從目前的大體情況來看，家居行業(yè)大多都是圍繞獲客創(chuàng)收展開，而獲客營(yíng)銷以線上為主導(dǎo)，線上又以社群、直播、導(dǎo)購(gòu)一對(duì)一銷售、老客戶排查補(bǔ)貨、聯(lián)盟共享客源等方式為主。

各地賣場(chǎng)正陸續(xù)開門營(yíng)業(yè)，門店也開了不少，但客流量還沒有恢復(fù)，大家逛賣場(chǎng)的習(xí)慣并未全面恢復(fù)。同時(shí)，大型線下活動(dòng)短期內(nèi)估計(jì)做不了，很多工作還得靠線上去推動(dòng)。

一些公司不斷推出新舉措，同時(shí)在曬成績(jī)單，確實(shí)也取得了或多或少的進(jìn)步。無論成績(jī)單里有多少水分，從他們的努力中，我們也能借鑒到一些有用的東西。

（圖片來源于互聯(lián)網(wǎng)，侵刪）

紅星美凱龍

1、從2月28日開始，紅星美凱龍已連辦4場(chǎng)線上新品發(fā)布會(huì)，2020新品新風(fēng)尚新品路演線上直播會(huì)，9大品類30大品牌登場(chǎng)，吸引12萬人次觀看。

其中，軟體參與包括HTL、雅蘭、左右；衛(wèi)浴吊頂品類包括東鵬、歐派、楚楚頂墻；定制木門品類包括美羅堡、安圖家、朗墅、伯藝；軟裝品類包括艾仕、美家薈、三棵樹、蔻帝等。

2、2月24日，紅星美凱龍舉行精英課堂首秀，兩位家居銷售精英，來自安徽蕪湖的翁軍和來自遼寧沈陽的楊帥，帶來《 面對(duì)疫情，他們是怎么做的——聽經(jīng)銷商說自己的故事》，觀看人次超2萬。

分享內(nèi)容包括如何拓展新客源、維護(hù)老客戶、調(diào)動(dòng)員工積極性、如何實(shí)現(xiàn)新客戶的快速轉(zhuǎn)化等。

3、紅星美凱龍公布的一則消息是，在2月份里，用了15天時(shí)間，通過社群渠道實(shí)現(xiàn)預(yù)約下訂8933單。而這些社群，紅星美凱龍花了2年時(shí)間布局，擁有超3000個(gè)精準(zhǔn)社群，覆蓋60余萬業(yè)主。

平時(shí)的運(yùn)營(yíng)有專門的人負(fù)責(zé)，1012名星管家，專門運(yùn)營(yíng)社群和客戶服務(wù)，提供高質(zhì)量的內(nèi)容。

4、最近一個(gè)例子是，紅星美凱龍銀川麗景商場(chǎng)以業(yè)主社群為用戶運(yùn)營(yíng)陣地，并發(fā)動(dòng)商戶、導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)員工開展全民社交營(yíng)銷，疫情期間調(diào)動(dòng)20個(gè)VIP業(yè)主群、5280名意向客戶，實(shí)現(xiàn)15天轉(zhuǎn)獲1050單，為80個(gè)合作商戶平均帶來22萬元預(yù)計(jì)銷售額。

5、直播也是紅星美凱龍強(qiáng)勢(shì)布局的一大法寶，從2月16日到29日，13天時(shí)間，200多萬觀眾涌入直播間，開播5537場(chǎng)，所動(dòng)用的直播平臺(tái)包括淘寶、抖音、快手、看點(diǎn)、斗魚、虎牙、花椒、搜狐、房天下等，覆蓋全平臺(tái)。

6、組織“超級(jí)星主播訓(xùn)練營(yíng)”，幫助商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)開直播號(hào)，已經(jīng)有上千個(gè)號(hào)在運(yùn)營(yíng)；組織直播PK排名；培養(yǎng)的星主播2587人。

7、各地商城分頭行動(dòng)，比如哈爾濱哈西商場(chǎng)聯(lián)合索菲亞，邊直播邊爆破，社群與直播協(xié)同，鎖定意向留資463戶，下訂千元訂單117單。

