電子商務(wù)是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來定義的，他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念。從商業(yè)角度來看，電子商務(wù)包含所謂的B2C、B2B，現(xiàn)在出現(xiàn)了B2B2C、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。一個(gè)商業(yè)模式的項(xiàng)目，一般都包括營銷、財(cái)務(wù)結(jié)算、倉儲(chǔ)物流、人力資源行政等模塊。

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

隨著電子商務(wù)如火如荼的發(fā)展，家居行業(yè)電商近年來也在迅速崛起，眾多專業(yè)的家居網(wǎng)絡(luò)商城為消費(fèi)者與企業(yè)搭建平臺(tái)。一直以來被喻為家居企業(yè)“渠道命脈”的家居賣場(chǎng)在電商領(lǐng)域也開始了積極的嘗試和探索，如居然之家、紅星美凱龍等，都推出了屬于自己的線上購物平臺(tái)。

賣場(chǎng)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)

2012年7月，紅星美凱龍正式推出電商平臺(tái)紅美商城，并于2013年3月更名為“星易家”。繼紅星美凱龍等傳統(tǒng)大型家居賣場(chǎng)“觸網(wǎng)”后，線下數(shù)百億規(guī)模的家居賣場(chǎng)居然之家，也于2013年11月11日上線“居然在線”平臺(tái)。經(jīng)過兩年多的摸索，居然之家以“自立門戶”的姿態(tài)，打著“線上線下一體化”的O2O旗號(hào)，裹挾著線下近百家實(shí)體門店，全方位擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

除了家居賣場(chǎng)兩大巨頭“觸網(wǎng)”，眾多家居賣場(chǎng)都在嘗試電子商務(wù)，如藍(lán)景麗家旗下的藍(lán)景商城、萬家燈火燈飾城的官網(wǎng)。此外也不乏與現(xiàn)有電商平臺(tái)合作的城外誠家居廣場(chǎng)、集美家居。經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展，目前家居賣場(chǎng)對(duì)于電子商務(wù)仍然在探索與嘗試階段，正處在尋找最適合自己發(fā)展的過程。

做電商為開辟新模式

有人稱家居賣場(chǎng)做電商，只是為了不想舍棄這一塊“肥肉”。不想放棄對(duì)傳統(tǒng)渠道的控制以及由此帶來的利潤，卻又不得不面對(duì)電商帶來的挑戰(zhàn)，做電商只是將其定位為信息展示和聚客的工具。集美家居副總裁認(rèn)為，現(xiàn)在傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)都是從傳統(tǒng)渠道一路走來，對(duì)于他們來說，心理上排斥O2O這種銷售模式，但是又覺得如果不做O2O、不做電商會(huì)逐漸落伍，在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)被淘汰，于是不得不擁抱O2O。但是，任何一種渠道都不可能一家獨(dú)占天下，家居企業(yè)做電商，更多的是希望開辟營銷新模式，以開放的心態(tài)迎接所有渠道，不只在一塊蛋糕上分食。

線上購物線下做體驗(yàn)

其實(shí)，傳統(tǒng)家居建材賣場(chǎng)做電商，有著自身不可取代的一大優(yōu)勢(shì)，就是線上線下相搭配的整體感。擁有眾多的線下實(shí)體賣場(chǎng)，對(duì)于家居行業(yè)而言，非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品占比較大，所以在考慮網(wǎng)絡(luò)購物便捷性的同時(shí)，線下體驗(yàn)更為重要。

居然在線表示，居然在線的策略和定位就是“四同”。即在同一市場(chǎng)區(qū)域線上線下經(jīng)營主體統(tǒng)一、產(chǎn)品統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一和服務(wù)也是統(tǒng)一?！拔覀儗?duì)所有商品實(shí)行統(tǒng)一身份，不管在哪個(gè)渠道身份都是唯一的。消費(fèi)者的行為也是統(tǒng)一的。線上線下一體化的系統(tǒng)體系建設(shè)是必須的，是基本支撐?！彼{(lán)景商城在改版后也變化了形式、強(qiáng)調(diào)了服務(wù)，表示，有需求的廠家跟藍(lán)景麗家聯(lián)系，而廠家必須保障能跟顧客溝通，如果沒有這方面的條件就沒有資格上藍(lán)景商城。城外誠副總認(rèn)為，除了產(chǎn)品本身符合要求外，消費(fèi)者肯定希望有更加便捷的購買方式和服務(wù)。O2O未來是一個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)，但是未來還有一段路要走。

一般來說，家居這樣的大物件，即使幾大家居賣場(chǎng)迎合潮流發(fā)展電商，消費(fèi)者也是不太放心的。所以，總的來說家居電商做的就是線上宣傳吸引消費(fèi)者，線下體驗(yàn)的模式，只有這樣，家居電商才能走的更遠(yuǎn)。

（原標(biāo)題：家居賣場(chǎng)網(wǎng)上商城：線上為線下“導(dǎo)流”）