隨著門窗產(chǎn)品進(jìn)入更新?lián)Q代和改造高峰期,我國正發(fā)展成世界上最大的門窗生產(chǎn)和使用市場。功能型門窗及環(huán)保門窗消費(fèi)需求的升級(jí),助推中高端鋁合金門窗市場成為家居建材行業(yè)又一塊“大蛋糕”。作為門窗品牌集中地的佛山更是迸發(fā)了蓬勃生機(jī),門窗品牌扎堆、門窗產(chǎn)品層出不窮......。
2019年臨近尾聲,在市場機(jī)遇面前,這批活躍在佛山大地上的門窗品牌“活”的如何?誰在前進(jìn)?誰在后退?11月下旬,中華門窗網(wǎng)在佛山地區(qū)開啟了以“中**潮季”為主題的品牌走訪之旅。
在走訪過程中,我們來到了被稱之為“行業(yè)黑馬”的博仕門窗總部,并有幸邀請到博仕門窗董事長王湘根根總接受我們的專訪。通過面對面溝通交流,讓記者深刻感受到,博仕門窗的“黑馬”榮譽(yù)并非偶然,而是來自于產(chǎn)品的精耕細(xì)作、服務(wù)的深入人心、文化的醍醐灌頂,還有博仕家人的忠誠守護(hù)。
(博仕門窗董事長王湘根先生)
產(chǎn)品“長臉”
以陽臺(tái)窗為核心 花園式工廠為生產(chǎn)賦能
作為一家致力于全屋鋁門窗定制品牌企業(yè),博仕門窗從王湘奎、王湘根、王券期三兄弟創(chuàng)立開始便勵(lì)精圖治,以陽臺(tái)窗為核心系列產(chǎn)品,產(chǎn)品品類延伸至別墅全屋門窗、飄窗、陽臺(tái)門、廚房門、陽光房等八大系列窗和七大系列門,顏色涵蓋十二個(gè)色系,其中,平開窗產(chǎn)品專利多達(dá)352項(xiàng)。在產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)中,博仕門窗不僅使用綠色材料制造環(huán)保產(chǎn)品,更注重生活的綠色和清靜,不被室外噪音干擾,不被灰塵侵染,以求給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的生活體驗(yàn)。
(博仕門窗水晶四合院)
高品質(zhì)門窗產(chǎn)品的打造需要與眾不同的生產(chǎn)空間。為提供更好的生活和工作環(huán)境,博仕門窗率先改造工廠環(huán)境,將傳統(tǒng)生產(chǎn)工廠建設(shè)為花園式廠房。無論在廠房外,還是廠房內(nèi),干凈整潔的花園式生產(chǎn)車間都讓人異常舒心。據(jù)根總介紹,花園式工廠的打造不僅提升了員工的工作幸福感,降低的人才流失率,還提高了意向經(jīng)銷商的簽單率,記得有次外國客戶慕名前來參觀工廠,一進(jìn)工廠便被不一樣的工作氛圍驚訝到,當(dāng)即簽下訂單。
(博仕門窗花園式廠房)
服務(wù)“給力”
從經(jīng)銷商中來 到經(jīng)銷商中去
2015年,博仕門窗的生產(chǎn)基地從湖南搬遷至佛山,至2017年年底,博仕門窗再度升級(jí)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模搬遷至現(xiàn)在的佛山南海工業(yè)園60000平方的生產(chǎn)基地。博仕門窗的生產(chǎn)規(guī)模在擴(kuò)大,團(tuán)隊(duì)在一步步壯大。之所以能有如此成績,在博仕門窗的老商們看來,離不開總部對經(jīng)銷商家人無微不至的“給力”服務(wù)。
(博仕門窗董事長王湘根巡店)
接觸過根總的人都知道,根總屬于實(shí)干型企業(yè)家,從對企業(yè)采用軍事化管理,到對一線終端業(yè)務(wù)指導(dǎo)都是親力親為,都顯示了其領(lǐng)導(dǎo)魄力。在根總看來,現(xiàn)在做經(jīng)銷商太難了,上要做好業(yè)績,中間要管得好店面,下要跑得業(yè)務(wù),簡直就是全能型人才。面對這些苦惱,根總深有體會(huì),經(jīng)常不在辦公室,帶著團(tuán)隊(duì)跑去巡店,還專門成立“大客戶中心”直接對接終端用戶,處理售后服務(wù)問題以及維護(hù)老客戶,讓經(jīng)銷商省心,讓用戶放心。
