當(dāng)所有渠道的單個流量都已經(jīng)匯集成朋友圈好友后，接下來就開始簡單粗暴的拉群嗎？當(dāng)然不是，流量細(xì)分才是建立“私域”的關(guān)鍵步驟。我們需要根據(jù)用戶不同的屬性做分類標(biāo)簽，細(xì)化每一個群的運營模式，利用“千人千面”的思路去管理，而不是一概而論處理。例如對于已成交的客戶來說，更多的是需要售后的維護和追蹤，以及鼓勵轉(zhuǎn)介紹幫門店拉新促活，并給予一定的獎勵，當(dāng)然利用微信群不斷刷好感也是提升復(fù)購率的重要方式。而對于已經(jīng)到店還未成交的客戶來說，此時他們更需要的是產(chǎn)品和設(shè)計的持續(xù)影響，利用案例分析和專業(yè)指導(dǎo)能夠增強他們對于產(chǎn)品的了解和門店服務(wù)的期待感，從而最終做出決定。而針對那些潛在客戶，一上來就營銷和套近乎顯然是不可取的，如何破冰降低溝通壁壘，讓顧客知道你是做什么的，以及通過一些成品展示讓他們產(chǎn)生興趣才是要第一步。

而另一個很重要的點就是要具備敏感的時間節(jié)點意識，讓每一個流量個體都能夠得到充分的服務(wù)和重視，不讓他們有不被照顧和得不到關(guān)注的感受。例如可以按照日、周、月來組建私域，針對進入“私域”不同時間的客戶設(shè)計不同的問題和運營思路，因為時間是一個衡量人際交往粘度最簡單明了的標(biāo)尺，原則上自然是時間越久粘度越高，好感度更高，而反之則會越少。對于已經(jīng)被持續(xù)影響了很久的消費者來說，這個時候可以用適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠誘惑簽單。而對于剛剛了解產(chǎn)品基本信息的消費者來說，不斷幫助他們解疑答惑增強更多的信任感才是最主要的。這樣做背后的思路是根據(jù)粘度的高低，挖掘需求的不同，對于影響程度不同的客戶設(shè)定區(qū)別化的營銷策略，讓每一個顧客覺得你是站在他的立場上真心服務(wù)，而不是單純的賣貨。

基于以上這一點，我這里有一個小延伸跟大家分享,最近很火的一句話是:你的產(chǎn)品可能會被拒絕，你的服務(wù)也有可能被拒絕，但沒有人會拒絕你真心的幫助。學(xué)會使用“人情戰(zhàn)略” 在“私域”運營中也十分重要。中國人從古至今都十分在意“人情”，任何事情一旦被打上“人情”的標(biāo)簽就會變得更加容易，很多問題也因為“人情”的設(shè)限迎刃而解。經(jīng)銷商群體另一個顯著特征就是區(qū)域性，一般以門店為中心3-15公里基本就是一個區(qū)塊經(jīng)營范圍，這就十分類似省、市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的劃分，每個區(qū)域都有獨特的風(fēng)土人情和政策扶持。試想，同一個區(qū)域的經(jīng)銷商，一個是沒有“私域”的“坐店”派，另一個則擁有多個成熟“私域”，他們會有什么區(qū)別呢？

擁有“私域”流量的經(jīng)銷商既可以充分利用特殊時間節(jié)點開展?fàn)I銷活動，例如：315品質(zhì)先行、6·1兒童保衛(wèi)戰(zhàn)、10·1黃金家裝節(jié)等，在其他門店還在向總部要海報和素材的時候，就能先行一步提前預(yù)熱打響活動的第一炮。又可以獨立策劃特殊的活動形式，如：四季換家裝、圣誕主題房、情人節(jié)浪漫改造家等，這些活動會使你區(qū)別于區(qū)域內(nèi)其他競品經(jīng)銷商，因為所傳遞的是一個全新的生活理念和你自己作為個人IP所帶來的客戶認(rèn)可度、美譽度。那個時候，購買可能就會由原來的客戶“買方市場”，變成由“私域”流量影響具有“人情”的“賣方市場”。所以，“坐店”派未來一定會輸給“私域”派，輸?shù)牟皇钱a(chǎn)品，而是掌握資源和運營資源的能力。

3、“私域”能帶來什么？

（1）以微信群代表的私域所帶來的流量幾乎是全部免費的，而任何渠道獲取流量的價格是固定的，伴隨著經(jīng)銷商經(jīng)營成本的不斷上升，開源節(jié)流節(jié)約成本一定是最明智的做法。

（2）私域能夠使經(jīng)銷商擁有屬于自己的用戶體系和溝通體系，不輕易受到大環(huán)境影響。并且將流量截留到內(nèi)部統(tǒng)一獨立運營，不但可以提高管理和營銷的自主性，同時也改變了傳統(tǒng)“過路客”的資源浪費情況。

（3）私域流量能夠進行二次、三次甚至不限次數(shù)的營銷，有利于經(jīng)銷商在區(qū)域內(nèi)建立自己的品牌和忠誠度，為未來門店產(chǎn)品的延展和多元化發(fā)展做儲備。

（4）私域流量可以讓80%的精力服務(wù)產(chǎn)生80%收入的20%客戶，營銷服務(wù)效率更高。

對于經(jīng)銷商來說，要做的事情，其實就是把身邊一切能觸及的流量引入自己的“私域”。很多媒體或者公關(guān)其實做的也是一種類似的行為，只不過販賣的是企業(yè)品牌和信息。品牌應(yīng)該做“私域”，經(jīng)銷商更應(yīng)該做“私域”，學(xué)會運用自己的“私域”，創(chuàng)造屬于自己的利益，順勢而為，勇立風(fēng)口。