很多木門經(jīng)銷商認(rèn)為，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈及消費(fèi)者素質(zhì)的不斷提高，木門行業(yè)正在經(jīng)歷著質(zhì)量、品牌、服務(wù)的逐級(jí)發(fā)展，單純靠傳統(tǒng)銷售渠道銷售木門想進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額的可能性不大，木門企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新求變，實(shí)施營銷方式的轉(zhuǎn)變來適應(yīng)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也由普通的價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)到服務(wù)戰(zhàn)。

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價(jià)格促銷或可淡化

為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)運(yùn)用了“4S服務(wù)”。所謂“4S服務(wù)”就是情景定制、卓越品質(zhì)、微笑服務(wù)、信息反饋，這將是木門企業(yè)尋求持續(xù)突破之道，盡善盡美服務(wù)廣大消費(fèi)者的有力法寶。

日前在佛山某企業(yè)的經(jīng)銷商大會(huì)上，更是創(chuàng)新性的提出了“十三分服務(wù)”的理念，將原來讓客戶滿意為"十分"的服務(wù)理念提升為讓客戶感動(dòng)、讓客戶崩潰“十三分”的級(jí)別。

如何幫助木門經(jīng)銷商提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力成為近年來眾多木門企業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)的重點(diǎn)，這在行業(yè)內(nèi)也逐漸成為一種趨勢(shì)。

服務(wù)木門顧客是根本

木門企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來并積累良好的口碑，為日后打造品牌夯實(shí)基礎(chǔ)就必須要保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的支柱，木門企業(yè)只有用技術(shù)、用品質(zhì)、用服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉。物美就是體現(xiàn)在包括質(zhì)量好、環(huán)保指數(shù)高等等方面，因?yàn)槟鹃T企業(yè)要注重維系品牌。

同時(shí)也要做到保證消費(fèi)者的利益，做好售后服務(wù)保障。優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為了木門企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要法寶，因?yàn)樵诋a(chǎn)品同質(zhì)化乃至營銷手段同質(zhì)化的當(dāng)前，木門企業(yè)只有通過完善的服務(wù)才能形成口碑。其實(shí)一些木門企業(yè)已經(jīng)將服務(wù)細(xì)致到導(dǎo)購員的微笑上，也因此卓有成效，口碑效益獲得雙豐收。

消費(fèi)者的消費(fèi)理念越來越理性，企業(yè)的促銷方式也要因時(shí)而變，“價(jià)格戰(zhàn)”不再是企業(yè)促銷的主角。木門企業(yè)應(yīng)從核心出發(fā)，提升產(chǎn)品產(chǎn)品品質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，打造真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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