富森美

一直在多管齊下，一是請(qǐng)來大商演講，傳授經(jīng)驗(yàn)；二是建聯(lián)盟，搞直播，請(qǐng)來一些家居達(dá)人圈粉。

1、2月份，推出線上購(gòu)物通道，展示了TATA木門、奧普、TOTO、富森地板、摩恩、九牧衛(wèi)浴、馬可波羅瓷磚、南虹舒適家、圣象地板、歐派櫥柜、大自然地板、德貝、帝王潔具、金牌亞洲磁磚、掌上明珠等數(shù)十品牌，每家品牌的海報(bào)圖片都附帶了銷售人員的二維碼，用戶可掃碼聯(lián)系咨詢。

2、到3月3日，在富森美直播間舉行了三次線上直播，比如聯(lián)合M&D、好太太、科勒、雙虎、升達(dá)、舒達(dá)、斯帝羅蘭等品牌，產(chǎn)品系包含沙發(fā)、晾衣架、櫥柜定制等，主播是居家好物推薦官楊楊女士。

分享直播間鏈接給好友，邀請(qǐng)人數(shù)排名前66名的都有現(xiàn)金獎(jiǎng)。直播間推出多種團(tuán)購(gòu)價(jià)，比如MD布藝小圓凳29元、好太太智能晾衣機(jī)399元等。

直播間的下定特權(quán)策略設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)師一對(duì)一服務(wù)；最高價(jià)值3600元大禮包免費(fèi)贈(zèng)送；200元定金支持30天無理由退款；買定制送成品；五年質(zhì)保。

3、2月份“富森美-聚信美家居1號(hào)店”發(fā)起大牌微團(tuán)活動(dòng)，給線下引流，聯(lián)盟品牌包括英皇衛(wèi)浴、志邦廚柜、奢匠、TATA木門、美大集成灶、夢(mèng)百合等，蓄客526戶，218個(gè)訂單。

4、舉行第三屆全民抖音挑戰(zhàn)賽，打造#富小森打卡美好生活季#話題，提供戴森空氣凈化器獎(jiǎng)品。

5、9.9元行動(dòng)：支付9.9元購(gòu)買活動(dòng)專項(xiàng)卡，富森美所有品牌立減100元，限1000戶?；顒?dòng)期間購(gòu)買的商品，在2020年12月31日前全年保價(jià)，買高退差價(jià)。

慕思

復(fù)工以來，慕思一直動(dòng)作頻繁，搞了不少事情。最近一個(gè)比較大的手筆是，3月1日，在名家居世博園9號(hào)館慕思總部店現(xiàn)場(chǎng)直播，抗疫特惠全國(guó)直播，慕思總裁姚吉慶助陣，3天時(shí)間吸引553萬觀眾圍觀，下訂共103348單。

這只是眾多營(yíng)銷活動(dòng)的一環(huán)。據(jù)大材研究查詢，慕思在各地都在辦這種線上營(yíng)銷活動(dòng)，比如：

1、3月6日居然之家阜陽店的淘寶直播，阜陽店總經(jīng)理平頭標(biāo)哥、阜陽總經(jīng)理江湖貓姐兩人做主播，優(yōu)惠活動(dòng)有1元秒殺情侶枕、69元秒殺兒童護(hù)勁安睡枕、399元秒1999元四件套、買床墊送床架、買主臥送次臥、買沙發(fā)+地柜送茶幾、買兒童套床送兒童枕。

2、2月28日，北京、長(zhǎng)春、沈陽、天津、成都、合肥等15城同步開啟，聯(lián)手居然之家做淘寶直播，多種款式可秒殺，比如1元秒殺法蘭絨毯、19.9元秒殺休閑蓋毯、9.9元秒殺凱奇月心枕等，直播間參與互動(dòng)免費(fèi)送馬克杯、太空樹脂球Q仔。

3、2月份推出“抗擊疫情”免費(fèi)直播課程，邀請(qǐng)知名醫(yī)院的專家解讀問題，包括防護(hù)、心理與睡眠等。

4、面向內(nèi)部的培訓(xùn)也跟得很緊，比如在各區(qū)域微信群里搞直播授課，慕思商學(xué)院請(qǐng)了一些老師主講，課程包括如何管理意向客戶等。

