就下降了。

品牌形成是一個漫長的努力過程

【記者】：家具企業(yè)明星代言最多的是出現(xiàn)在四川企業(yè)，您認(rèn)為采用明星來推廣品牌，對品牌的提升有什么樣的幫助？

【王建斌】：總體來說二三級城市不成熟，我們的絕大多數(shù)企業(yè)采取了選擇走明星這一條路。是不是請了一個明星之后，消費(fèi)者就容易記住焦點裝修家居網(wǎng)，形成影響，我認(rèn)為品牌是一個長期過程，一個品牌你傳遞給消費(fèi)者的，作為家具來講，你給消費(fèi)者帶來什么樣的生活方式，帶來什么樣的服務(wù)，帶來什么樣的承諾，這個過程我認(rèn)為是非常漫長的。我們請一個明星打一下廣告，只是說從口碑上講，大家知道這個品牌，大家從長遠(yuǎn)來講，真正消費(fèi)者買到你的產(chǎn)品，買到你的服務(wù)，你的品牌是否做到所承諾的，你的品牌如果是消費(fèi)者滿意了，那我認(rèn)為這個品牌就是一個成功的品牌，消費(fèi)者對產(chǎn)品不滿意，對服務(wù)不滿意，對我們家具的整體不滿意，品牌這一條路是漫長的路，品牌打造需要5年、10年、20年要努力的過程。

一站式購物成為消費(fèi)者的主要需求

【記者】：我們關(guān)注到這幾年，四川的品牌在開店方面更多的會采用大店的模式，很多上千平米，幾千平米的店遍地開花，你是怎么看待這個趨勢的？

【王建斌】：真正樹立一個品牌，在一個城市，讓您所定位的消費(fèi)群體對你這個品牌從認(rèn)識到體驗的過程搜狐網(wǎng)，從商業(yè)發(fā)達(dá)國家來講，他們已經(jīng)走過這樣的路，大賣場，到品牌獨立店，到這種平民化的大商場。我認(rèn)為，真正做一個大眾化品牌，規(guī)模化品牌的企業(yè)，需要從消費(fèi)者的需求去研究，目前消費(fèi)者需要選擇某個這個品牌，要考慮能不能完整的一站式的采購，實際上成都家具正探索出一條路。

但是從未來來看，我覺得本身像歐美發(fā)達(dá)國家他們已經(jīng)有成熟的經(jīng)驗，實際上這一條路是可行的。從意大利、米蘭，有一條街叫家具一條街，有二三十年的時間，它能在一個地方待下去，證明它這種品牌在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心目中，已經(jīng)留下了非常深的印象，我需要的品牌，我需要的產(chǎn)品，我需要的生活方式，我就到這個品牌店去選擇，當(dāng)然要做到這一點，目前還是一個探索的過程，還是不斷的去完善的過程，今天只是一個開始。

【記者】：今天四川家具企業(yè)提出“打造產(chǎn)業(yè)高端”的口號，四川家具跟紅星美凱龍達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，紅星美凱龍作為國內(nèi)最大的流通賣場，主要是分布在一線市場，您怎么看待四川品牌去進(jìn)駐跟紅星合作？進(jìn)駐一線市場的這種戰(zhàn)略？

【王建斌】：從產(chǎn)業(yè)高端來講政府提出產(chǎn)業(yè)升級，怎樣集約化發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，對我們這個行業(yè)來講，我認(rèn)為還是非常有戰(zhàn)略意義的，有指導(dǎo)意義。家具企業(yè)前些年只關(guān)注制造環(huán)節(jié)，但是隨著競爭的加劇，從家具行業(yè)的特性來講，研發(fā)、營銷、渠道，實際上都是很重要的，對一個企業(yè)來講，包括我們制造環(huán)節(jié)的提升，甚至于整個供應(yīng)鏈的提升，這些我認(rèn)為都是打造產(chǎn)業(yè)高端，從關(guān)注產(chǎn)品到關(guān)注服務(wù)，企業(yè)要去考慮政府提出的這個有指導(dǎo)性的意義的政策。

進(jìn)入紅星美凱龍，從紅星來講，是全國中國最大的家具流通領(lǐng)域商，從紅星的發(fā)展來講，包括成都企業(yè)的發(fā)展，大家是一個相融性，紅星的發(fā)展需要成都家具，成都家具也需要紅星，兩者之間的合作是非常有意義的。而且紅星有可能未來還會下沉，到一些二三級城市。

