明天就是3.15國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日了，近期各行各業(yè)均掀起了一陣曝光浪潮，木門(mén)行業(yè)也不另外。這不，揚(yáng)州市民蔡某在新家裝修過(guò)程中，在經(jīng)營(yíng)門(mén)窗的許某處購(gòu)買(mǎi)了數(shù)套橡木門(mén)窗。安裝后蔡某發(fā)現(xiàn)，門(mén)窗玻璃出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵，大面積出現(xiàn)水波浪，且原本約定門(mén)窗木質(zhì)為橡木的，卻被以次充好“變身”為松木，一氣之下，蔡某將許某訴至法院。

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橡木門(mén)窗“變身”松木門(mén)窗 消費(fèi)者維權(quán)獲賠17萬(wàn)元

法院審理后查明，經(jīng)人介紹，家中正在裝修新房的蔡某認(rèn)識(shí)了在揚(yáng)中做門(mén)窗生意，聲稱(chēng)自己是哈爾濱某窗業(yè)股份有限公司銷(xiāo)售代表的許某。蔡某在許某處購(gòu)買(mǎi)了數(shù)套型號(hào)為鋁包純木系列德式68承載型內(nèi)門(mén)和窗(純木系列木質(zhì)為橡木)，其與許某簽訂了一份《純木窗買(mǎi)賣(mài)合同》，并于當(dāng)日支付了預(yù)付款15萬(wàn)元。安裝后蔡某卻發(fā)現(xiàn)，許某提供的產(chǎn)品門(mén)窗玻璃大面積出現(xiàn)水波浪，木質(zhì)也由橡木變成了價(jià)格相差甚多的松木。蔡某先后通過(guò)律師致函給許某，要求其提出整改方案，但遲遲不見(jiàn)許某答復(fù)，后蔡某無(wú)奈將許某訴至法院，要求與許某解除合同、返還預(yù)付款15萬(wàn)元，并賠償相關(guān)損失。

法院審理后認(rèn)為，原告蔡某與被告許某簽訂的《純木窗買(mǎi)賣(mài)合同》中對(duì)窗、內(nèi)門(mén)純木材質(zhì)明確約定為橡木，被告許某應(yīng)當(dāng)按照約定履行，其在未與蔡某協(xié)商一致的情況下擅自將門(mén)窗的純木材質(zhì)由橡木更換成松木，已構(gòu)成根本違約。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，揚(yáng)中法院依法判決許某返還蔡某預(yù)付款15萬(wàn)元，并賠償許某損失2萬(wàn)元，合計(jì)17萬(wàn)元。

《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施鼓勵(lì)消費(fèi)者勇于維權(quán)

每年的315都是一個(gè)“喜憂參半”的日子：喜的是消費(fèi)者，可以訴諸各種渠道維護(hù)自身合法權(quán)益，了解到資訊媒體曝光的“黑心企業(yè)”并敬而遠(yuǎn)之;憂的是企業(yè)，在315這天上電視可不是一件好事，輕則自身的信譽(yù)口碑急速下降，重則關(guān)門(mén)大吉。新“消法”特別指出，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。正如國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹(shù)平所言：“在現(xiàn)代商品社會(huì)，我們每個(gè)人都是消費(fèi)者。對(duì)廣大消費(fèi)者而言，了解和掌握產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)，做到理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)，就是對(duì)質(zhì)量工作的支持”。

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