2020全民期待的國慶終于來了，不少網(wǎng)友感嘆：“遲到的春節(jié)，再無遺憾”。而各行各業(yè)在按下了數(shù)月暫停鍵之后，也總算等來這場勝似“新年”的狂歡。就連一向冷清的家居賣場，今年也出乎意料地讓筆者感受到了濃厚的節(jié)日氛圍。

10月4日，筆者以消費(fèi)者身份來到長沙居然之家高橋店，大大小小的橫幅廣告，散落一地的彩色萬花筒，無不透露著熱鬧的“痕跡”。

據(jù)賣場內(nèi)多家門店店員的介紹，筆者了解到9月1日-10月8日期間，居然之家推出實(shí)繳5000加199元換購休閑單人沙發(fā)一張，訂單滿10000元直接送沙發(fā)椅，訂單滿20000元則送海信電視機(jī)一臺的優(yōu)惠活動，吸引不少消費(fèi)者前來賣場咨詢選購。

（長沙居然之家高橋店，國慶實(shí)拍）

而大多商家給出的套餐優(yōu)惠價格更是“史無前例”，在眾多軟體家具品牌的套餐活動中，30000元基本可以搞定全屋（沙發(fā)、茶幾、餐桌椅、電視柜、床、床墊等），柜類定制就更便宜了，套餐價一般在10000-20000左右。

但相比之下，長沙南站附近的紅星美凱龍節(jié)日氣息明顯淡了許多。其實(shí)早在國慶假期前，筆者便來過這里一次，當(dāng)時就可以看出各商戶及賣場對國慶活動并沒有太多線下準(zhǔn)備。

只是筆者沒想到，在正式的節(jié)日期間，竟也鮮少見到任何形式的活動物料，這讓原本應(yīng)該紅紅火火的國慶，在此時此刻顯得過于冷清了一些。也許正是因?yàn)榛顒臃諊娜笔?，?dǎo)致商場內(nèi)幾乎沒有客流量。

（長沙南站紅星美凱龍，國慶實(shí)拍）

雖說今年紅星美凱龍將重心傾向了線上促銷，在官方店鋪上豪放10億福利，為消費(fèi)者甄選低至5折的大牌家居尖貨，但賣場的線下體驗(yàn)作為消費(fèi)者購物不可或缺的環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的。

如此來看，居然之家今年國慶的整體表現(xiàn)似乎要比紅星美凱龍好上很多。

筆者為了更加真實(shí)地了解國慶期間各大賣場的情況，通過各種渠道采訪到3位不同行業(yè)的大牌經(jīng)銷商。

其實(shí)以上三位受訪的經(jīng)銷商對賣場的客流量都不太滿意，當(dāng)然這就是目前大環(huán)境下的趨勢。

不過加上筆者自身實(shí)地的考察，認(rèn)為居然之家在賣場體驗(yàn)感方面確實(shí)是要做得比紅星美凱龍好一些的，不管是氛圍打造，還是門店的入駐率，還是入駐品牌其店員的專業(yè)素質(zhì)等等方面。

說到店員管理方面，在采訪過程中，這三位經(jīng)銷商非常默契的都和筆者強(qiáng)調(diào)了這個問題。做高端門窗的張總說他們的業(yè)績做到千萬級別，靠的不是渠道，而是業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)模式，因?yàn)闃I(yè)務(wù)拓展，客戶維護(hù)，服務(wù)口碑都需要一個非常默契、專業(yè)、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)才能完成。所以今年疫情期間，張總在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面下的功夫最多。同樣，另外兩位經(jīng)銷商也都表示今年是尤其考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)是否強(qiáng)大的時候，能“活”下去的經(jīng)銷商，一定少不了好的團(tuán)隊(duì)支撐。

對于這一點(diǎn)，筆者感觸深刻。在實(shí)地考察居然之家賣場的過程中，筆者接觸到了許多非常優(yōu)秀的店員，其中一位店員本身是設(shè)計(jì)師，對產(chǎn)品搭配、設(shè)計(jì)理念、套餐活動、用戶需求等方面很是了解，讓人留下深刻的印象。

筆者相信在目前這樣激烈的環(huán)境下，未來還會涌現(xiàn)越來越多這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這對消費(fèi)者而言無疑是好的趨勢，對賣場提升體驗(yàn)感而言也是非常具有實(shí)際意義的。

以上筆者了解到的信息不一定全面，僅為個人感受。但“金九銀十”是非常關(guān)鍵的精準(zhǔn)營銷節(jié)點(diǎn)，也是20全年業(yè)績釋放的大好機(jī)會。

至于紅星美凱龍與居然之家在場國慶大戰(zhàn)中到底誰能取得更好的業(yè)績，還需要等待官方公布數(shù)據(jù)，讓我們一同期待雙方喜報吧！

（文章來源：中華衣柜網(wǎng)，侵刪）