網(wǎng)易家居一篇文章里透露，從2月初，姚吉慶開始召集大家開會(huì)，內(nèi)部整合了多達(dá)21個(gè)部門，覆蓋全國(guó)各大區(qū)域與4000多家門店，遠(yuǎn)程調(diào)動(dòng)了近1萬人，前后開展了超過100次線上會(huì)議，慕思旗下10大品牌均參與其中。

做的第一件事情，就是在經(jīng)銷商系統(tǒng)建立微商城、微店，在一周內(nèi)把產(chǎn)品全部更新完畢，同時(shí)開辟兩條線：

一是做微信營(yíng)銷，成立91個(gè)微信爆破團(tuán)隊(duì)。二是用微信線上裂變的方式去裂變、聚集客戶，之后再把客戶再引到直播間。

客戶從直播間看完產(chǎn)品以后，導(dǎo)購(gòu)再把客戶引流到各自的微商城。慕思全國(guó)一千個(gè)經(jīng)銷商，每個(gè)經(jīng)銷商有一個(gè)微商場(chǎng)。

慕思做直播，沒有請(qǐng)明星與大號(hào)，背后有大量導(dǎo)購(gòu)員、睡眠顧問在服務(wù)，跟顧客互動(dòng)，并解答問題。

慕思的部署是，讓全國(guó)的專賣店都裝上直播設(shè)備，要求每個(gè)專賣店以后都要做直播。

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唯美

唯美有兩個(gè)主力品牌，一是馬可波羅瓷磚，二是L&D陶瓷，2月以來都有舉措。

1、開通了在線服務(wù)，提供免費(fèi)量房服務(wù)，可查詢臨近專賣店，還能掌上鋪磚，在線換磚，看到瓷磚鋪裝后的效果圖。

2、2月14日，馬可波羅瓷磚品牌在京東直播，觀看人數(shù)超過10萬，主播在展示新品的同時(shí)，通過京東特權(quán)訂金模式，線上引流5000多位客人，為全國(guó)50多個(gè)城市1000多家實(shí)體店帶動(dòng)預(yù)約訂單。

3、L&D陶瓷內(nèi)購(gòu)節(jié)總部直播會(huì)，采用1—4元鎖定特權(quán)的模式：

直播間線上支付1元，可獲福利卡，免費(fèi)領(lǐng)取5平米全拋釉磚。

直播間2元鎖定增值卡，交100元可抵200元，200元可抵400元，最高可交1000元抵2000元。

3元鎖定爆款卡，直播間線上付款3元，即可鎖定總部爆款特權(quán)，9.9元領(lǐng)購(gòu)5平米全拋釉。

4元鎖定背景墻特權(quán)，4片一組的800x2400連紋背景墻僅需7999元一套。

集齊1—4元鎖定的福利卡+增值卡+爆款卡+特權(quán)卡共4張，可參與100名免單大獎(jiǎng)抽取。

芝華仕也在做315直播廠購(gòu)節(jié)，設(shè)置了一個(gè)活動(dòng)大使的策略，其中是這樣安排的：

1、成為大使后，可以生成一張海報(bào)，網(wǎng)友分享出去，好友閱讀獎(jiǎng)勵(lì)0.2—0.5元，50元封頂。

2、好友簽單額不同層級(jí)，活動(dòng)大使可獲不同獎(jiǎng)勵(lì)，比如簽單額滿5000元，獎(jiǎng)勵(lì)188元；滿1萬元，獎(jiǎng)勵(lì)388元；簽單額2萬元，獎(jiǎng)勵(lì)588元；簽單3萬元，獎(jiǎng)888元。

另據(jù)，據(jù)大材研究觀察，陸續(xù)有一些家居企業(yè)在線上開招商會(huì)，比如皮阿諾，將辦2020年皮阿諾上市周年慶×總裁千萬特批創(chuàng)富計(jì)劃，由總裁馬禮斌致開幕辭，以線上直播的方式。直播當(dāng)天繳意向金，可獲得禮品；繳加盟金可送開業(yè)禮包。

頂固也在借助線上直播的方式，辦“頂疫前行，固贏未來”招商會(huì)。同樣舉措的還有冠特、萊茵艾格等多家。

(文章來源：大材研究，侵刪)