在博仕門窗董事長王湘根身上,我們可以明顯感受到,他對博仕門窗經(jīng)銷商的關(guān)心和幫助,真的是做到了從經(jīng)銷商中來,到經(jīng)銷商中去。在今年8月16日,根總帶領(lǐng)總經(jīng)理李海鳳、總政委王券期和技術(shù)總工李德初一行四人,開啟了2019年第三次市場調(diào)研之行。歷時(shí)8天縱橫4省3000公里,共計(jì)走訪14家專賣店,為下半年和2020的戰(zhàn)略布署奠定了基礎(chǔ)。
文化“暖心”
公司的事就是員工家里的事 員工家里的事就是公司的事
從長遠(yuǎn)角度考慮,一家企業(yè)想要不斷發(fā)展壯大,企業(yè)文化的打造至關(guān)重要。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。
深入博仕門窗,可以明顯感受到根植于企業(yè)文化的“家”文化。不少的員工在博仕門窗結(jié)婚,成家立業(yè),甚至有些員工的家庭二代成員也在博仕門窗繼續(xù)工作。
根總對于博仕門窗“家文化”的最好詮釋就是“公司的事就是員工家里的事,員工家里的事就是公司的事”,說來容易做來難,崇尚軍事化管理的根總堅(jiān)定信念,將這個(gè)口號(hào)落實(shí)到了行動(dòng)中,無論對內(nèi)部員工,還是經(jīng)銷商家人們,都表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的“家文化”。
(根總每周一都會(huì)給員工開動(dòng)員總結(jié)大會(huì))
對內(nèi)部員工,為幫助他們塑造正確價(jià)值觀和思想觀,根總每周一都會(huì)給員工開動(dòng)員總結(jié)大會(huì);對工作上遇到困難和疑惑的小伙伴會(huì)積極的疏導(dǎo),幫助員工實(shí)現(xiàn)能力提升;會(huì)不定期的要求博仕家人召開家庭內(nèi)部會(huì)議,以促進(jìn)家庭成員間的溝通交流;對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,還會(huì)將榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)給員工家人,讓員工家人也能享受員工的工作成就;從國外考察旅游回來,會(huì)給員工精心挑選奢侈品禮物,帶領(lǐng)家人積極向上的追求品質(zhì)生活。
(根總給員工分發(fā)精心挑選的奢侈品禮物)
對于經(jīng)銷商家人,根總更是費(fèi)心費(fèi)力。在他的觀念里,博仕門窗的招商,絕對不是找一個(gè)人開一家店那么簡單,他需要這個(gè)人能認(rèn)可博仕門窗的發(fā)展理念,并能與之一起奮斗下去,可能加盟商投資的是錢,但博仕門窗更看重的是對一個(gè)人的投資,因?yàn)橹灰嗷ミx擇,便意味著身上多了一份責(zé)任。
對此,博仕門窗拒絕培養(yǎng)巨嬰經(jīng)銷商。根總說到,在決定加盟博仕門窗前,務(wù)必讓每一位經(jīng)銷商知道,成功必須靠自己努力的拼搏,一味的傻瓜式幫扶,不僅會(huì)養(yǎng)成思考學(xué)習(xí)的惰性,而且會(huì)讓企業(yè)發(fā)展非常被動(dòng)。于是,我們在博仕門窗的文化墻上,看到了根總寫給經(jīng)銷商的一封信,字句之間透透露了對經(jīng)銷商的鼓勵(lì)和支持。
在對經(jīng)銷商的管理上,根總還特別強(qiáng)調(diào)“參與感”。對于來總部參加培訓(xùn)的經(jīng)銷商,總部會(huì)安排攝影師拍下經(jīng)銷商在培訓(xùn)過程中最認(rèn)真的一面,并精致的裝裱出來,讓經(jīng)銷商自己發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)真時(shí)候的魅力,經(jīng)銷商看到自己認(rèn)真的樣子,也會(huì)持續(xù)保持認(rèn)真的態(tài)度和習(xí)慣;對于經(jīng)銷商的成長幫扶,不僅僅限于總部內(nèi)部一對一培訓(xùn),還會(huì)組織大家去一些標(biāo)桿經(jīng)銷商門店進(jìn)行組織學(xué)習(xí)考察,而被考察的終端門店會(huì)得到總部額外的獎(jiǎng)勵(lì)和支持,以達(dá)到不斷激勵(lì)的作用。
