2019年9月25日，英格卡集團公布了宜家在2019財年的銷售情況。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）2013-2019財年宜家零售營收、凈利潤情況。

在截至2019年8月的2019財年中，宜家零售銷售額達到367億歐元，2018財年為348億歐元，按固定匯率，這代表銷售額相比上一財年增長5.0%。截至發(fā)稿前，宜家方面尚未公布2019財年的凈利潤。零售銷售額的增長主要來源于宜家在本財年中進行的多項投資，包括在多個城市開設(shè)新的宜家商場、加強建設(shè)送貨網(wǎng)絡(luò)、加快可再生能源和數(shù)字化發(fā)展的投資。

在實體零售方面，過去的一年堪稱宜家的變革之年。在2019財年，宜家商場的訪客數(shù)量維持在8.39億人次的穩(wěn)健水平，這一年內(nèi)，宜家開設(shè)了7家標準商場，11家小型門店和設(shè)計工作室，分布于莫斯科、紐約、巴黎和倫敦等城市。同時，位于哥本哈根、上海和東京的未來商場正在計劃之中，值得一提的是，位于上海的小型商場是宜家在全球范圍內(nèi)的首次試點。

宜家正在不斷增加與消費者的觸點：在過去的一年中，官網(wǎng)的訪問量增長了10%，接近26億次；線上銷售同比增長46%，約占總銷售額的11%；新的宜家APP也已上線，讓顧客能夠隨時隨地更方便地搜索、發(fā)現(xiàn)和購買宜家產(chǎn)品。

2019財年，宜家積極通過收購和投資等手段優(yōu)化業(yè)務(wù)，收購了廚房安裝公司Traemand股權(quán)的49%，并且對例如Optoro、Ori、LivSpace和Retour Matras等企業(yè)進行了少數(shù)股權(quán)的投資。Optoro是一家美國的科技公司，主要開發(fā)用于處理退貨的物流管理軟件；Ori是美國的自動化家具公司；LivSpace則是印度的互聯(lián)網(wǎng)家裝設(shè)計公司。這些投資一定程度上能夠反映宜家未來的發(fā)展方向，物流管理暗合了宜家發(fā)展電商的需求，與互聯(lián)網(wǎng)家裝設(shè)計公司LivSpace的合作有助于宜家更快地打入印度市場，而自動化家具正是宜家?guī)讉€月前引發(fā)公眾討論的新產(chǎn)品。

此外，宜家還宣布了可持續(xù)發(fā)展方面的一些成果，例如可再生能源的產(chǎn)量與公司經(jīng)營中的消耗量持平、并提前達成了設(shè)定的2020年的目標。

宜家門店由50多個市場中的12家特許經(jīng)營方所擁有。截至2019財年末，12家特許經(jīng)營方共擁有433家門店，而英格卡集團（Ingka Holding B.V.及其受控實體）擁有其中的374家門店。宜家理念的持有方、宜家全球特許經(jīng)營授權(quán)方Inter IKEA Systems B.V.也于9月25日宣布，12家宜家特許經(jīng)營方的零售額合計達到413億歐元，同比增長6.5%（以歐元計）。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）2013-2019財年宜家中國零售額及增速情況。注：增長率為固定匯率下的增長率，以每年官方公布的數(shù)據(jù)為準。

中國方面，2019財年，由英格卡中國所經(jīng)營的28家宜家商場共接待了1.08億人次的訪客，銷售額共計人民幣157.7億元，較2018財年的146億元同比增長了8.01%，增速持續(xù)放緩。

中國是宜家重點關(guān)注的市場之一。目前，中國是除瑞典以外，唯一一個擁有完整宜家價值鏈的市場，涉及產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)、測試、采購、生產(chǎn)、倉儲及配送、零售、購物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個領(lǐng)域。2020財年，宜家將在中國投資100億元。自1998年在上海開設(shè)了中國大陸地區(qū)的第一家商場以來，宜家目前在22個城市運營28家宜家商場、2家體驗店和3家薈聚購物中心，并在2018年10月上線了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，目前配送范圍覆蓋了全國227個城市和區(qū)域。

2019年8月22日，宜家中國發(fā)布了全新的“未來+”商業(yè)戰(zhàn)略，涵蓋拓展渠道、數(shù)字化、打造家居生活服務(wù)專家三個方面，即“渠道+”、“數(shù)字+”、“服務(wù)+”。宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳也在發(fā)布會上表示：“想快速增長，就必須轉(zhuǎn)型”，目前，我們已經(jīng)看到了宜家在中國范圍內(nèi)的創(chuàng)新和變革。

宜家這艘大船未來將駛向何方，筆者將持續(xù)關(guān)注。

（文章來源：億歐網(wǎng)，侵刪）