8月19日，2022“一心一億”整裝聯(lián)盟發(fā)布會暨圣都家裝20周年啟動儀式于杭州舉辦。會上宣布，圣都家裝“一心一億”整裝聯(lián)盟成員正式從9家升級為18家（含圣都），除原有領(lǐng)域外，新增家居、輔材等頭部品牌，聯(lián)盟陣容強(qiáng)勢升級。

浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長賈華琴、浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會原會長惲稚榮、杭州市拱墅區(qū)副區(qū)長余榮升為發(fā)布會致辭，中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會秘書長胡亞南發(fā)表主題演講。與會嘉賓指出，家裝行業(yè)事關(guān)民生，“一心一億”整裝聯(lián)盟將成為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

貝殼副總裁、圣都家裝創(chuàng)始人顏偉陽，貝殼副總裁何生祥，貝殼整裝大家居戰(zhàn)略投資與供應(yīng)鏈線總經(jīng)理鄭深圳等人發(fā)表主題演講，奧普家居、方太、老板電器、馬可波羅、諾貝爾、索菲亞、順輝瓷磚·巖板等整裝聯(lián)盟成員企業(yè)代表參與圓桌討論。

圣都破局領(lǐng)跑 整裝模式開啟行業(yè)共贏之路

發(fā)布會現(xiàn)場，圣都家裝在“20周年啟動儀式”上回顧了廿載以來的發(fā)展歷程，重述了圣都的初心與愿景。家裝供應(yīng)鏈的升級之路，需要“平臺”和“跑道”予以支撐。顏偉陽在《更美好的居住》主題演講中表示，“整裝是部品企業(yè)舉足輕重的渠道”，圣都將攜手聯(lián)盟成員，一同從客戶需求出發(fā)，為客戶提供一站式、個(gè)性化的整裝服務(wù)，提供更好的家裝體驗(yàn)，助力“更美好的居住”。

?

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

何生祥表示：“貝殼模式下的圣都，可復(fù)用貝殼改造行業(yè)的方法論，將整裝大家居產(chǎn)業(yè)重做一遍。聯(lián)動經(jīng)紀(jì)人挖掘需求，通過網(wǎng)格化精細(xì)管理，進(jìn)而滿足客戶，是重要命題。經(jīng)營精力將更多聚焦在整裝和定制領(lǐng)域，其中二手房主打分散式整裝，新房主打集中式整裝。

我們積極聯(lián)合有志于改變行業(yè)的合作伙伴，一起創(chuàng)造這個(gè)行業(yè)的美好未來?！?/p>

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

基于“以客戶價(jià)值為中心”的“最大公約數(shù)”，圣都和眾多伙伴走到了一起。發(fā)布會上，鄭深圳分享了對整裝供應(yīng)鏈體系的探索與實(shí)踐。他強(qiáng)調(diào)，以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是企業(yè)成功的不二法寶。圣都成立“一心一億”整裝聯(lián)盟，攜手優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈伙伴，一起為行業(yè)打造更透明、更公平、更優(yōu)質(zhì)的供給鏈環(huán)境。在這場深度協(xié)同的合作之下，消費(fèi)者將不再局限于單一的建材選擇、空間布局以及家裝基建，一站式和個(gè)性化需求得到充分滿足；行業(yè)伙伴將不再局限于傳統(tǒng)的獲客渠道。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

圣都提供的整裝服務(wù)，其最大特點(diǎn)“一站式”，并非指簡單地將設(shè)計(jì)、施工、材料等各個(gè)環(huán)節(jié)“包辦”，而是最大程度消除消費(fèi)者在費(fèi)用、工期和交付品質(zhì)上的不確定性。能夠承擔(dān)“一站式”的主體責(zé)任的企業(yè)，才能為“完整的家”做兜底，這考驗(yàn)著企業(yè)是否具備強(qiáng)大的獲客能力、產(chǎn)品能力、供應(yīng)鏈能力、成本控制能力、系統(tǒng)化建設(shè)能力、規(guī)?；慕桓赌芰?。

圣都家裝副總經(jīng)理、杭州大區(qū)總經(jīng)理王玉偉在分享中表示，“聯(lián)盟擴(kuò)大到18家品牌，打造陣容、營銷、模式等多維度進(jìn)化，能夠助力實(shí)現(xiàn)共進(jìn)共贏”。本次“一心一億”整裝聯(lián)盟再次升級，能夠進(jìn)一步集成圣都的整裝優(yōu)勢和行業(yè)伙伴的品牌優(yōu)勢，以供應(yīng)鏈變革整裝服務(wù)生態(tài)，這是一次圣都、合作品牌、客戶三方共贏的又一次行業(yè)實(shí)踐。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

得益于為“一心一億”整裝聯(lián)盟提供高效平臺載體，圣都也將提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)與貝殼的協(xié)同效率，更為快速地打造“五個(gè)一”，即“一套系統(tǒng)、一套標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)流程、一個(gè)組織、一個(gè)目標(biāo)”，構(gòu)建開放共贏的品質(zhì)正循環(huán)生態(tài)，推動整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)進(jìn)程。對此，貝殼整裝大家居北京大區(qū)負(fù)責(zé)人、被窩家裝總經(jīng)理梁磊表示，“進(jìn)一步擴(kuò)展品類和品牌，推進(jìn)合作共贏，能夠建立交付品質(zhì)、客戶體驗(yàn)、流量規(guī)模的正循環(huán)?！?/p>

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

破局消費(fèi)者五大痛點(diǎn)，一站式整裝成“題解”