【記者】：您作為成都家具行業(yè)協(xié)會的會長焦點房地產(chǎn)網(wǎng)，可以給我們介紹一下成都家具行業(yè)協(xié)會的情況。

【王建斌】：成都家具行業(yè)協(xié)會是在成都市政府主導(dǎo)下成立的一個協(xié)會，協(xié)會最近兩年做了一些工作，我們想，發(fā)展下一步還是怎樣再提升成都家具品牌上開展工作，我們想第一個在成本研發(fā)，在市場運(yùn)銷，在制造環(huán)節(jié)，在整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，能給我們企業(yè)提供一些幫助，總的一個成都家具行業(yè)商會服務(wù)于成都家具企業(yè)，企業(yè)發(fā)展了，商會自然就發(fā)展了，應(yīng)該說總體上有很多工作還是不錯，有的還是沒有做好，還需要我們努力。

【記者】：四川家具企業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，未來的發(fā)展方向和藍(lán)圖您是怎么樣看來的？

【王建斌】：從整體上看政府，特別是成都市政府，省政府重視家具行業(yè)以后，給家具行業(yè)帶來一個很大的空間，特別是幾個家具園區(qū)的建設(shè)，從整個四川板塊來看，我認(rèn)為未來全世界家具制造產(chǎn)能在中國，全中國最大制造產(chǎn)能在四川，在成都，因為特別是政府這樣規(guī)劃以后，幾個園區(qū)這樣規(guī)劃以后，我們企業(yè)的這種發(fā)展勢頭，和各自企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來看，包括這種產(chǎn)業(yè)鏈的形成，使這個機(jī)會非常大。

【記者】：接下來我們想談一下企業(yè)的一些情況。請您給我們介紹一下go2map，目前掌掌上明珠家具發(fā)展的現(xiàn)狀？

【王建斌】：掌上明珠是89年成立的，到今年21年，通過這21年，特別是近幾年運(yùn)作的發(fā)展，首先在消費(fèi)者的推動下快速發(fā)展。我們現(xiàn)在主要是考慮還是從品牌這個環(huán)節(jié)入手，第一個從設(shè)計，我們通過對我們的消費(fèi)者調(diào)查，調(diào)查消費(fèi)者需要的家庭生活方式是什么，他們的生活是什么，我們對他們進(jìn)行研究。這個我們跟意大利、米蘭的大學(xué)在合作，做消費(fèi)者的下一步的開發(fā)工作，我們現(xiàn)在已經(jīng)做到今年開發(fā)，為明年而做準(zhǔn)備，明年開發(fā)為后年而做準(zhǔn)備，有一個充足的提前的時間。

第二個特別是在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，我們提出一個目標(biāo)，就是打造完全按照德國家具制造水平來制造家具www.focus.cn，這一塊我們特別是新的工業(yè)園區(qū)這一塊的規(guī)劃上，我們完全按照德國的生產(chǎn)模式來進(jìn)行規(guī)劃，進(jìn)行大批量的生產(chǎn)。

第三個方面在材料這個環(huán)節(jié)，因為產(chǎn)品品質(zhì)保障，一個是我們的裝備，第二個是材料，第三個是我們的整個管理體系，材料環(huán)節(jié)我們對所有原輔材料，包括客戶關(guān)注的健康，一個企業(yè)非得要造健康的產(chǎn)品，符合消費(fèi)者要求的產(chǎn)品，這個標(biāo)準(zhǔn)上我們選擇的原材料都是得到國家標(biāo)準(zhǔn)的。

第四個在管理體系上，包括我們對整個產(chǎn)品保證的過程進(jìn)行研究，哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，而且100%的控制，通過這些措施打造一個，我們的目標(biāo)就是德國模式，德國的品質(zhì)，我們的想法是通過這樣的措施來保證這個品質(zhì)的運(yùn)作，應(yīng)該說今年年底B區(qū)工廠全面投產(chǎn)。

夢想：選擇一流設(shè)備打造一流家具產(chǎn)品

【記者】：明珠采取德國豪邁的最先進(jìn)的機(jī)械化設(shè)備圖行天下，不僅是在國內(nèi)，這個設(shè)備在世界上也是處于領(lǐng)先的水平，為什么我們生產(chǎn)設(shè)備上有這么大一個投入呢？

