兩個月的宅家生活，人們對家有了更深刻的理解，對家居品質(zhì)的要求變得更高，正如一個段子所說，宅在家里沒有變成“中華小當家”，反而要變成“中華想拆家”，一大波家居改善型需求集中爆發(fā)，追求品質(zhì)家居生活成為人們回歸生活、生命本身的重要途徑。

這種因為宅在家里而加速到來的消費需求和消費行為，被定義為近期熱詞“宅家經(jīng)濟”，定制家居市場的宅家經(jīng)濟——改善型裝修、局部裝修、升級型家居消費，也呈現(xiàn)了比較明顯的趨勢化特點，今天就來跟大家分享一下。

多功能定制——場景切換

定制家居的奇妙就在于隨心所欲個性定制，在不能實現(xiàn)第二居所、超大家庭居住空間的時候，更多消費者寄希望于打造功能多元、可以場景切換的家庭空間。

家居的定制可以讓一個既定的空間擁有不同的功能，通過空間的合理組織，提高靈活性，改變房間的功能，根本目的就是為了更好的滿足住戶居住的舒適性。

比如，將套間改造成兩個單間，或者通過推拉門、翻轉(zhuǎn)式隔屏、不到頂?shù)墓褡拥冗M行半固定隔斷，根據(jù)空間尺寸專屬定制配套家居，給家庭空間開辟新的生活場景，形成獨立的衣帽間、書房、茶室、工作室等等。

又如，對于家庭辦公空間的場景打造近期就變得非?；鸨鄳霓k公家具也炙手可熱。家庭需要的辦公家具介于傳統(tǒng)民用家具和辦公家具之間。小巧又實用，同時適合書房、臥室、客廳不同場景的家用辦公家具受到消費者關注。

如果使用對象是設計師、插畫師、視頻剪輯制作者、Vlogger、抖音作者等，還要深刻理解這些使用對象的工作習慣、生活習慣，打造出真正適合他們的家用辦公家具。

再如，劃出家庭里的多功能區(qū)域，白天可以作為書房，晚上可以作為臥室，這對于小戶型就非常合適了。白天的時候讓床“隱身”，給主人更多的活動空間，工作桌面可以根據(jù)實際需求更改長短，窗邊的柜子可以活動收回，這樣就非常好的解決了中小戶型居家辦公的窘境。

另外，舒適的、健康的、高顏值的、有創(chuàng)意的家居單品更加得到消費者的喜歡，在家居生活微改善、增添新物件的時候，悅己消費是核心，所以對顏色、材料、設計的把控會直接決定消費者是否買單。

智能——探索新生活

“我們很多時候認為空間是一個靜態(tài)的東西，實際上空間應該是動態(tài)的，因為它里面有生活，生活是不斷變化著的，空間也應該根據(jù)生活有一個變化的狀態(tài)，智能家居的出現(xiàn)其實更容易讓我們的家變成一個更動態(tài)的狀態(tài)?！?/em>設計師青山周平這樣詮釋他對于智能家居的看法。

其實越來越多的設計師已經(jīng)在思考智能家居與家居空間設計的結(jié)合。有這樣一種說法，智能家居是家居最后一個必勝之地。智能家居與家居空間設計的結(jié)合是未來大勢所趨。

據(jù)中國電子技術標準化研究院電子設備與系統(tǒng)研究中心公布，中國智慧家庭市場規(guī)模正以每年20%-30%的速度增長；據(jù)艾媒網(wǎng)數(shù)據(jù)，2019年我國智能家居市場規(guī)模突破1500億元，2020年將達到1820億元，智能家居迎來最好的發(fā)展機遇。

人們在關注家居設計的同時，更關注設計所帶來的情感情緒的表達，尤其是因新冠疫情宅家的我們，更希望家是一個幸福的、美好的生活方式的現(xiàn)實居所。如果我們回家的時候，家里已經(jīng)是比較亮的、比較暖的，已經(jīng)有想聽的音樂在放，更多智能帶來的功能，讓家更像家。

雖然市場上很多智能家居通過無線智能來實現(xiàn)，但是隨著智能家居在家庭場景中的應用逐漸深化，家居產(chǎn)品設計師、家居空間設計師需要在設計階段把一些智能的東西考慮進去，在功能之外，以智能為載體，滿足家居空間主人的情感需求。

服務力——產(chǎn)品重要，服務更重要

一些優(yōu)秀的家居企業(yè)是通過優(yōu)秀的家居服務脫穎而出的。

在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的家居領域，家居企業(yè)不僅僅要致力于開發(fā)設計感強、質(zhì)量優(yōu)越的家居產(chǎn)品，更要提供讓消費者完全無憂的產(chǎn)品服務。

如果從用戶思維出發(fā)，最好的家居產(chǎn)品不是“三分產(chǎn)品，七分安裝”，而應該是泛家裝行業(yè)知名戰(zhàn)略專家、中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會整裝分會秘書長唐人所說的“十分產(chǎn)品，傻瓜安裝”。

消費者對服務的要求越來越高，企業(yè)更需要構造好的服務去走得更遠。

定制家居帶有與生俱來的服務屬性，定制企業(yè)本身和終端規(guī)模都受其服務能力決定，這些是無法通過智能化解決。好萊客營銷中心總經(jīng)理庫騰在采訪中談到：“過去由資金流決定店鋪規(guī)模的時代已然過去，我們會發(fā)現(xiàn)瓶頸不在銷售而是在服務能力上，終端服務能力的天花板制約著品牌甚至公司的發(fā)展”、“家居行業(yè)在未來要增加與消費接觸頻次，與消費者增強粘性，不斷從售后觸達中挖掘增量、增值機會”。

疫情之后，人們出門次數(shù)較之前驟然減少，只有好產(chǎn)品還不夠，如何讓用戶在家完成定制家居產(chǎn)品的閉環(huán)消費？服務怎么實現(xiàn)？你看，只有線下服務不夠了，線上服務也得跟上。

尚品宅配在疫情階段快速適應做出布局，完善線上變現(xiàn)模式。尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰表示，“我們把過去從線上獲客、線下體驗成交的O2O模式，調(diào)整為線上獲客、線上量尺、線上設計、線上方案溝通、乃至線上成交的純線上服務閉環(huán)?！?/em>百萬級的方案庫、產(chǎn)品庫、戶型庫，讓設計師在任何有網(wǎng)絡的地方，就能為足不出戶的消費者提供完整的定制服務。

相比較宏大的人生夢想，打造一個完美家庭空間的夢想似乎更容易實現(xiàn)。

觀察新中產(chǎn)體驗式消費現(xiàn)象、以及廣大消費者對精神消費的需求，與生活融合的更充分一些的、構造了生活場景的家居產(chǎn)品更吃香，把握消費潮流，在當下關乎家居企業(yè)未來發(fā)展的關鍵階段變得尤為重要。

(文章來源：CIDE(北京門展/西部門窗展)-公眾號，侵刪)