貝殼研究院《2022家裝消費(fèi)趨勢調(diào)查報(bào)告》指出，家裝行業(yè)依舊存在裝修材料、裝修工藝、計(jì)劃外增項(xiàng)、延期竣工、售后問題等集中暴露的五大消費(fèi)痛點(diǎn)。攜手降低供應(yīng)端“不確定性”，打破各方的“零和游戲”，成為了行業(yè)發(fā)展的新選擇，一站式整裝成為家裝發(fā)展的新風(fēng)口。

在《新整裝時(shí)代：個(gè)性化不再紙上談兵》論壇環(huán)節(jié)，貝殼高級副總裁、貝殼研究院院長李文杰與聯(lián)盟成員品牌代表及設(shè)計(jì)精英探討整裝時(shí)代下的家居產(chǎn)品升級，洞見個(gè)性化人居美學(xué)空間。李文杰提到，“整裝的未來不僅是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的，也是個(gè)性化的?！?，他指出，根據(jù)貝殼研究院《青年家居生活趨勢洞察報(bào)告》顯示，如今以90后為代表的青年群體的產(chǎn)品需求，已從單一的滿足生活所需，向品質(zhì)、體驗(yàn)、設(shè)計(jì)、服務(wù)等更深層次需求轉(zhuǎn)變。未來，貝殼將持續(xù)探索整裝個(gè)性化之路。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

根據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2021年家裝行業(yè)的市場規(guī)模大約為2.85萬億元，年增速約為18.89%，其中，一站整裝需求激增160％。在快節(jié)奏的生活下，越來越多的人舍棄“輕包”和“半包”的傳統(tǒng)模式，選擇了包括軟裝、硬裝、定制家具、電器、配飾在內(nèi)的“全屋整裝”。

時(shí)代浪潮翻涌，數(shù)字化趨勢奔騰而來

后疫情時(shí)代，隨著技術(shù)的應(yīng)用日益深入，行業(yè)獲客渠道向線上營銷轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對居住空間有了新的期待。裝修業(yè)務(wù)鏈條復(fù)雜造成了業(yè)內(nèi)數(shù)字化能力普遍偏弱，難以滿足時(shí)代訴求下行業(yè)升級的需要。

在《后疫情時(shí)代：數(shù)字化多渠道發(fā)展趨勢》論壇環(huán)節(jié)中，貝殼副總裁陳炯、貝殼副總裁宋琦與聯(lián)盟成員品牌代表就如何提高數(shù)字化時(shí)代的營銷能力展開深度討論。

針對數(shù)字化帶來的行業(yè)“新變量”，宋琦分享到：“我們很重視內(nèi)容建設(shè)，內(nèi)容是用戶線上消費(fèi)最核心的場景，真實(shí)比完美更重要。”她指出，貝殼將持續(xù)在真實(shí)戶型、真實(shí)案例、真實(shí)服務(wù)和真實(shí)報(bào)價(jià)上“下功夫”。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

在論壇主持人陳炯的引導(dǎo)下，各品牌代表各抒己見，精彩觀點(diǎn)百花齊放。品牌代表認(rèn)為，以用戶為中心，不斷開發(fā)有針對性的的創(chuàng)新模式，將進(jìn)一步提高運(yùn)營效率、支持規(guī)?；鲩L并釋放變現(xiàn)潛力。陳炯總結(jié)到：“家裝產(chǎn)業(yè)的升級需要眾多品牌的共創(chuàng)”。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

基于持續(xù)的實(shí)踐探索，圣都打造了線上數(shù)字化及線下場景化相結(jié)合的沉浸式消費(fèi)場景，自主研發(fā)了完善的管理中臺，用數(shù)字科技來提升管理效率，重視私域流量池，實(shí)現(xiàn)品牌到客戶的深度鏈接和精準(zhǔn)營銷，為客戶提供智能化家居服務(wù)。

錨定廣闊藍(lán)海，推動“住的體驗(yàn)”美好向前

住房存量時(shí)代下，隨著消費(fèi)水平的逐漸回暖，“住的體驗(yàn)”將成為消費(fèi)升級的重心，家裝萬億市場規(guī)模有望繼續(xù)迎來增長。日前，工信部、住建部、商務(wù)部與市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》，也為家裝行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。

將“零惡意增項(xiàng)”等舉措落至實(shí)處，“客戶十怕·圣都十諾”承諾細(xì)則于今年6月正式寫入裝修合同，真實(shí)承諾，具備法律效力。貝殼整裝大家居品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人梁紅麗表示：“我們期望通過服務(wù)承諾的管理，能夠真正幫助客戶解決裝修難題”。作為“一心一億”整裝聯(lián)盟的發(fā)起者，圣都不斷嘗試以品質(zhì)驅(qū)動行業(yè)“正循環(huán)”，二十載風(fēng)雨歷程不忘初心，以正向價(jià)值觀推動行業(yè)正向變革，在“難而正確”的道路上砥礪前行。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

此次“一心一億”整裝聯(lián)盟發(fā)布會，是圣都20年發(fā)展歷程中一塊重要的“里程碑”。一方面，聯(lián)盟在探索可持續(xù)的行業(yè)合作模式，釋放了家裝企業(yè)的零售渠道能力的同時(shí)，也為合作品牌帶來了新的增量；另一方面，供需兩側(cè)有機(jī)結(jié)合，將充分提高服務(wù)品質(zhì)與滿意度，為行業(yè)突破發(fā)展瓶頸、跑通“品質(zhì)正循環(huán)”帶來更多信心。

合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土。未來，“一心一億”整裝聯(lián)盟將為消費(fèi)者的品質(zhì)生活提供有力支撐，進(jìn)一步釋放居住市場的韌性與活力，令“住的體驗(yàn)”美好向前。

(文章來源：新浪家居，侵刪)