(博仕家文化照片墻)
家人“忠誠”
員工在博仕成家立業(yè) 老商介紹朋友加入博仕
崇尚“家文化”的博仕門窗,在對家人的關(guān)心上,可謂費(fèi)盡心力,而最終得到的結(jié)果,正如老話所說,“成就他人,也在成就自己”,在成就博仕門窗家人的成長時(shí),也讓博仕門窗吸納了一批忠誠的“勇士”。
據(jù)根總介紹,截止到2019年10月,博仕門窗已有夫妻58對,三代同堂6戶。博仕門窗生產(chǎn)廠長李衛(wèi)權(quán)更是以廠為家,從16歲開始進(jìn)入博仕門窗學(xué)習(xí),到現(xiàn)在成為一廠之長,在博仕門窗成家后還把自己的家人都帶進(jìn)了博仕門窗工作。哥哥在湖南邵陽紅星美凱龍開有博仕門窗專賣店,爸爸在車間工作;媽媽則在公司修養(yǎng)身體;妻子肖美姣現(xiàn)任博仕門窗營銷中心副總,一家人是“小家”,與博仕在一起是“大家”。博仕見證了李衛(wèi)權(quán)成家立業(yè),李衛(wèi)權(quán)在博仕收獲了汽車、房子,安居樂業(yè)。
李衛(wèi)權(quán)與家人的合影(一家人都在博仕門窗供職)
提及經(jīng)銷商家人對博仕門窗的忠誠,可以通過一個(gè)事實(shí)展示,就是博仕門窗出現(xiàn)了連續(xù)“10年零退店”的記錄。“態(tài)度友好”、“有擔(dān)當(dāng)”是大多數(shù)經(jīng)銷商家人對博仕門窗廠家的深刻印象,除了產(chǎn)品出貨期很快,在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí),博仕門窗面對問題時(shí)能夠及時(shí)妥善處理,不找借口,正因?yàn)檫@份“友好”和“擔(dān)當(dāng)”,讓經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品的過程中能給予客戶其他門店所不能給予的售后保證。
來自博仕門窗貴州玉屏店的經(jīng)銷商賀建華表示,加入博仕的這幾年,合作很有默契,一直很愉快。博仕門窗總能從終端客戶和經(jīng)銷商視角出發(fā),策劃出優(yōu)質(zhì)方案,同舟共濟(jì)達(dá)到多方共贏的局面,另外博仕組織架構(gòu)高度穩(wěn)定,人員流失率幾乎為零,因此公司內(nèi)部管理、產(chǎn)品品質(zhì)、貨期、售后服務(wù)及經(jīng)銷商管理等有條不紊,也讓作為經(jīng)銷商的他們獲益頗多、省心不少。好品牌會(huì)持續(xù)不斷的分享下去,賀建華在博仕門窗找到人生價(jià)值感同時(shí),也介紹了很多建材朋友跟博仕門窗合作,通過介紹加盟博仕門窗的朋友同樣在博仕門窗找到了人生奮斗的價(jià)值。
在博仕門窗,沒有個(gè)人英雄主義,只有團(tuán)隊(duì),共同前進(jìn),榮辱與共。常言道, 三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣技術(shù),一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”,博仕門窗正是有了一套“軍事化管理”執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),加上根總的“精細(xì)化管理”和“文化價(jià)值塑造”,讓生活在博仕門窗的家人和與博仕門窗產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的經(jīng)銷商家人,有了更高的生活品質(zhì),同時(shí),他們也在利用自己的勤勞和努力,把博仕門窗的高品質(zhì)生活帶到全國各地。