【王建斌】：我們和豪邁合作還是在12年前，我第一次到德國豪邁的時候，當(dāng)時由于第一次合作，我記得那個時候就定下來，就有一個夢想，什么時候把德國的這種生產(chǎn)線搬到我的工廠來，就是有這種夢想，這個與我個人熱愛家具有關(guān)系。引進(jìn)這套設(shè)備投入是非常大的，但是我覺得真正意義上使用這種德國裝備來打出這樣德國品質(zhì)的家具，這也是我一生追求的一種夢想。應(yīng)該說做家具這個行業(yè)，的確也是很痛苦的行業(yè)，選擇這個行業(yè)。但是如果熱愛他就不痛苦，就是開心的，愉快的。

【記者】：現(xiàn)在家具行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化不可避免的圖行天下，因此有很多家具品牌開始打“文化牌”來實現(xiàn)差異化，明珠也在做“明珠文化”，請為我們具體介紹一下。

【王建斌】：企業(yè)文化打造上，我們提出來我們企業(yè)的核心價值觀，我說客戶第一，首先還是員工第一，就是說我們發(fā)現(xiàn)我們今年、去年做了一些梳理，是什么原因使掌上明珠活了21歲，還憑什么讓他繼續(xù)活下去，我梳理了一下，客戶第一，第二誠信負(fù)責(zé)，第三勇于創(chuàng)新，第四共同成功。這就是活下來的原因。具體到行為當(dāng)中，剛才談到員工成功、供應(yīng)商合作成功，包括消費(fèi)者，包括政府在這個利益鏈條上，都談到員工這一塊，因為明珠這么多年來，應(yīng)該是10多年前，應(yīng)該在92、93年的時候開始，到今天為止我們員工工資這一塊搜狐網(wǎng)，企業(yè)再困難我們都沒有拖過時間，，準(zhǔn)時發(fā)工資。第二個最近兩年國家提出勞動法規(guī)，就是我們工廠的員工加入社會保險，我們現(xiàn)在70%的員工都已經(jīng)加入，因為我們規(guī)劃三年時間，實現(xiàn)所有員工的社會保險。

另外對我們員工的培訓(xùn)，明珠有明珠的價值觀，員工都應(yīng)該去認(rèn)同。一個人如果離開社會，他是無法生存下去的，我們有嚴(yán)格的要求去考核、去評估，每一個人都要去做，改變他的一些行為方式，我相信這樣的企業(yè)跟社會相融，相融之后，這個企業(yè)就能夠活下去。

5000平米自營店探索進(jìn)入一級市場的試驗田

【記者】：我了解到明珠最近在金沙規(guī)劃了一個店，應(yīng)該是達(dá)到5000平米的規(guī)模焦點裝修家居網(wǎng)，給我們介紹一下這個店的一些基本情況？

【王建斌】：這個店是明珠自營的一個店，這個店的規(guī)劃我們還是在探索進(jìn)入一級城市，按照一級市場消費(fèi)者對我們的一些要求，從店面的設(shè)計、從產(chǎn)品的布局，從服務(wù)體系的設(shè)計上，我們在探索這條路，當(dāng)然這條路未來我們還會繼續(xù)走下去。我們認(rèn)為做品牌是一個逐步提升的過程，品牌是一個螺旋式提升的過程，品牌的內(nèi)涵我們是否做到，是否能夠得到更高層次的消費(fèi)者的肯定，我們通過金沙店來探索進(jìn)入一級城市如何滿足消費(fèi)者的需求，我們最后對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，滿意度高我們就做好了，如果不夠好就還有我們發(fā)展的空間，這樣對我們的品牌提升是有幫助的。

【記者】：這個店就不僅僅是一個店鋪天龍八部，他可能是明珠的一個信號，就是以這個店為起點，我們又要始走農(nóng)村包圍城市的策略？

【王建斌】：是兩個層面，一個是品牌提升層面，第二個是我們談到在省會級城市，有大量的消費(fèi)群體我們要為他們提供服務(wù)，應(yīng)該來說在對我們整個服務(wù)體系進(jìn)行檢驗。

【記者】：很多家具企業(yè)紛紛上市，明珠發(fā)展到這么大的規(guī)模，以后會不會有這方面的考慮？

【王建斌】：我覺得還是根據(jù)企業(yè)情況，什么時間該做什么樣的事情，適不適合你來做，我認(rèn)為上市只是獲取資源的一種途徑，企業(yè)發(fā)展也離不開這種資源，上市是一條途徑，也有其它很多途徑可以獲取這種資金資源。

【記者】：好的，非常感謝王總今天接受我們的采訪，謝謝！