中國(guó)是一個(gè)消費(fèi)大國(guó)，中國(guó)的消費(fèi)者更是一個(gè)中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)時(shí)刻都打著心思的受眾，因此各行業(yè)各企業(yè)都注重營(yíng)銷策略的規(guī)劃，在木門(mén)行業(yè)，不同的消費(fèi)群體，不同的消費(fèi)觀念，營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃不是無(wú)可無(wú)不可的東西，它是一個(gè)企業(yè)要打響營(yíng)銷的首要步驟。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

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營(yíng)銷要著力建立與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系

著力突出個(gè)人對(duì)于家庭、對(duì)于過(guò)去和傳統(tǒng)的情感，喚起消費(fèi)者與木門(mén)品牌的情感聯(lián)系，使自己的木門(mén)品牌成為消費(fèi)者生活中的重要元素。比如可口可樂(lè)公司的“小強(qiáng)”篇系列廣告，就表現(xiàn)除了一家三代人過(guò)節(jié)團(tuán)圓的情形。同樣，肯德基在營(yíng)銷溝通中也特別注重文化傳統(tǒng)，還將京劇這一中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)形式也運(yùn)用在電視廣告中，力圖體現(xiàn)傳統(tǒng)和現(xiàn)代文化的傳承和交融。

大力實(shí)行體驗(yàn)式營(yíng)銷，通過(guò)消費(fèi)者體驗(yàn)建立并不斷強(qiáng)化他們與木門(mén)品牌的情感聯(lián)系，將木門(mén)品牌與消費(fèi)者的生活經(jīng)歷緊密相連。一個(gè)事件、一次經(jīng)歷、一段時(shí)光，如果有品牌相伴，消費(fèi)者就很容易把品牌融合于個(gè)人生活和歷史中，從而形成難以隔斷的情感紐帶。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用消費(fèi)者體驗(yàn)，讓他們感受到快樂(lè)、幸福、滿足和難忘。曾有調(diào)查顯示商店開(kāi)張酬賓、店內(nèi)演示等對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響在中國(guó)最為顯著。當(dāng)然，體驗(yàn)式營(yíng)銷的具體方式不僅局限于企業(yè)活動(dòng)。捷安特公司在宣傳中突出自行車帶來(lái)的愉悅、驚奇和健康，在零售商店的窗戶上涂上彩色，公司的銷售人員也非常熱情地幫助顧客，比如免費(fèi)為顧客上牌照等。

營(yíng)銷要建立與消費(fèi)者之間持久的關(guān)系

注重售后體驗(yàn)，力圖建立持久關(guān)系，從關(guān)系營(yíng)銷的角度，通過(guò)售前、售后中的體驗(yàn)來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，這只是第一步。要想維持良好的顧客關(guān)系，售后的消費(fèi)體驗(yàn)不可缺少。在這一方面，本土品牌具有優(yōu)勢(shì)。高質(zhì)量的售后服務(wù)能使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)木門(mén)產(chǎn)品后仍然得到滿意的木門(mén)品牌體驗(yàn)，從而有利于發(fā)展對(duì)木門(mén)品牌的穩(wěn)定偏好和持久關(guān)系。當(dāng)然，開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷不僅僅限于自己的顧客，從更廣泛的意義上，還包括公眾關(guān)系和政府關(guān)系等等。比如微軟就通過(guò)向中國(guó)貧困山區(qū)兒童捐贈(zèng)電腦來(lái)顯示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，說(shuō)明企業(yè)目的在于與中國(guó)社會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，幫助中國(guó)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。

都說(shuō)中國(guó)人重感情，在國(guó)內(nèi)，酒桌上談工作基本上沒(méi)有什么談不成的，這也是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)久地文化因素所引起的，木門(mén)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系是否融洽持久，還需企業(yè)著力建設(shè)與其之間的合作橋梁。

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