一家成功的專賣店，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，更要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。好的服務(wù)態(tài)度永遠(yuǎn)是經(jīng)營店面不變的商業(yè)信條，尤其是老客戶，他們不僅僅能帶來持續(xù)的后續(xù)消費(fèi)，更重要的是能帶來良好的口碑。如龔總所說，打造好口碑，老顧客的數(shù)量便會(huì)越來越多，而市場同樣也將越做越大，生意也就越紅火。

龔擁軍，是湖南張家界怡發(fā)門窗經(jīng)銷商。2011年5月加盟怡發(fā)門窗，加盟怡發(fā)門窗7年來敢于擔(dān)當(dāng)、善謀實(shí)干、銳意進(jìn)取、 深入扎實(shí)推動(dòng)怡發(fā)品牌在張家界的發(fā)展。近幾年，龔總門店的生意越來越紅火，業(yè)績年年攀升，現(xiàn)正著手?jǐn)U充分店經(jīng)營面積。

"七年來，我感覺我們怡發(fā)門窗不僅在創(chuàng)新上快，而且產(chǎn)品的質(zhì)量、材質(zhì)、工藝都是在行業(yè)品牌的前端，包括它所有的五金配件都受到客戶的青睞。"

怡發(fā)門窗張家界經(jīng)銷商龔擁軍：我代理怡發(fā)已經(jīng)有七年了。品牌創(chuàng)業(yè)成為了不少經(jīng)銷商的選擇之一，但是創(chuàng)業(yè)路上并非完全一帆風(fēng)順，遇到風(fēng)雨也是常事。7年來風(fēng)風(fēng)雨雨都經(jīng)歷過，風(fēng)雨之后,花開更艷。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題，我的感觸比較深，客戶都是看著產(chǎn)品質(zhì)量來簽合同的，都非?？粗禺a(chǎn)品質(zhì)量。七年來，我感覺我們怡發(fā)門窗不僅在創(chuàng)新上快，而且產(chǎn)品的質(zhì)量、材質(zhì)、工藝都是在行業(yè)品牌的前端，包括它所有的五金配件都受到客戶的青睞。這不僅對(duì)我們經(jīng)銷商極大 的鼓勵(lì)，更是對(duì)于廣大消費(fèi)者客戶群體的回饋。

近幾年我們怡發(fā)門窗張家界店經(jīng)營還不錯(cuò)，年銷量年年遞增。我準(zhǔn)備把分店經(jīng)營面積擴(kuò)大到300平米，把產(chǎn)品做進(jìn)一步的提升。今天的成績當(dāng)然也是離不開公司總部對(duì)我的支持與幫助，期待在以后的時(shí)間里有更好的合作。公司的日漸壯大給了我們希望和信心，使我更加堅(jiān)信我自己當(dāng)時(shí)的選擇。怡發(fā)門窗，你是好樣的。

"特色經(jīng)營" “無服務(wù)，非定制” “塑造口碑提供專業(yè)服務(wù)”

怡發(fā)門窗張家界經(jīng)銷商龔擁軍：一個(gè)品牌的傳播及普及靠的不是個(gè)人，而是整個(gè)從工廠到店面的團(tuán)隊(duì)。在經(jīng)營中，團(tuán)隊(duì)很重要。在店面經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)客戶上要明晰市場需求 ，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌口碑。我的經(jīng)營理念總結(jié)五點(diǎn)：

1.選市場做調(diào)查，了解顧客需求。

2.加盟店開業(yè)一定要做一些優(yōu)惠折扣活動(dòng)，如進(jìn)店贈(zèng)送禮品，讓顧客幫忙拉顧客。

3.特色經(jīng)營。專賣店要做好自己的特色，而特色不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上的，經(jīng)營模式本身也大有文章可做。專賣店的服務(wù)質(zhì)量以及環(huán)境等，也對(duì)鋁合金門窗專賣店形成特色有重要影響。

4.無服務(wù)，非定制，優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)保障。鋁合金門窗加盟店一定要做好售后服務(wù)，良好的售后服務(wù)是門店發(fā)展的重要要素。

5.塑造口碑提供專業(yè)服務(wù)。想做成功的鋁合金門窗專賣店，不僅要提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，還要提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)。顧客就是門窗店的衣食父母，尤其是老客戶他們不僅僅能帶來持續(xù)的后續(xù)信息，更重要的是他們能為你帶來良好 的口碑?？诒昧?，新顧客的數(shù)量也變越越來越多，市場也就越做越大，市場才會(huì)越來越紅火。

"誠信經(jīng)營、產(chǎn)品過硬、服務(wù)到位，客戶就會(huì)自然而來"

怡發(fā)門窗張家界經(jīng)銷商龔擁軍：我們怡發(fā)門窗張家界店的產(chǎn)品推廣是靠口碑傳遞的。首先知名度是很重要的，我們產(chǎn)品的口碑完全靠信譽(yù)度和質(zhì)量做出來的。做生意的道理很簡單：誠信經(jīng)營、產(chǎn)品過硬、服務(wù)到位，客戶就會(huì)自然而來。和我們做生意的都是些老面孔，我們只做專賣，因?yàn)閷Ｙu增加了客戶對(duì)我們產(chǎn)品的信任度。我們產(chǎn)品面對(duì)的客戶群體，都是高端人群，做好服務(wù)，是我們的重中之重。 

期待在今后的日子里，多學(xué)習(xí)，與公司并肩共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。